Design : Quelle pression du temps m’a appris la recherche sur les utilisateurs – une étude de cas UX

Mon enquête m’a permis de mieux comprendre le problème et de tester certaines directions de conception.

Amélioration de la lisibilité du site Web actuel

Bien que le site soit visuellement intéressant, de nombreux utilisateurs l’ont décrit comme «difficile à lire» en raison de «trop d’informations visuelles» et de son arrière-plan mouvant. Le nouveau site Web doit toujours être attrayant, mais sans compromettre sa lisibilité.

Chronologie

Afficher les bonnes informations au bon moment

Pour l’utilisateur, les informations les plus importantes à trouver sur le site sont:

• Avant l’événement: date et heure, composition des artistes et prix du billet
• Pendant l’événement: Plan de situation, horaire, composition des artistes
• Après l’événement: Photos et vidéos, artistes ayant joué lors de la dernière édition

Cela me donne des informations très utiles sur l’architecture de l’information du site Internet pendant les trois étapes de l’événement. J’ai poussé cette recherche plus loin avec un tri de cartes en direct avec différents utilisateurs.

Couleurs

Recherche des préférences du groupe d’utilisateurs

Dans mon enquête, j’ai demandé au participant de voter entre différents jeux de couleurs et tableaux d’humeur. Les couleurs ont d’abord été présentées aux personnes interrogées et aux planches d’humeur par la suite.

Tableaux d’humeur

Les couleurs et l’ambiance actuelles du site Web conviennent à la plupart des utilisateurs

Les couleurs et l’ambiance actuelles du festival actuel ne semblent pas vraiment être un problème. Ils sont arrivés consécutivement au deuxième rang des votes. Même s’il n’y avait pas de majorité claire de votes pour d’autres humeurs proposées. Pour cette raison, j’ai décidé de conserver les mêmes couleurs pour ma conception et je me suis principalement concentré sur l’amélioration de l’architecture d’information du site (avant, pendant, après).

Note latérale:

Une enquête réalisée avec google form peut vous aider à exécuter une enquête à grande échelle en très peu de temps. Afin de recevoir la bonne contribution du bon groupe cible, j’ai publié mon sondage dans plusieurs groupes Facebook de festivals d’électro ou de musique. J’ai également veillé à raccourcir mon enquête à 1 à 2 minutes seulement. Il est également important de se soucier de l’expérience utilisateur de votre enquête en rendant vos questions simples et précises. Cette stratégie peut porter ses fruits. Dans mon cas, en moins de 12h, 54 personnes ont répondu à mon enquête.

Architecture de l’information

Une structure simplifiée: événement, programme, pratique et billets.

J’ai mené une expérience de tri de cartes avec quatre personnes différentes. De là est venue la structure suivante:

• Un événement: la page de destination du micro-site Web. Cette page devrait présenter l’événement de manière très attrayante et inviter l’utilisateur à en savoir plus et à acheter des billets.
• Programme: cette section doit présenter le programme de l’événement, les artistes, les scènes et les horaires.
• Pratique: ici, l’utilisateur peut obtenir toutes les informations pratiques sur l’événement, telles que le lieu de l’événement, les informations de transit sur l’endroit où séjourner pendant l’événement.
• Des billets: c’est là que l’utilisateur peut acheter un billet pour l’événement.