Interrogé par: Heinz-Joachim John | Dernière mise à jour : 20 janvier 2021
note : 4.2/5
(47 étoiles)
En tant qu’utilisateur Packstation, vous recevrez un code de retrait (mTAN) pour chaque colis via l’application Post & DHL (veuillez activer la notification push). Associé à votre carte client, ce code vous permet de retirer votre envoi et reste valable jusqu’à ce que vous ayez retiré votre ou vos envois de la Packstation.
Où est mon mTAN DHL ?
Le numéro mTAN pour DHL Packstations sera affiché dans l’application DHL Paket à l’avenir. De plus, il vient par e-mail. Le numéro mTAN pour DHL Packstations sera affiché dans l’application DHL Paket à l’avenir.
Vous n’avez pas reçu de mTAN ?
Vous avez un envoi dans la Packstation, mais vous n’avez pas encore reçu de mTAN ? Alors envoyez-nous simplement un e-mail avec votre nom et votre numéro postal à info@paket.de. Nous avons mis en place cette adresse e-mail pour vous afin que nous puissions vous envoyer votre mTAN par SMS le plus rapidement possible.
Comment puis-je obtenir un nouveau mTAN ?
– et si vous vous êtes inscrit sur Paket.de pour suivre les colis et colis entrants et sortants, appelez la page Paket.de dans votre navigateur Internet. Appuyez dessus et en quelques secondes, vous recevrez un nouveau numéro de transaction mobile (mTAN) par SMS sur votre téléphone mobile.
Puis-je récupérer une Packstation sans carte ?
Récupérez un envoi à la DHL Packstation sans carte – voici comment cela fonctionne. … Si vous êtes client Packstation, vous ne pouvez récupérer votre envoi sans carte Gold que dans des cas exceptionnels, car cela ne fonctionne pas dans toutes les Packstations. Sur le bordereau de notification, vous trouverez un code-barres avec lequel vous pourrez récupérer votre colis.
Station d’emballage DHL | Voici comment fonctionne DHL Packstation
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Comment puis-je retirer mon colis à la Packstation ?
Dès que votre envoi est arrivé à la station d’emballage, vous serez informé par notification push dans l’application Post & DHL et par e-mail. Vous avez maintenant 7 jours calendaires pour récupérer votre envoi. Vous aurez besoin de votre carte client et de votre code de retrait (mTAN) pour le retrait.
Que signifie une carte client DHL pour l’enlèvement ?
Pour retirer des colis à la Packstation, vous avez besoin de la carte client et d’un code de retrait, que vous recevrez dans l’application Post & DHL. … Aucune inscription n’est requise pour envoyer des colis à une Packstation.
Quand est-ce que mTAN Packstation arrive?
À partir du 1er août, le soi-disant mTAN ne sera plus envoyé par SMS. Ceci est nécessaire avec une carte client pour ouvrir les compartiments avec les colis. À partir du 5 août, le mTAN, qui sera bientôt officiellement renommé le code de retrait, sera affiché par défaut dans la section « Recevoir » de l’application DHL Paket.
Comment puis-je modifier mes données chez DHL ?
Vous pouvez mettre à jour vos données client à tout moment dans votre compte client sur www.dhl.de. Pour cela, cliquez sur votre nom en haut à droite puis sélectionnez « Mes données et services ». Vous avez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe pour modifier les données.
Combien de temps la Packstation sera-t-elle fournie ?
Les stations colis sont généralement remplies soit le matin (retrait à partir de 10h environ), soit le soir après 18h lorsque le facteur a terminé sa tournée (le retrait est alors généralement possible dès le lendemain). Cependant, cela peut varier selon le bureau de poste. Cela varie d’une station à l’autre.
Où puis-je obtenir le mTAN ?
- Téléchargez l’application Post & DHL sur votre smartphone.
- Connectez-vous avec vos données client (email ou numéro de poste et mot de passe)
- Activez la zone « Recevoir » une fois. Le code de prise en charge (mTAN) sera affiché ici à l’avenir.
- Activez la notification push sous > Plus > Notifications.
Que faire si pas de carte de notification ?
Si le destinataire n’a pas reçu d’avis de passage, il lui suffit d’écrire le numéro de colis sur une feuille de papier et de l’emporter avec lui. Si un tiers (représentant autorisé) doit récupérer le colis, le destinataire d’origine doit remplir l’autorisation de ramassage au verso de la carte de notification.
Qu’est-ce qu’AddressTAN ?
L’AdressTAN est un numéro de transaction permettant de confirmer votre lieu de résidence principal dans le portail E-POST. Après votre inscription et après chaque changement d’adresse, celle-ci sera envoyée automatiquement à l’adresse indiquée sous la forme d’un courrier classique.
Quand la carte de notification DHL sortira-t-elle ?
La carte de notification vous sera ensuite envoyée par courrier dans les prochains jours. Nous demandons donc un peu de patience. Si vous n’avez toujours pas reçu de carte de notification après 3 à 4 jours, il est préférable de vérifier le suivi des envois DHL.
Que signifie le NIP DHL ?
Dès que votre colis est arrivé à la Packstation, vous recevez un SMS de DHL. Ici, vous serez informé du mTAN (PIN). … L’adresse est paket@dhl.de. Si vous indiquez votre nom et votre numéro postal, le code PIN vous sera alors de nouveau envoyé.
Comment activer mon compte client DHL ?
Où puis-je activer mon compte client DHL ? Pour activer votre compte client, vous devez confirmer votre adresse e-mail une fois après l’inscription. Vous recevrez un email avec un lien d’activation. Dès que vous avez confirmé votre inscription en cliquant sur le lien, votre compte client est actif.
Comment puis-je changer ma Packstation ?
Changer temporairement DHL Packstation
Comme d’habitude, entrez d’abord votre nom dans l’adresse de livraison. Entrez ensuite votre numéro de client personnel – le soi-disant « PostNumber » – dans le champ « Supplément d’adresse ». Dans le champ « Rue », écrivez simplement « Packstation » – sans spécifier la rue.
Comment puis-je supprimer mon compte DHL ?
Si vous n’avez plus besoin du compte, vous pouvez le faire supprimer : Connectez-vous à Paket.de pour accéder à vos données. Assurez-vous que le compte est toujours actif. Ensuite, écrivez un message à l’adresse e-mail « paket@dhl.de ».
Comment fonctionne la station de conditionnement ?
Votre Packstation est à votre disposition 24 heures sur 24, tous les jours. Dès l’arrivée des colis, vous serez informé par SMS, notification push ou email et recevrez également un mTAN. Les colis sont conservés à la station colis pendant neuf jours avant d’être renvoyés à l’expéditeur.
Combien de temps faut-il pour que la carte client DHL arrive ?
la carte lors de l’inscription à DHL Acc. aurait dû venir ?… Oui, sera envoyé automatiquement dans environ 14 jours après l’enregistrement.
