Demandé par : Hedwig Brenner B.Eng. | Dernière mise à jour : 23 janvier 2021
note : 4,7/5
(11 étoiles)
Organisations de consommateurs en Allemagne et en Europe
- Consumer Center Federal Association eV – vzbv. Rudi-Dutschke-Strasse 17. …
- Consumer Center Baden-Württemberg eV …
- Consumer Center Bavaria eV …
- Consumer Center Berlin eV …
- Consumer Center Brandenburg eV …
- Consumer Center Bremen eV …
- Consumer Center Hamburg eV …
- Consumer Center Hessen eV
Table des matières
Quelles sont les lois sur la protection des consommateurs ?
Les lois sur la protection des consommateurs comprennent :
- la loi sur la vente à distance, § 312b – § 312d, §§ 355-357 BGB.
- la loi sur l’annulation de porte-à-porte, §§ 312, 312a BGB.
- la directive sur le commerce électronique, § 312e BGB.
- la loi sur le crédit à la consommation, §§ 358, 359, 488-506, 607-610 BGB.
- l’AGB-Gesetz, §§ 305-310 BGB.
Quelles sont exactement les missions de la protection des consommateurs ?
C’est le souci et la tâche de la protection des consommateurs de compenser ce déséquilibre de manière sensée et d’aider l’intérêt du consommateur à s’affirmer de manière adéquate face au fournisseur.
Que réglemente le centre des consommateurs ?
La Fédération des organisations allemandes de consommateurs (vzbv) se bat pour des droits des consommateurs forts, des marchés équitables et des produits et services inoffensifs. Les consommateurs doivent pouvoir être sûrs qu’ils obtiennent le produit qui leur convient le mieux, le meilleur et le plus sûr.
Que sont les droits des consommateurs et pourquoi sont-ils importants ?
Réglementation claire requise
De nombreuses questions revêtent une importance transfrontalière. Les consommateurs sont donc de plus en plus protégés par le droit européen. Un règlement important au niveau de l’UE est la directive dite sur les droits des consommateurs, qui réglemente de manière uniforme la vente à domicile et à distance dans toute l’UE.
institutions de protection des consommateurs
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Qu’est-ce que le droit de la consommation ?
En droit de la consommation, cela signifie que le consommateur ne peut être libéré du contrat qu’en retournant le bien en temps utile. Ceci afin d’éviter les retards de retour. Droits du client : Un droit de retour ou un droit de rétractation doit exister à chaque achat.
Qu’est-ce que la protection des consommateurs ?
l’ensemble des réglementations légales destinées à protéger les consommateurs des désavantages de la vie économique et à renforcer leur situation juridique.
Quelles sont les missions des centres de conseil aux consommateurs ?
Les centres de conseil aux consommateurs apportent une aide payante aux problèmes juridiques individuels et représentent les intérêts de chaque consommateur individuellement ainsi que dans les actions collectives ou collectives.
Comment le centre de conseil aux consommateurs peut-il m’aider ?
L’AIDE DU CENTRE DES CONSOMMATEURS
Par téléphone Par lettre, e-mail ou fax Avec des informations dans des brochures Sur Internet FRANÇAIS Page 4 Les centres de consommation existent depuis près de 60 ans. 62 centres de conseil sont répartis dans toute la NRW. C’est la tâche des centres de consommateurs d’informer et de conseiller les gens.
Les conseils du centre de conseil aux consommateurs sont-ils gratuits ?
La consultation est gratuite. Coût et durée : 40 euros/ jusqu’à 30 minutes.
Qui est derrière le centre de consommation?
Gerd Billen est membre du conseil d’administration de la Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) à Berlin, un réseau pour la politique des consommateurs qui compte plus de huit millions de membres. Les plus connus sont les 16 centres de consommation des États fédéraux.
Comment les consommateurs sont-ils protégés ?
Selon la loi, le consommateur doit bénéficier d’une protection spéciale, car il s’agit généralement d’un groupe de marché inférieur à celui de l’entrepreneur. … Même en utilisant les « Conditions générales de vente » (CGV), le consommateur bénéficie d’une protection particulière dans le droit de la vente (cf. § 310 al. 3 BGB).
Quand pouvez-vous contacter la protection des consommateurs ?
Chaque fois que la situation du contrat individuel doit être vérifiée, nous vous recommandons de vous rendre au centre de conseil aux consommateurs. Même si le respect des délais doit être vérifié individuellement ou si vous devez réagir aux courriers des avocats et des sociétés de recouvrement, nous vous recommandons de consulter les centres de conseil aux consommateurs.
Qui peut aider avec des questions juridiques?
Si vous rencontrez des problèmes au regard du droit social, vous devez vous adresser à l’association sociale VdK. Parce que nous aidons nos membres et les conseillons sur tous les sujets relatifs au droit social. Par exemple, nous aidons nos membres à préparer des lettres de motivation et des objections et les accompagnons dans les procédures judiciaires.
Comment est financé le centre de conseil aux consommateurs ?
Comment le travail de la Fédération des organisations de consommateurs est-il financé ? Environ 97 % du budget de base est financé par des fonds du ministère fédéral de la Justice et de la Protection des consommateurs (BMJV).
Qu’est-ce qui sert directement la protection des consommateurs ?
La protection des consommateurs comprend une grande variété de dispositions légales destinées à protéger les consommateurs des désavantages de la vie économique. Il comprend par ex. B. Droits des consommateurs lors de l’achat de denrées alimentaires et de produits, lors de la conclusion de divers contrats et auprès des banques et des institutions financières.
Combien coûte une consultation avec un avocat ?
Cela coûte une consultation extrajudiciaire
Si, en tant que particulier, vous avez besoin de conseils d’un avocat ou d’informations, les honoraires d’une première consultation ne peuvent être supérieurs à 190 euros HT, soit un total de 226,10 euros (§ 34 RVG).