Zoom Burnout Is Real – Ten Ten

C’est une période de grande incertitude.

Beaucoup d’entre nous posent des questions de vie ou de mort, comme: « Vais-je mourir si j’ouvre une fenêtre? » (Réponse: Non. Veuillez ouvrir vos fenêtres.) Mais il y en a aussi de petits, comme: « Comment dire à mon ami de cesser de m’inviter à cinq happy hour par appel vidéo chaque semaine? »

«Zoom me donne une anxiété folle et la même pression sociale que je me sentirais invitée à une fête», explique Dani, un directeur marketing basé à Cleveland, qui a demandé que seul son prénom soit utilisé pour protéger la vie privée de son lieu de travail. «Je dois passer des appels Zoom toute la journée pour travailler. Je ne peux pas socialiser de cette façon en ce moment. « 

L’anxiété de Dani reflète celle d’innombrables autres personnes actuellement aux prises avec une vague d’appels Zoom, d’événements numériques et de happy hours en ligne. « Je suis dans 3 Slacks différents, 4 Discords différents, dans d’innombrables Happy Hours Zoom et encore plus d’événements virtuels. Je ne peux pas attendre la fin de cette pandémie pour pouvoir me déconnecter », un gestionnaire de communauté basé en Ohio tweeté. « 1) les gens supposent que vous pouvez faire plus de réunions qu’avant 2) vous ne les déplacez pas entre eux », tweeté un psychiatre basé au Missouri, en réponse à une affirmation du journaliste que « l’épuisement du zoom est réel. »

Zoom burnout et Zoom FOMO ne sont que quelques-uns des problèmes auxquels les gens sont confrontés lorsqu’ils passent de leur vie sociale de la réunion autour de martinis au bar du quartier à la réunion autour de verres de vin surdimensionnés lors d’un appel vidéo. De la maladresse et de l’anxiété de regarder les soi-disant défauts de votre propre visage, à ne pas savoir quand interrompre un appel alors que vous n’avez techniquement nulle part ailleurs, nos nouvelles vies sociales sont sans loi, avec peu de directives à nous laisser savoir naviguer dans des situations difficiles pour lesquelles nous n’avons aucun plan préalable.

Le contact social en ce moment est plus important que jamais, mais il est normal de se sentir stressé et de vouloir éviter ce qui ne semble guère plus que de nouveaux lieux d’anxiété. Alors que vous devriez faire un effort occasionnel pour obtenir une sorte d’interaction sociale avec vos amis et votre famille, vous ne devriez pas vous sentir obligé d’accepter chaque invitation qui vous parvient. Voici comment sortir des invitations indésirables, combattre Zoom FOMO et surmonter d’autres petites angoisses – parce que si nous allons passer un avenir prévisible des vendredis soirs via les heures de cocktails par appel vidéo, nous devons trouver l’étiquette appropriée.

Tout d’abord: condoléances.

Sérieusement, cependant, si je devais zoomer plus d’une ou deux fois par semaine, je m’épuiserais absolument, donc je ressens votre douleur. Il y a aussi le simple problème que les appels vidéo peuvent être plus épuisant émotionnellement qu’un lieu de rencontre habituel, selon plusieurs psychologues à qui j’ai parlé pour cette pièce.

« Avec Zoom ou FaceTime, vous ne pouvez pas compter sur le langage corporel pour la communication », explique Jamie Aten, psychologue et professeur agrégé de leadership en cas de catastrophe humanitaire au Wheaton College de l’Illinois. «Pour ceux qui souffrent d’anxiété sociale, Zoom ou FaceTime rendent plus difficile de tracer des limites. Les gens peuvent voir dans votre contexte environnemental, il n’est pas clair quand la «socialisation» devrait prendre fin, et certains signaux sociaux qui sont facilement lisibles dans la vie réelle peuvent être plus difficiles à lire virtuellement. »

Lorsque nous sommes déjà obligés de mener notre vie professionnelle par les mêmes moyens, il est parfaitement raisonnable de se laisser submerger lorsque tout à coup votre cercle social pense que vous êtes 100% disponible tout le temps pour sauter sur Zoom ou Houseparty.

«Sans délimitation du travail et de la maison, la plupart des gens que je connais passent des appels toute la journée», explique Reema Mitra, stratège de marque basée à New York. « Le week-end, je suis épuisé par tous les appels, donc je ne veux pas utiliser plus d’écrans pour voir des amis, et dans l’ensemble cela me rend triste. »

Cela peut être difficile à expliquer à des amis avec différents seuils d’épuisement social, d’autant plus que nous sommes tous enfermés à l’intérieur et que nous n’avons pas exactement de dîners, de concerts et de fêtes à assister que nous pouvons utiliser comme excuses. Mitra me dit qu’elle se connecte avec la plupart de ses amis en tête-à-tête via des appels téléphoniques, de sorte qu’au moment où le vendredi arrive et qu’il est temps pour un happy hour virtuel, elle est un peu moins épuisée par la vidéo.

Victoria Turk, l’auteur du livre Kill Reply All: un guide moderne de l’étiquette en ligne, des réseaux sociaux au travail en passant par l’amour, dit que le mensonge blanc occasionnel sur votre emploi du temps est bien. «J’ai remarqué que quelques personnes déclinent en raison d’un« conflit de zoom »- qui peut être réel ou non, mais c’est une bonne excuse si vous ne voulez pas dire directement que vous n’êtes pas intéressé», elle dit. « Un petit mensonge blanc ici ou là pour sauver les sentiments de quelqu’un est une bonne étiquette de ma part. » Pourtant, avec des amis, elle recommande une approche plus honnête. « Avec des amis proches, bien sûr, vous devriez pouvoir simplement dire que vous êtes fatigué ou que vous avez d’autres plans (ce démarreur au levain ne se nourrira pas!), Sans que ce soit un gros problème. »

Steven Petrow, un expert en étiquette qui a écrit quatre livres sur la civilité et les mœurs, convient que dans de nombreux cas, l’honnêteté est la meilleure politique. «Quelles sont les leçons de tout cela? L’un d’eux, je pense, est d’être plus authentique, d’être plus réel », dit-il. « C’est très bien de dire que si vous ne voulez pas participer à un cocktail Zoom, vous ne vous sentez pas bien pour aujourd’hui. »

Planifier vous-même un «temps de zoom» non négociable peut également garantir que vous ne serez pas pris dans des appels vidéo pour lesquels vous n’avez pas l’énergie. Bloquer quelques heures par semaine – disons, à partir de 18 heures à 20 h les mardis et samedis – peut aider à éviter que votre calendrier ne soit surchargé, et peut également vous offrir une bonne sortie si vous n’êtes pas d’humeur. « Je serais ravi de discuter, mais pour éviter de passer trop de temps à l’écran, je limite mon temps d’appel vidéo à quelques heures par semaine. Tu es là mardi soir? Pas exactement facile – dire non l’est rarement – mais cela donne un peu de structure et de certitude à un calendrier qui peut sembler déprimant et, par conséquent, le faire apparaître comme si vous étiez disponible à tout moment pour n’importe quelle raison.

«Sans délimitation du travail et de la maison, la plupart des gens que je connais sont en communication toute la journée.»

Peu d’études, voire aucune, ont examiné dans quelle mesure les appels vidéo et d’autres formes de socialisation en ligne agissent comme un proxy pour les contacts sociaux dans la vie réelle pendant les périodes de quarantaine, bien que l’impact de l’isolement sur la santé mentale soit relativement bien documenté.

La meilleure comparaison pourrait être avec les personnes âgées vivant dans des maisons de soins infirmiers, qui ont tragiquement souvent faim de liens sociaux et ont trop peu de contacts avec le monde extérieur. Un petit Étude 2020 dans le journal médical BMC Geriatrics ont constaté que les résidents des maisons de soins infirmiers éprouvaient moins de solitude, plus de vitalité et encore moins de sensibilité à la douleur après avoir communiqué avec les membres de la famille une fois par semaine pendant six mois par appel vidéo. UNE étude plus vaste, à partir de 2011, des résidents de maisons de soins infirmiers de Taïwan ont eu au moins un appel vidéo de cinq minutes par semaine pendant trois mois. L’expérience a eu un effet positif à long terme sur les symptômes de dépression et la solitude des résidents, même un an plus tard.

Autres études ont montré les effets négatifs sur la santé; une Revue méta-analytique 2015 ont constaté que l’isolement social est comparable à d’autres facteurs de risque de mortalité. À l’heure actuelle, cependant, nos options pour surmonter l’isolement sont très limitées. Pour le mois prochain, peut-être deux, nos compagnons physiques les plus proches pourraient être nos entrées au levain, ce qui rend d’autant plus important que nous maintenions une certaine forme de contact avec nos amis et notre famille.

Vous pouvez certainement – n’importe quel contact est meilleur qu’aucun. Les appels vidéo sont une forme de connexion particulièrement exigeante, et si vous ne pouvez pas le faire aussi souvent que les gens le souhaitent, ce n’est pas grave. «Dans la vraie vie, lorsque nous passons du temps avec des amis, nous ne ressentons pas la même pression pour« performer socialement »que nous le faisons sur Zoom ou FaceTime», explique Suzanne Degges-White, professeur de counseling à la Northern Illinois University. . «Comme le dit un collègue,« Porter ce masque de «fille heureuse» me fatigue pendant les réunions d’unité! »»

Encore, Des études montrent que voir le visage de quelqu’un a plus d’impact sur votre sentiment d’isolement que d’entendre simplement sa voix. Donc, si vous pouvez vous pousser à participer à un appel Zoom de temps en temps, vous devriez. «Donnez une chance à ce nouveau type de communication, surtout si vous vous sentez isolé ou seul», explique Susan Biali Haas, médecin qui a écrit sur la importance des appels vidéo, même pour les introvertis. « Vous pourriez être surpris de voir à quel point vous aimez ce type de connexion, une fois que vous vous y êtes habitué. »

Je suis l’une des personnes les plus introverties que je connaisse – j’ai besoin de très peu d’interaction sociale et je passe souvent des semaines avec très peu de plans sociaux, même en dehors de la quarantaine. Malgré tout, je me pousse à engager au moins des appels occasionnels avec la famille, les amis et mon thérapeute pour garder mes compétences sociales intactes et éviter toute solitude qui pourrait commencer à remonter.

Pour certaines personnes, cependant, l’anxiété présentée par un appel vidéo éclipse le soulagement qu’ils pourraient obtenir de la conversation en face à face.

«Je suis extrêmement gêné par mon aspect physique, et voir une image de moi constamment en mouvement tout le temps est vraiment choquant et je déteste ça», explique Ed Zitron, PDG d’EZPR, une société de relations avec les médias. « Voir mon visage sous un très mauvais angle n’est pas une sensation géniale. »

Contrairement aux conversations réelles, les appels vidéo vous obligent souvent à regarder votre propre visage pendant la durée de l’appel, et si vous n’êtes pas sûr de votre apparence ou si votre tête flottante vous distrait, cela peut rendre la participation aux appels vidéo désagréable.

Il n’est pas nécessairement nécessaire de garder votre appareil photo en permanence, explique Biali Haas.

« Allumez votre caméra lorsque vous rejoignez une réunion pour que les autres puissent vous voir et » savoir « que vous y êtes. Éteignez-le après cela », suggère-t-elle. «Beaucoup de gens éteignent leur appareil photo lorsqu’ils ne parlent pas, mais le rallument lorsqu’ils le sont.» Il s’agit d’une excellente recommandation pour les appels liés au travail, et elle a l’avantage supplémentaire d’alléger la pression sur votre Internet si votre connexion n’est pas la meilleure.

Shveta Kumaria, thérapeute et chercheuse associée au Northwestern University of the Family Institute, affirme que des effets vidéo amusants pourraient réduire la pression si vous êtes impatient de regarder votre propre visage. «Utilisez l’un des arrière-plans proposés par Zoom, qui déforment certains aspects de l’image, ce qui la rend plus facile et amusante à regarder», dit-elle. Vous pourriez aussi faites votre image dans un Memoji ou Animoji – je suis personnellement un grand fan de cette option – pour que vous et vos amis parliez à un alligator ou une licorne. Les mémoji n’ont pas d’angles peu flatteurs, et ils sont soit incroyablement mignons soit drôles, ils sont donc une excellente option pour éliminer le stress et injecter un sens de l’humour dans un appel vidéo pendant une pandémie.

Nos vies étaient déjà de plus en plus en ligne; cette pandémie a repris cette tendance et l’a transformée en un nouveau mode de vie forcé. C’est l’un d’entre nous qui vivra encore pendant des mois. Sans directives établies et sans expérience dans ce domaine auparavant, il est normal que vous ayez l’impression que votre vie sociale est totalement hors de contrôle. Mais en fixant des limites, en étant honnête et en vous poussant de temps en temps à socialiser même si vous vous sentez un peu faible en énergie et déprimé, nous espérons que tout ira bien – et pour certains d’entre nous, nous sortirons avec un nouvelle capacité à mieux gérer une vie sociale active.