Demandé par : Johanne Wilke B.Sc. | Dernière mise à jour : 10 décembre 2020
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Que signifient la garantie et la responsabilité pour les défauts ? Chaque détaillant doit accorder une garantie de 24 mois (un autre mot pour cela : responsabilité pour les défauts) sur les marchandises neuves et de 12 mois sur les marchandises d’occasion. Il est légalement tenu de le faire, entre autres par les paragraphes 439 et 476 du Code civil allemand (BGB).
Table des matières
Qu’est-ce qu’une garantie ?
La garantie (« responsabilité pour défauts matériels ») est une réclamation légalement réglementée du consommateur contre le vendeur si des marchandises défectueuses sont livrées.
Quelle est la durée de la garantie légale ?
En principe, en tant qu’acheteur, vous bénéficiez d’un droit de garantie de deux ans à compter de la livraison. Il y a des exceptions. Lors de l’achat de matériaux de construction, par exemple, vous bénéficiez d’une garantie de cinq ans.
Qui est responsable de la garantie ?
Garantie : responsabilité civile du vendeur. La garantie est une responsabilité légale. Le client peut réclamer des défauts dans un délai légal. En cas de garantie, le vendeur (concessionnaire, fournisseur) est toujours l’interlocuteur contractuel…
Que signifie 1 an de garantie ?
La garantie est garantie aux clients par la loi, les fabricants et les revendeurs offrent volontairement une garantie. Selon la garantie, le client peut se plaindre jusqu’à 24 mois lors de l’achat de marchandises défectueuses. Une garantie ne peut en aucun cas réduire ou remplacer la garantie.
Garantie & Garantie – Différence expliquée simplement – Droits après l’achat pour les consommateurs
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Que signifie la garantie de 12 mois ?
Chaque détaillant doit accorder une garantie de 24 mois (un autre mot pour cela : responsabilité pour les défauts) sur les marchandises neuves et de 12 mois sur les marchandises d’occasion. … Si vous découvrez un défaut, vous pouvez demander au revendeur de réparer ou d’améliorer le produit.
Quels sont mes droits au titre de la garantie ?
Réclamations de garantie – vos droits
Si les biens achetés présentent un défaut, vous avez droit aux garanties suivantes, entre autres. Tout d’abord, conformément au § 439 BGB, vous, en tant qu’acheteur, avez le droit à une exécution supplémentaire, une réparation ou une livraison de remplacement. Après cela, vous disposez d’un droit de rétractation. … 3 BGB possibles.
Qui est responsable des défauts matériels ?
De l’architecte à l’artisan en passant par le fournisseur, des défauts ou des erreurs dans le matériau de construction peuvent survenir. L’architecte est responsable des défauts matériels s’il utilise intentionnellement le mauvais matériau de construction. … S’il est néanmoins installé, l’entrepreneur est responsable envers le client, mais pas l’architecte.
Combien de temps un artisan est-il responsable de son travail ?
La durée de la période de garantie dépend du travail effectué par l’artisan : Lors de travaux sur des bâtiments, une période de garantie de 5 ans (selon la loi BGB) s’applique – c’est la norme.
Qui prend en charge les frais de transport sous garantie ?
Si le revendeur livre des marchandises défectueuses au consommateur, il est tenu de fournir une garantie. Cela inclut également le fait qu’il doit supporter les frais de transport. Le BGH a maintenant décidé que cela peut signifier que le revendeur doit effectuer un paiement anticipé.
Combien de temps peut prendre une procédure de garantie ?
Combien de temps la réparation après une réclamation peut-elle prendre ? La loi ne précise pas de délai fixe pour la durée d’une période de réparation, mais dit seulement que la période doit être « raisonnable ». En règle générale, des périodes d’une semaine à un mois sont appropriées.
Que signifie une garantie de 5 ans ?
Période de garantie : Plainte concernant les défauts de construction professionnellement. Grâce à la période de garantie, les constructeurs ont le droit de faire réparer les défauts de construction de leur habitation jusqu’à 5 ans après la réception du bâtiment.
Que couvre la garantie légale ?
Lors de la vente d’une voiture d’occasion, le concessionnaire est légalement tenu de fournir une garantie. Cela signifie que les vendeurs doivent garantir que le véhicule est en parfait état de fonctionnement pendant deux ans à compter de la remise du véhicule. … La garantie donne à l’acheteur de la voiture une sécurité vis-à-vis du concessionnaire.
Quelle est la différence entre garantie et garantie ?
Il existe des différences entre la garantie et la garantie
Dans le cas de produits défectueux, vous avez droit à des droits de garantie basés sur les dispositions légales. La période de garantie pour les marchandises nouvellement achetées est de 2 ans. Une garantie, en revanche, est un service volontaire – généralement par le fabricant.
Comment fonctionne la garantie ?
La garantie signifie qu’un détaillant doit garantir qu’un produit est exempt de défauts pendant deux ans. Si le produit acheté se casse pendant cette période, les consommateurs ont divers droits vis-à-vis du détaillant.
Que signifie la clause de non-responsabilité ?
Si le vendeur assure lors de la vente d’une voiture classique qu’il s’agit d’un moteur d’origine, le vendeur ne peut pas non plus invoquer une exclusion de garantie. Il a pris une garantie pour une certaine qualité de l’objet d’achat et doit tenir sa promesse.
Quand un vice de construction devient-il prescrit ?
Délai de prescription pour les travaux de construction selon le code civil allemand
Le droit de la construction prévoit généralement un délai de cinq ans pour les défauts de construction.
Quelle est la durée de la garantie pour les réparations ?
2. Réparations et garantie de l’acheteur. La garantie désigne les droits légaux de l’acheteur de la voiture contre le vendeur pour les défauts du véhicule qui étaient déjà présents au moment de l’achat. La garantie dure généralement deux ans à compter de la date d’achat.
Combien de temps la garantie sur les travaux de construction?
Si les parties ont effectivement convenu § 13 alinéa 4 VOB/B, la période de garantie pour les prestations de travaux pour bâtiments est de quatre ans, pour les autres prestations dont le succès consiste en la fabrication, l’entretien ou la modification d’un bien, éventuellement de deux ans seulement.
Un artisan peut-il exclure la garantie ?
La garantie pour tous les cas du contrat de travail peut être complètement exclue par accord individuel, à condition que l’entrepreneur ne dissimule pas malicieusement le défaut ou n’assume pas une garantie pour la qualité (§ 639 BGB).