Business : Les grands leaders choisissent judicieusement leurs mots

« Le silence est l’un des grands arts de la conversation. » – Cicero

Vous n’avez pas besoin d’avoir constamment quelque chose à dire.

Vous n’avez pas toujours besoin d’être allumé.

Parfois, le pouvoir du silence peut transmettre quelque chose de plus grand.

Et parfois, votre public ne veut tout simplement pas avoir de vos nouvelles.

Dans notre monde numérique – surtout maintenant, avec des appels vidéo et des présentations omniprésents – nous voulons essayer de combler le vide du silence avec du son. Nous continuons indéfiniment, nous explosant les uns les autres avec un flux constant de mots, leur donnant peu de temps pour absorber ce que nous disons et nous donnant moins de temps pour réfléchir à ce que nous dirons ensuite.

Nous semblons être jugés par combien plutôt que quoi nous devons dire.

Les grands leaders pratiquent une économie de mots et captent l’attention en disant des choses plus puissamment parce qu’ils parlent moins fréquemment. Et quand ils le font, ils choisissent soigneusement leurs mots.

Considérez l’anecdote sur Calvin Coolidge, le trentième président. Il était communément appelé «Silent Cal» en raison de sa réticence à parler. Une fois, lors d’un dîner, une femme assise à côté de lui a dit: «M. Coolidge, je parie que mon ami, je pourrais te faire dire plus de deux mots. »

Coolidge s’arrêta un moment, puis donna la réponse parfaite et succincte: « Tu perds. »

En ce moment même, nous assistons à un leadership qui s’effondre parce qu’il est tenu responsable des choses qu’il tweete. Lorsqu’un leader mondial passe plus de temps sur une plate-forme numérique et s’inquiète de cette plate-forme plutôt que de la tragédie qui frappe sa nation, nous devons réaliser à quel point il est dépourvu d’empathie et de leadership.

Juste hier, David Brooks a écrit:

Si nous avions un vrai leader, il serait franchement honnête sur la gravité des choses, comme Churchill après la chute de l’Europe. Il aurait stocké dans son éducation la compréhension que les temps difficiles sont la création de caractère, une révélation de caractère et un test de caractère. Il offrirait la réalité qu’être américain est à la fois un cadeau et une tâche. Chaque génération fait face à sa propre apocalypse et, bien sûr, nous serons à la hauteur de notre moment tout comme nos ancêtres ont fait le leur.

Si nous avions un vrai leader, elle nous rappellerait nos alliances communes et nos buts communs. L’Amérique est un pays diversifié plus uni par un avenir commun que par des passés communs. En temps de difficultés, les vrais leaders réarticulent le but de l’Amérique, pourquoi nous endurons ces difficultés et quel bien nous en tirerons.

Certains des plus grands discours de nos dirigeants sont nés de la tragédie. Et l’émotion et la pensée qu’ils inspirent sont souvent capturées dans leur lacune.

Ronald Reagan s’est adressé à une nation choquée à la suite de la Challenger catastrophe pendant moins de cinq minutes.

Le plus emblématique est le discours de Gettysburg, qui a reconnu notre douleur et la nécessité d’aller de l’avant ensemble en seulement 275 mots.

Et parfois, les dirigeants ont juste besoin de se présenter et d’écouter, comme l’a fait George W. Bush quand il s’est présenté à l’hôpital Walter Reed et a laissé la mère d’un soldat le réprimander.

Être un leader nous oblige à choisir nos mots très soigneusement lorsque nous décidons quoi dire.

Mais nous oblige également à déterminer quand nous devons garder le silence.

«Je vais commencer à parler, quand j’aurai cela à dire qui ne devrait pas être dit.» – Caton le Jeune

Cela est apparu à l’origine dans le Bulletin intemporel et opportun.