Business : Comment savoir si la déclaration Black Lives Matter d’une entreprise signifie réellement quelque chose

Recherchez toujours l’authenticité, la responsabilité et les éléments d’action

NAu début, chaque marque envoie actuellement des courriels vous informant qu’elle est solidaire de vous, en plus des artistes publiant des messages sourds sur les réseaux sociaux et des établissements d’enseignement envoyant des communiqués de presse exprimant « un choc sur l’état actuel des événements dans notre pays ».

Il y a de fortes chances que certaines des correspondances banales et généralisées que vous avez reçues vous aient posé plus de questions que de réponses sur la façon dont ces organisations ou dirigeants sont censés « vous soutenir » dans la lutte contre le racisme.

En tant que formateur et éducateur international, j’essaie d’évaluer ces messages à travers l’objectif de les systèmes changent. Il s’agit d’un processus pour reconnaître et traiter les causes profondes des problèmes en évaluant nos relations avec les gouvernements, les entreprises, les organisations communautaires, les institutions religieuses, les organisations à but non lucratif et les individus afin d’aller au-delà des solutions de pansements et de faire face au problème plus profond.

Si une entreprise utilise un langage général et vague, tel que «certains des membres de notre communauté», «je suis choqué» ou «nous voulons des droits humains pour tous», il s’agit d’une position neutre qui offre peu ou pas de soutien.

Au cours des dernières décennies, des technologies comme les médias sociaux ont contribué à accroître la visibilité de la discrimination systématique, en particulier dans les communautés de couleur. Cependant, en plus d’améliorer la communication autour de l’injustice, les plateformes de médias sociaux ont manifesté très peu de ressources tangibles qui permettent aux gens de réaliser le changement. Pour cette raison, les conversations sur les changements de systèmes par rapport au racisme structurel sont essentielles pour faire passer l’aiguille de la rhétorique à des mesures concrètes.

Voici les trois éléments à rechercher dans une déclaration de solidarité d’entreprise.

L’entreprise doit non seulement répondre aux récents événements de brutalité policière, mais également attirer l’attention sur l’oppression historique et systématique de longue date dans son message.

Bien que ce soit une bonne première étape pour reconnaître les protestations en réponse aux meurtres odieux de Breonna Taylor, Ahmaud Arbery et George Floyd, il est impératif que les dirigeants organisationnels et les influenceurs dépassent le politiquement correct pour s’attaquer directement aux décennies de discrimination que les Noirs américains ont dû faire face. Si une entreprise utilise un langage général et vague, tel que «certains des membres de notre communauté», «je suis choqué» ou «nous voulons des droits humains pour tous», il s’agit d’une position neutre qui offre peu ou pas de soutien. Cela pourrait être un signe que l’entreprise recherche l’impartialité afin de ne pas diviser sa base de consommateurs.

Voici un exemple positif de la déclaration de solidarité de Lyft, dans laquelle il reconnaît sans ambiguïté le problème plus large:

Dans sa déclaration, la société a-t-elle reconnu les actions spécifiques qu’elle a prises dans lesquelles elle a contribué ou bénéficié de systèmes oppressifs? Au-delà de la résolution des tensions raciales et des divers meurtres qui se sont produits, il est essentiel que les entreprises et les dirigeants se tiennent responsables. Cela signifie que le leadership doit commencer à évaluer et à vocaliser son rôle dans les systèmes oppressifs et comment cela pourrait avoir affecté leurs pratiques commerciales, leur richesse et leur propre communauté, en plus du grand public.

Lorsque YouTube a publiquement tweeté sa position contre le racisme et la violence, la société n’a pas mis en évidence ses transgressions précédentes dans diffuser et amplifier le discours de haine, qui ont conduit à cette réponse:

Lorsqu’une entreprise est en mesure d’accepter, de reconnaître et de promettre de changer ses pratiques préjudiciables – comme les mécanismes d’embauche oppressifs, l’homogénéité de ses effectifs, la messagerie muette ou les stratégies de recherche de profits hypocrites – il est clair qu’elle veut sincèrement évoluer vers un environnement équitable.

Voici un exemple positif d’une organisation qui aborde sa propre histoire avec un système oppressif, extrait d’un e-mail du fondateur de la École de Foodtography:

Alors que vous vous dirigez vers la fin de la déclaration, l’organisation partage-t-elle des actions sur la manière dont elle se tiendra en solidarité avec les Noirs américains? Nous espérons que lorsque vous aurez atteint la fin de l’e-mail ou de la publication sur les réseaux sociaux, vous auriez dû recevoir des mesures spécifiques dans lesquelles la société présente des actions pour trouver des moyens de s’impliquer.

Pour les entreprises, cela pourrait ressembler à des mesures définitives prises pour améliorer la diversité et l’inclusion au niveau de la suite C, en cessant d’utiliser des pratiques de contrôle d’accès oppressives pour obtenir l’entrée dans le système (par exemple, des tests standardisés, des vérifications de crédit pour les nouveaux employés), ou des forums permettant aux personnes de couleur de faire entendre leur voix au sein de l’organisation. Pour les influenceurs et les dirigeants, cela pourrait ressembler à partager des ressources de protestation avec leurs partisans, à faire des dons à des causes organisationnelles ou à utiliser leur plate-forme pour l’éducation antiraciste. Par exemple, regardez comment Ben & Jerry’s définit explicitement les mesures prises par l’entreprise sa déclaration de solidarité:

Que la communication provienne d’organisations ou d’influenceurs, les déclarations de solidarité doivent toujours inclure l’authenticité, la responsabilité et les actions. En tenant les organisations et les dirigeants à un niveau plus élevé concernant leur utilisation de la langue et leur responsabilité, il ne fait aucun doute que le changement des systèmes peut aider à propulser notre nation vers l’avant.