Business : La perturbation DARQ – Reem Najjar

Innovation perturbatrice et comment Apple tente de rester pertinent en continuant à adopter les technologies émergentes.

La perturbation DARQ est là et des entreprises comme Apple sont prêtes. Pour comprendre ce que cela signifie, définissons d’abord les termes clés. DARQ est un acronyme pour les technologies émergentes qui deviendront des moteurs clés dans la prochaine vague d’innovation.

Technologie du grand livre distribué (DLT): contrôle les données, sécurise les transactions et élimine le besoin de tiers. Des exemples de DLT sont vus dans la blockchain et la crypto-monnaie.

UNE

Intelligence artificielle (AI): Traitement de données volumineuses, optimisation des processus et fourniture de personnalisation et d’informations. Des exemples d’IA sont utilisés dans l’automatisation et la robotique.

R

Réalité étendue (XR): Expériences immersives et interaction avec un monde virtuel. Des exemples de XR sont la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR).

Q

L’informatique quantique (QC): Amélioration de la résolution et du calcul de problèmes complexes. Le CQ permettra une puissance de calcul puissante, encore à déterminer, avec des applications de l’industrie médicale à la cybersécurité.

«DARQ est un ensemble de technologies émergentes et hautement perturbatrices qui seront un moteur d’avantage concurrentiel et un facteur de différenciation clé dans un monde où le numérique est partout» – Ari Bernstein, directeur R&D Accenture Labs

Le terme innovation perturbatrice a été inventé par Clayton Christensen, professeur à la Harvard Business School. Il l’a défini comme un «processus par lequel un produit ou un service prend racine initialement dans des applications simples au bas d’un marché, puis monte sans relâche sur le marché, déplaçant éventuellement des concurrents établis.«En d’autres termes, il se déguise en non-menace, se faufile sur vous puis prend soudainement le dessus.

Les innovations perturbatrices émergent de l’adoption de nouvelles technologies. Wikipédia, une référence en ligne, a perturbé l’industrie de l’encyclopédie traditionnelle en utilisant Internet. Nous avons vu des perturbations au fil du temps, des bateaux à vapeur et des voiliers, aux voitures remplaçant les calèches.

Pourquoi les entreprises n’ont-elles pas été plus proactives dans l’adoption de ces innovations par le passé? Initialement, les innovations perturbatrices ne semblent pas attrayantes car elles sont de nature plus simple, avec des marges brutes plus faibles et ciblent des marchés plus petits. Cependant, à mesure que la demande pour ces innovations augmente, les prix baissent, devenant compétitifs et alimentant les perturbations.

Appareil photo numérique vs Kodak

Prenons l’exemple des appareils photo numériques et de l’industrie de la photographie. Kodak a eu l’opportunité de passer de la vente d’appareils photo traditionnels à des appareils photo numériques. Au lieu de cela, ils ont vendu leur brevet d’appareil photo numérique à Apple, car le passage au numérique n’était pas attrayant pour eux à l’époque. Les appareils photo numériques ont réduit la qualité des photos, nécessiteraient une restructuration du modèle commercial stratégique existant de Kodak, des marges bénéficiaires plus faibles et un marché plus petit et incertain. A défaut de se réinventer et de devenir un adoptant tardif, Kodak a finalement déposé son bilan. D’un autre côté, les ventes de smartphones d’Apple ont profité de la nouvelle valeur et du nouveau marché créés par l’appareil photo numérique.

Perturbateur vs durable

L’innovation de rupture n’est pas quelque chose de mieux, c’est quelque chose différent. Bien qu’Uber ait développé une solution plus pratique et plus rentable, elle n’est pas considérée comme une innovation perturbatrice. Des innovations perturbatrices créent Nouveau valeurs, Nouveau clients, et Nouveau marchés. Uber est considéré comme une innovation durable, créant une amélioration significative sur le marché existant de l’industrie du taxi.

Choix 1: continuer à développer un produit ou un service qui fonctionne bien.

Choix 2: rester pertinent en adoptant des avancées technologiques perturbatrices.

Christensen décrit le dilemme de l’innovateur comme «la décision que les entreprises doivent prendre entre répondre aux besoins actuels de leurs clients », choix 1, ou « adopter de nouvelles innovations et technologies qui répondront à leurs besoins futurs,”Choix 2. Cette situation est difficile pour les entreprises du monde entier et la décision ne fera que se compliquer avec le développement des nouvelles technologies.

Streaming vs Blockbuster

Alors que Blockbuster répondait aux besoins des clients, ils ont été renversés par des services de streaming comme Netflix. Il est important d’évaluer les besoins de vos utilisateurs, mais il est tout aussi important de pouvoir prédire leurs besoins futurs et découvrir ce qu’ils voudront, avant même qu’ils ne le sachent.

L’ordinateur personnel Macintosh était un innovateur perturbateur dans l’industrie informatique, de la même manière que l’iPod était un perturbateur dans l’industrie de la musique, affectant considérablement les ventes de CD. Apple aime se salir les mains, créer des produits pour la technologie portable et la télévision dans les maisons intelligentes. Maintenant, Apple tente de rester pertinent en expérimentant les technologies DARQ.

• RÉ: Pomme déposé un nouveau brevet pour créer un système sécurisé contre les pirates en confirmant les horodatages à l’aide de la technologie blockchain.
• UNE: Apple a a acquis la start-up d’IA basée à Seattle, Xnor.ai qui permettra à l’IA de fonctionner sur des appareils plutôt que sur le cloud.
• R: Apple aussi juste acquiert la start-up californienne NextVR qui diffuse du contenu VR et jouera probablement un grand rôle dans le développement par Apple des casques AR et VR.
• Q: Entreprises comme Google, Microsoft et IBM sont ouverts sur l’informatique quantique, mais nous n’avons pas encore beaucoup entendu parler d’Apple. Alors qu’Apple est un consommateur société de technologie matérielle, adopteront-ils le Q final?

«Dans les situations perturbatrices, des mesures doivent être prises avant de planifier soigneusement. Parce que l’on sait beaucoup moins sur les besoins des marchés ou leur ampleur, les plans doivent servir un objectif très différent: ils doivent être des plans d’apprentissage plutôt que des plans de mise en œuvre. » – Clayton Christensen

La réponse standard d’Apple aux acquisitions récentes est «Pomme achète de temps en temps de petites entreprises technologiques et nous ne discutons généralement pas de notre objectif ou de nos plans. » Pouvez-vous prédire comment Apple utilisera les technologies émergentes pour créer la prochaine innovation perturbatrice?