Design : Comment une fonctionnalité datée pourrait être la norme d’utilisation de demain.

Avez-vous déjà accidentellement envoyé un message incomplet, ou peut-être effectué un virement avec le mauvais montant à quelqu’un. Ce genre de bévues se produit fréquemment, souvent il suffit d’un coup de doigt.

Parfois, une pression involontaire sur un bouton peut avoir des conséquences désastreuses pour un utilisateur, entraînant la perte de données, nécessitant la réécriture de paragraphes de contenu perdu, des appels au support frustrants, la soumission de tickets et d’autres situations stressantes diverses. Ce phénomène est rare dans les tests, en fait au cours des deux dernières années de tests de produits, je n’ai rencontré qu’une seule fois une situation comme celle-ci, et cela était dû à l’absence de boîte de dialogue modale pour empêcher une suppression non confirmée d’un compte; la méthode traditionnelle en place vise à prévenir de tels incidents.

Cette méthode en soi est éprouvée, elle offre une sécurité contre les actions involontaires de la part des utilisateurs et ne nécessite qu’un robinet supplémentaire, un coût d’interaction universellement convenu.

Convention sur la question:

Connaissez-vous l’idée de synergie? En termes simples, la synergie est obtenue lorsque: «le tout est supérieur à la somme de ses parties». Expression courante dans le monde de la haute direction, nous nous efforçons de créer une dynamique d’équipe qui aide à amplifier le potentiel et les résultats des membres de notre équipe. Lorsque nous examinons les systèmes que nous créons en tant que concepteurs d’expérience / d’interface, ce n’est pas différent de celui d’une équipe («choses» travaillant ensemble pour faire «quelque chose» de plus), donc le principe de synergie reste vrai.

Dans le cas d’un modal, l’utilisateur clique sur «Do this thing», puis une fenêtre s’exclame «Please verify»… Cela prend deux actions pour réaliser deux choses, d’une part le lancement d’une action et d’autre part la confirmation de l’action. En termes de synergie, son 1: 1, pas terrible mais il y a certainement place à amélioration. Efforçons-nous d’en faire plus avec moins.

Explorer des solutions:

Quand j’ai commencé dans ce courant de pensée, j’ai émis l’hypothèse qu’il serait possible de réduire à la fois l’intention et la confirmation de l’intention en une seule action. Essentiellement, contournez le besoin d’un modal, qui semble flet comme un pandaid pour une méthode d’interaction autrement inadéquate à ce stade. Je me suis inspiré des solutions existantes; cases à cocher, captcha, masquage du bouton derrière le pli, etc. Alors que certaines de ces solutions étaient plus élégantes que d’autres, elles nécessitaient toutes deux étapes, que ce soit un défilement à taper ou plusieurs tapes.

Faites glisser pour déverrouiller dans son utilisation traditionnelle, est une fonctionnalité que nous n’avons pas tout à fait vu depuis un certain temps, et pour une bonne raison. Les capacités matérielles nous ont permis de développer des moyens plus rapides, plus pratiques et plus sûrs d’entrer dans nos téléphones. Pensez à la biométrie ou à la reconnaissance faciale. Ces innovations ont effectivement rendu cette interaction inutile pendant la majeure partie de la décennie. Avec le recul, cette solution élégante à un manque de commutateurs ou de boutons physiques; laisser à Apple, c’est exactement le type d’interaction que je cherchais. Il réalise la synergie d’interaction à 1: 2, une «entrée» requise pour effectuer une action et la valider.

La mise en oeuvre:

Les boutons sont merveilleux, plusieurs boutons moins. En ce qui concerne l’utilisabilité et l’interface utilisateur, il est important d’éliminer la complexité d’un système, chaque interaction peut être considérée comme ayant un coût associé, le «  coût d’interaction  », plus un utilisateur doit dépenser, moins il a de chances de rester votre plateforme. Heureusement, nous avons pu tirer parti de la fonctionnalité «ancienne» pour nous aider à créer une synergie dans notre interaction, comme indiqué: