Business : Les erreurs font le leader – La startup

Comment votre parti pris définit votre style de prise de décision

Lorsque nous prenons des décisions, nous essayons généralement d’optimiser les options qui s’offrent à nous. Nous essayons d’analyser les meilleures solutions, d’étudier les meilleures alternatives pour faire le choix le plus rationnel.

Mais parmi toutes nos réflexions, ce sont généralement nos préférences individuelles qui dirigent notre attention vers certaines alternatives et orientent nos décisions.

Ces préférences définissent différents styles spécifiques de prise de décision, expliquant à la fois les nombreuses erreurs ainsi que les nombreux succès des acteurs économiques.

La science du comportement a montré que ces préférences ne sont pas rationnelles, ce sont des biais émotionnels et intuitifs qui nous guident face à des décisions impliquant de nombreux détails, un environnement complexe ou un avenir incertain.

Alors qu’ils peuvent être mieux devinés par nos erreurs que par nos réalisations, nous pouvons les développer et les façonner pour augmenter nos chances de prendre de bonnes décisions.

Permettez-moi de vous expliquer comment cela fonctionne et comment vous pouvez bénéficier de votre style de prise de décision

Depuis que les économistes ont commencé à expliquer les décisions des acteurs économiques, ils les ont considérées comme une optimisation entre contraintes économiques et contraintes de marché.

Un entrepreneur, par exemple, s’assure qu’il produit, embauche et augmente ses capacités de production jusqu’à ce que ces actions ne lui permettent plus de gagner en productivité, augmentant ses capacités de vente au maximum.

De ce point de vue, des économistes comportementaux comme Richard Thaler ont montré que dans des domaines comme les affaires ou la finance, des erreurs systématiques peuvent être observées, contredisant la rationalité des acteurs.

Des comportements tels qu’une sous-évaluation des options futures par rapport aux options passées, une aversion pour les options contenant des risques de perte, la dépendance à un point de référence relatif face à une situation incertaine, conduisent les acteurs à des décisions qui peuvent être sous-optimisées quant à l’état du marché .

Un entrepreneur peut, par exemple, refuser des offres qui sont en termes absolus plus rentables mais qui, face à l’incertitude, sont négligées au profit d’options plus sûres, plus présentes que futures, ou plus proches d’un point de référence individuel.

Les acteurs économiques prennent quotidiennement ces décisions dites irrationnelles, ce qui peut les conduire à des situations d’inefficacité sur le marché, sans bénéficier des avantages économiques dont ils devraient bénéficier.

En prenant le point de vue des décideurs (et non du marché), la généralisation et la récurrence de ces biais émotionnels peuvent constituer un environnement concurrentiel différent, où certains biais peuvent être valorisés comme des forces.

Face à l’incertitude inhérente à la prise de décision dans un environnement complexe, nous avons tendance à nous appuyer sur des modèles de pensée, ce que Daniel Kahnemann appelle la «heuristique» de la décision dans son livre Penser vite et lentement.

Ce sont des raccourcis mentaux qui accélèrent nos décisions, fournissant un cadre clair et efficace pour nos décisions.

Ces schémas de pensée sont dessinés au niveau émotionnel de nos expériences individuelles, de nos personnages et de nos préférences. Ils sont déterminés par les différents styles de personnalité que nous pouvons avoir en tant que décideurs:

Décideurs directifs sont très rationnels et ne tolèrent pas l’ambiguïté. Ils s’appuient sur les conclusions de leurs propres expériences et sont facilement convaincus par leur raisonnement. Ces individus réussissent bien dans des environnements où les processus se répètent de manière stable.

Décideurs analytiques sont tout aussi rationnels mais basés sur plus de données et d’informations. Ils sont réfléchis et prudents. Ils s’adaptent facilement à une variété de situations, mais leurs décisions sont longues et lentes.

Décideurs conceptuels sont plus sociaux et encouragent la créativité avec leur collaborateur. Ils sont très efficaces dans les environnements changeants et dans l’initiation de nouvelles voies mais sont moins adaptés aux décisions qui doivent avoir des résultats immédiats.

Décideurs comportementaux sont les plus démocratiques et recherchent un accord entre les employés sur les solutions. Ils sont très bons pour créer l’harmonie dans un groupe mais peuvent avoir du mal à trouver des décisions finales.

En tant que décideurs, nous pouvons varier entre ces différentes catégories, chacune ayant sa manière de réussir ou de commettre des erreurs.

Dans un environnement compétitif où les joueurs ont différents styles de prise de décision, nous pouvons tirer le meilleur parti de notre style qui peut faire la différence.

Lors de la prise de décisions, il est difficile de reconnaître les modèles qui nous affectent individuellement, en particulier face au succès.

En fin de compte, il s’agit davantage des erreurs que nous commettons, révélant indirectement nos styles de prise de décision. Nous sommes pris par des biais systématiques qui guident nos choix, et que nous devons repérer et contrôler.

Il s’agit d’analyser notre style de décision, de prendre conscience des mauvaises tendances mais aussi de nos réels atouts:

Vous êtes plus du genre à voir plus de régularités qu’il n’y en a? Vous êtes certainement Directif et devrait utiliser cette propension à prendre des décisions efficaces et pertinentes dans des environnements relativement stables.

Êtes-vous plutôt du genre à rechercher la meilleure solution au détriment d’une solution rapide et efficace? Vous êtes certainement Analytique et prospérer dans des situations changeantes qui ne nécessitent pas de décisions urgentes.

Vous êtes plutôt du genre à prendre des décisions risquées où la meilleure solution est plus simple? Vous êtes certainement Conceptuel et devrait tirer parti de votre créativité face à des environnements incertains et changeants.

Êtes-vous du genre à rechercher un accord dans les décisions qui nécessitent plus d’efficacité? Vous êtes certainement Comportementale et devrait utiliser votre sens du consensus et de l’harmonie dans les environnements de conflit.

Plus nous reconnaissons notre style de prise de décision, plus nous pouvons identifier et prendre conscience de nos faiblesses et tirer parti de nos plus grandes forces.

Plus nos décisions exprimeront le meilleur de notre personnalité de leader.