Business : Pourquoi l’email de joyeux anniversaire de Lemonade Insurance est mon préféré

Au début des années 2000, lorsque le marketing numérique signifiait que vous disposiez d’un site Web et d’une liste de diffusion, les e-mails de joyeux anniversaire sont devenus monnaie courante. Cela était particulièrement vrai pour les commerces de détail et de restauration qui avaient la possibilité de donner aux clients un coupon spécial en cadeau.

Nous sommes une culture axée sur le consommateur et beaucoup de gens aiment se faire plaisir le jour de leur anniversaire – les entreprises veulent une part de ce gâteau d’anniversaire.

La plupart des e-mails de joyeux anniversaire sont égoïstes

Les e-mails d’anniversaire sont devenus une offre pour votre attention. Chaque entreprise de vente au détail et de restauration veut que vous les choisissiez dans le cadre de votre extravagance d’anniversaire (et que vous y dépensiez de l’argent avec vos amis et votre famille).

Les e-mails de joyeux anniversaire sont l’occasion de stimuler les ventes en faisant appel à votre émotion. Les entreprises espèrent que votre jugement fiscal est assombri par les effets de bien-être de votre journée spéciale.

Cela est similaire aux appels émotionnels de l’industrie du tourisme – en espérant profiter de vos bonnes vibrations pendant vos vacances.

Pourquoi les e-mails d’anniversaire égoïstes ne disparaissent pas

Toute entreprise de vente au détail ou de restauration qui envoie des e-mails de joyeux anniversaire doit inclure un coupon – il est attendu à ce stade.

Recevoir un e-mail d’un restaurant avec juste un «joyeux anniversaire» dans le corps équivaut à obtenir une carte d’anniversaire sans argent ou présente comme un enfant. C’est bon marché.

Pour l’anniversaire, le coupon-repas gratuit ressemble à un cadeau.

Mais pour une personne qui paie le reste de la facture, c’est juste une autre campagne de marketing réussie pour son argent.

L’email de Lemonade Insurance était juste pour moi

Lemonade est une compagnie d’assurance, donc il n’y a pas grand-chose pour eux à essayer de vendre le jour de mon anniversaire. En fait, je ne m’attendais pas à recevoir de communication de leur part le jour de mon anniversaire.

Quand je l’ai fait, j’ai été surpris de voir les efforts qu’ils ont déployés pour le personnaliser et garder le modèle pertinent dans le sillage de 2020.

Ils auraient pu essayer de me rappeler leur prochain produit d’assurance pour animaux de compagnie, mais ils ne l’ont pas fait.

Ils auraient pu me renseigner sur les moyens d’économiser sur mes primes grâce aux paiements automatiques, mais ils ne l’ont pas fait.

C’était juste « joyeux anniversaire Kevin! »