Business : Bâtir et maintenir des communautés

Chaque communauté a besoin d’un agent de liaison, quelque chose que les membres individuels peuvent rassembler. Une croyance, un but ou un objectif partagé, un facteur de solidification qui rassemble tout le monde. Cet objectif commun que tous les membres peuvent partager est ce qu’une communauté fusionne autour.

Pour qu’un objectif commun ait un effet au sein d’une communauté, il nécessite quatre fonctionnalités:

• Sens,
• Valeur,
• Agence,
• Et l’urgence

Vous pensez peut-être que vous ne pouvez en utiliser que quelques-uns ou même un ou deux d’entre eux. Mais si vous voulez que votre communauté prospère et devienne autonome, vous avez besoin des quatre éléments pour engager les gens. S’ils peuvent trouver un sens et une valeur à ce qui est fourni et à quoi contribuer, ainsi qu’un sentiment de l’engagement de l’agence et un sentiment d’urgence qu’il ne peut pas être laissé jusqu’à un autre jour, alors vous serez des membres fidèles qui partagent un objectif.

De plus, l’objectif doit être tourné vers l’avenir. Ce doit être quelque chose qui peut durer longtemps et quelque chose qui ne se réalisera que très loin dans le futur. Un objectif qui peut être atteint en un an ou moins n’aura pas assez de poids et de gravité pour qu’une communauté puisse se regrouper.

Enfin, l’objectif de la communauté doit s’aligner sur les intérêts personnels et les objectifs de ses membres. Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez garantir, du moins pas directement au-delà de la vérification des membres. Un moyen de guider cela est de préciser dès le départ ce que la communauté peut offrir à ses membres lorsqu’ils collaborent. Cela vous donnera un niveau de transparence et vous aidera à rassembler les bons membres pour votre communauté.

Les communautés, comme les individus, développent leur propre identités. Ces identités deviendront des entités distinctes qui peuvent se séparer et se différencier au sein d’une société ou d’un autre groupe social plus large.

Pour que les communautés survivent et prospèrent en tant qu’entités distinctes au sein d’une société, elles créeront et développeront leur domaine sémiotique, comme décrit par James-Paul Gee. Un tel domaine aura ses propres langues, traditions, symboles et histoires partagés. Les langues, dans ce cas, peuvent également signifier le jargon, la terminologie et le vernaculaire associés à cette communauté. La possession de toutes ces caractéristiques du domaine sémiotique mènera à une communauté créant une culture partagée que tous ses membres rejoignent et reconnaissent.

L’aboutissement de ces cultures uniques au sein des communautés est qu’elles peuvent devenir exclusives et sélectives de qui les rejoint et qui ne les rejoint pas. À mesure qu’une communauté évolue et devient autonome, elle ne choisira que des individus qui partagent les mêmes intérêts et objectifs que la communauté elle-même. Ceux qui ne s’alignent pas ne seront pas acceptés dans la communauté.

Cela peut être à la fois un inconvénient et un avantage. L’inconvénient est l’exclusivité et l’isolement possible s’il n’est pas traité correctement. L’avantage est que les membres auront un sentiment de fierté lorsqu’ils entreront dans la communauté. Ceci est important car une communauté est essentiellement basée sur les gens qui y sont, et ce sont eux qui la façonnent.

Les gens d’une communauté prendront sur les rôles et les identités aussi, selon la durée de leur séjour. Si vous souhaitez lui attribuer un aspect ludique, le statut souvent tacite des membres d’une communauté va des débutants aux amateurs, en passant par les maîtres et les experts, les leaders de la communauté, puis la dernière étape pour être un ancien de la communauté.

Pour que ces rôles soient même possibles, une communauté doit rester saine et active. Et cela ne peut être fait que si elle essaie continuellement de recruter de nouveaux membres et soutient les débutants lors de leur intégration dans la communauté. De plus, les membres actuels doivent donc également célébrer la réussite des deux débutants, tout au long des rangs jusqu’aux anciens. Et cela grâce à des rituels et des traditions propres à la communauté.

Célébrer l’accomplissement a deux effets, l’un est qu’il crée un lien et un sens des responsabilités entre chaque membre. Et deuxièmement, des événements sont nécessaires pour faciliter ce lien à travers le partage expériences et des souvenirs partagés, ce qui accroît le sentiment d’appartenance des différents membres d’une communauté.

Lorsque tout le monde estime que leurs contributions sont importantes et que le temps et les efforts investis en valaient la peine, ce sentiment de qui appartiennent sera vraiment enraciné en eux.

Un aspect important pour garantir la survie à long terme de toute communauté est de s’assurer que tous les membres se rendent compte ou sont conscients du fait qu’ils sont en effet tous responsables et responsables de la pérennité et du bien-être de la communauté. Parce qu’une communauté ne peut pas survivre si tous les membres ne sont pas impliqué. Une communauté se fragmentera et se démontera lentement s’il y a des membres qui ne consomment que ce qui est fourni par la communauté sans y contribuer eux-mêmes. Tout comme dans les sociétés humaines plus anciennes, si vous ne profitiez que de la chasse et ne vous chassiez jamais réellement, vous seriez finalement évincé de la communauté pour être une sangsue et non un membre valable de la tribu.

Développer cette prise de conscience parmi les membres est beaucoup plus facile dans les petits groupes et les communautés. Comme lorsqu’une communauté devient trop grande, elle se fragmente bien, car un individu ne peut avoir que des liens significatifs avec les autres.

Par conséquent, si une communauté se développe trop, vous, en tant que facilitateur au sein de la communauté, devrez peut-être envisager de la fragmenter vous-même et de la segmenter en petits groupes. Pensez à ajouter un autre aspect qui peut être tiré des jeux. Appelez la grande communauté dans son ensemble la Tribu et avez de plus petits clans ou guildes au sein de cette tribu. Cela peut maintenir le sentiment d’une identité partagée.

Pour que ce type de segmentation soit efficace, il faudrait qu’il y ait une sorte de structure de gouvernance partagée au sein de la tribu et entre les petits groupes. Les avantages d’avoir une telle structure sont qu’il y aurait plusieurs leaders et champions et que la structure globale de leadership serait en mesure de mieux maintenir l’objectif de la communauté tout en offrant un soutien et des ressources à tout le monde.

N’oubliez pas cependant qu’une telle structure de leadership n’est pas là pour contrôler une communauté mais plutôt pour guider et faciliter l’expérience, aidant les nouveaux membres à entrer et à agir comme un pont et un lien entre les membres et les groupes.

À mesure que la communauté évolue et que ses membres comprennent la reddition de comptes, la responsabilité et la valeur de leurs relations, l’espoir est alors que la communauté deviendra éventuellement une entité auto-structurante et autoréglementée. Plus besoin de votre aide ou de vos conseils pour continuer.

Les individus deviennent membres d’une communauté lorsqu’ils trouvent un sens à agir ensemble avec d’autres individus partageant les mêmes idées. Ces activités partagées se font par la création de connaissances et le partage de ces connaissances, leur exploration mutuelle et leur mise en pratique.

C’est un fait connu que les gens sont des créatures communautaires, et la majorité des gens veulent se connecter avec d’autres personnes similaires. Ce besoin de connexion, que ce soit avec une seule personne ou un groupe de personnes, donne un sentiment d’unité et est la base pour créer des relations durables. Après tout, les communautés sont essentiellement de grands réseaux interconnectés de diverses relations.

À mesure que cette unité se renforce, les communautés développeront lentement un objectif secondaire au-delà de leur objectif principal d’exister. Ce but secondaire est alors que les membres de la communauté, pour rester ensemble, protègent leur domaine sémiotique. Initialement, cela prendra la forme d’un état d’esprit «nous contre eux», mais (espérons-le) cela se transformera en un besoin de maintenir la valeur d’une communauté dans l’apprentissage, la croissance et sa valeur inhérente et intrinsèque acquise grâce à cet apprentissage partagé.

Une fois que les communautés entrent dans cette phase d’apprentissage, elles commenceront naturellement à promouvoir la maîtrise et la curiosité pour soutenir les activités partagées avec leurs membres. Ce besoin de promouvoir de telles choses est pour que les membres deviennent motivés à continuer de contribuer à la communauté, par un besoin inné de reconnaissance.

La reconnaissance par les pairs et la nécessité de continuer à apprendre sont des facettes reconnaissables de la vie et des activités qui ne peuvent avoir lieu et n’ont de valeur que si elles sont partagées avec les autres. De telles choses sont de fortes motivations pour vouloir appartenir et des raisons puissantes pour que les individus restent dans un groupe ou une communauté.

À de rares occasions, il peut même arriver que certaines personnes ressentent un tel sentiment d’appartenance qu’elles estiment que la communauté bénéficierait d’une injection monétaire. Ces membres estiment que la valeur qu’ils ont acquise de la communauté devrait être réciproque avec une reconnaissance financière.

De nombreux modèles gratuits dans les jeux comptent essentiellement sur ce sentiment, car ils offriront tout leur contenu haut de gamme gratuitement et seuls les changements esthétiques coûtent de l’argent. Cela signifie que les membres de la communauté du jeu ont la possibilité de montrer leur appréciation en achetant quelque chose qui n’a aucun impact sur le jeu lui-même mais montre sa valeur de manière très visuelle.

L’une des dernières et peut-être les plus fortes raisons de la création et du maintien d’une communauté est le besoin de sécurité. Il s’agit d’un besoin inhérent à chaque être humain, le sentiment de se sentir en sécurité lorsque vous appartenez quelque part. De rentrer à la maison pour quelque chose de familier, qu’il soit physique, émotionnel ou intellectuel. Très bien l’idée d’un refuge sûr.

Pouvoir aller dans une communauté où vous êtes accueilli pour qui vous êtes, où vous vous sentez en sécurité et dans lequel vous pouvez être fier de faire partie de, est la motivation la plus forte pour rester et contribuer à une communauté pour beaucoup.

Par conséquent, trois des principes les plus importants d’une communauté forte sont:

• Sécurité,
• Le respect,
• Et intimité

Une communauté solide soutiendra et protégera ses membres, qu’ils soient en ligne ou hors ligne. Offrir ceci est ce qui retiendra les membres et leur donnera une raison d’offrir la même chose à la communauté. Pour y parvenir, vous pouvez fournir un tel soutien en utilisant diverses possibilités de communication qui permettent aux membres de rester en contact. La communication est le fondement du soutien, du respect et, éventuellement, de la protection au sein d’une communauté naissante.

Comme une réflexion finale sur les communautés; avoir un objectif commun et investir des efforts partagés, où tout le monde est compréhensif et collaboratif est ce qui donnera à une communauté une plus grande chance de survivant.

Si tout le monde comprend ce qu’on attend d’eux et qu’il existe un accord selon lequel tout le monde contribue de manière égale à rester membre, alors votre communauté grandira et prospérera. Comme avec n’importe quoi dans la société, lorsque chacun injecte de l’énergie dans une entreprise en quantités égales, les bénéfices peuvent être récoltés par toutes les personnes impliquées.