Interrogé par: Manja Raab | Dernière mise à jour : 21 décembre 2020
note : 4.6/5
(66 étoiles)
Pour retirer des colis à la Packstation, vous avez besoin de la carte client et d’un code de retrait, que vous recevrez dans l’application Post & DHL.
Puis-je récupérer une Packstation sans carte ?
Récupérez un envoi à la DHL Packstation sans carte – voici comment cela fonctionne. … Si vous êtes client Packstation, vous ne pouvez récupérer votre envoi sans carte Gold que dans des cas exceptionnels, car cela ne fonctionne pas dans toutes les Packstations. Sur le bordereau de notification, vous trouverez un code-barres avec lequel vous pourrez récupérer votre colis.
La carte client DHL est-elle gratuite ?
DHL Packstation : coûts
Le service est entièrement gratuit : … Si vous avez confirmé vos données, vous recevrez une carte client DHL (carte dorée) avec laquelle vous pourrez ensuite vous rendre à la station d’emballage correspondante s’il y a un colis pour vous là-bas.
Combien de temps faut-il pour que la carte client DHL arrive ?
la carte lors de l’inscription à DHL Acc. aurait dû venir ?… Oui, sera envoyé automatiquement dans environ 14 jours après l’enregistrement.
Comment fonctionne l’application DHL ?
Dès que votre colis est arrivé, vous serez informé par e-mail et dans l’application Post & DHL et recevrez votre code de retrait. Dès que vous êtes devant votre station d’emballage, ouvrez l’application compacte de la station d’emballage et suivez les instructions sur votre smartphone pour récupérer votre envoi.
Demander une carte client DHL avec code-barres – Voici comment cela fonctionne en quelques clics
29 questions connexes trouvées
Comment fonctionne la marque colis mobile ?
Les employés de la succursale/magasin de colis, la station d’emballage avec imprimante et le livreur scannent votre code QR et impriment l’étiquette sur place et acceptent le colis. Dans les Packstations sans imprimante : scannez le QR code, insérez le colis sans affranchissement, le livreur vous imprimera l’étiquette du colis lors de sa sortie.
Comment fonctionne la Packstation DHL ?
La réception d’envois avec adresse directe à une Packstation n’est possible qu’en tant que client DHL enregistré. Dès que votre envoi est arrivé à la station d’emballage, vous serez informé par notification push dans l’application Post & DHL et par e-mail. Vous avez maintenant 7 jours calendaires pour récupérer votre envoi.
Comment puis-je obtenir une nouvelle carte client DHL ?
Carte client DHL perdue pour Packstation – vous devriez le faire
- Vous ne pouvez pas redemander la carte directement sur le portail en ligne. …
- Le moyen le plus simple est d’utiliser le formulaire de contact sur le site Web de DHL. …
- Le service client réagit généralement rapidement : vous devriez recevoir votre nouvelle carte client après 2-3 jours.
Puis-je retirer mon colis sans carte ?
Si vous souhaitez retirer un colis sans ticket de retrait, cela est en principe possible. … Afin de pouvoir retirer votre colis dans un bureau de poste, vous devez être muni de votre carte d’identité et la présenter au guichet. Un membre du personnel vous remettra ensuite votre colis.
Comment puis-je obtenir le code de ramassage DHL ?
- Téléchargez l’application Post & DHL sur votre smartphone.
- Connectez-vous avec vos données client (email ou numéro de poste et mot de passe)
- Activez la zone « Recevoir » une fois. Le code de prise en charge (mTAN) sera affiché ici à l’avenir.
- Activez la notification push sous > Plus > Notifications.
Combien coûte la station de conditionnement ?
Pas de frais d’utilisation de la Packstation
Que l’envoi soit livré à domicile ou à une station d’emballage, les frais de port restent les mêmes. Même si vous donnez une adresse Packstation en tant que destinataire, vous n’avez pas à payer de frais supplémentaires.
Comment fonctionne la livraison en point relais ?
Tous les Packstations avec emplacement et adresse peuvent être trouvés dans Postfinder.
- Notification. Vous serez informé par e-mail et par push dans l’application Post & DHL dès que vous pourrez retirer votre colis à la Packstation.
- Collection. Récupérez vos envois au moment qui vous convient le mieux.
Vous ne pouvez pas vous inscrire auprès de DHL ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte client ? Pour vous connecter, vous avez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cela peut avoir les raisons suivantes : Mauvaise saisie ou non-saisie de l’adresse e-mail enregistrée dans le compte client.
Que faire si DHL n’a pas de carte de notification ?
Si votre envoi a été livré à une station d’emballage et que vous n’avez pas reçu de carte de notification, veuillez contacter notre service client. Si votre envoi a été livré à une succursale, vous n’avez pas besoin de la carte de notification pour la collecte – votre carte d’identité suffit.
Que signifie une carte client DHL pour l’enlèvement ?
Pour retirer des colis à la Packstation, vous avez besoin de la carte client et d’un code de retrait, que vous recevrez dans l’application Post & DHL. … Aucune inscription n’est requise pour envoyer des colis à une Packstation.
Comment commander dans une Packstation ?
Pour envoyer un colis à une Packstation, vous avez besoin du nom du destinataire, du numéro postal du destinataire, ainsi que du numéro de la Packstation et de la ville et du code postal. Le destinataire reçoit un SMS avec un code PIN dès que le colis est arrivé et peut le récupérer avec sa carte client.
Que faire si pas de carte de notification ?
Si le destinataire n’a pas reçu d’avis de passage, il lui suffit d’écrire le numéro de colis sur une feuille de papier et de l’emporter avec lui. Si un tiers (représentant autorisé) doit récupérer le colis, le destinataire d’origine doit remplir l’autorisation de ramassage au verso de la carte de notification.
Quand puis-je récupérer mon colis DHL ?
collection
Récupérez votre colis sous 7 jours ouvrés. Au fait : Vous pouvez toujours faire livrer les articles que vous avez commandés à votre domicile dans un bureau de poste à proximité – tout simplement jusqu’à 1 h du matin le jour de la livraison.
Puis-je retirer mon colis au bureau de poste ?
Dois-je retirer mon courrier personnellement en agence ? Non. Vous pouvez autoriser une personne de confiance* à ramasser votre envoi (y compris le courrier recommandé en main propre) à la succursale.
Comment puis-je changer la station d’emballage?
Changer temporairement DHL Packstation
Comme d’habitude, entrez d’abord votre nom dans l’adresse de livraison. Entrez ensuite votre numéro de client personnel – le soi-disant « PostNumber » – dans le champ « Supplément d’adresse ». Dans le champ « Rue », écrivez simplement « Packstation » – sans spécifier la rue.
