Business : Effet de l’épidémie de COVID-19 sur les entreprises technologiques

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises se battent pour leur survie alors que COVID-19 ravage les économies du monde entier. On ne sait toujours pas à quel point cette crise affectera l’économie mondiale, mais même en cette période difficile, certaines entreprises semblent se démarquer de la concurrence.

Hussain Kazmi et j’ai décidé d’examiner de plus près certains des perdants et des gagnants de la crise provoquée par la pandémie et les raisons de leur performance. Pour ce faire, nous nous sommes concentrés principalement sur les entreprises technologiques ayant une large empreinte en ligne (par exemple Booking.com, Uber, Netflix, Zoom, etc.). Nous utilisons des informations accessibles au public sur ces sociétés, leurs performances dans l’App Store d’Apple comme indicateur de la croissance de l’audience et leur évaluation en bourse comme indicateur du sentiment plus large des investisseurs autour de l’analyse de rentabilisation.

Il est clair que les compagnies aériennes sont parmi les plus grands perdants de la crise de Covid-19. À ce moment-là, nous avons tous entendu parler des innombrables compagnies aériennes qui ont dû suspendre leurs opérations et laisser aller leur personnel. Beaucoup d’entre nous ont également reçu leur «nous sommes dans le même bateau »Des e-mails (comme si ma charge de bagages en surpoids de Ryanair faisait toujours mal). Mais la douleur ne s’arrête pas aux compagnies aériennes et aux constructeurs d’avions. Même les entreprises à la pointe de la technologie qui sont actives dans le secteur des voyages et / ou des vacances, par exemple AirBnB et Uber, ont dû supprimer des emplois en raison de la baisse spectaculaire des entreprises. De même, des sociétés telles que Booking et Expedia ont connu une baisse spectaculaire de leurs opérations actuelles.

Prenez la réservation, par exemple. Même si l’entreprise a réalisé un bénéfice de près de 5 milliards de dollars l’an dernier, il a enregistré une perte de près de 700 millions de dollars au premier trimestre 2020 (les réservations de voyages ont chuté de près de 85%). Cela s’est reflété dans la valorisation boursière de la société, qui a commencé à chuter dans la seconde moitié de février et a atteint un creux de plus de 40% vers le 23 mars. Alors que les cours des actions de Booking.com ont commencé à rebondir depuis début avril, cela est déconnecté de la réalité du marché où les nuitées nouvellement réservées en avril étaient en baisse de 85% en glissement annuel (contre 60% en mars).

Une image similaire émerge également si nous examinons le classement Apple App Store de l’application Booking.com aux États-Unis (c’est une bonne indication du changement dans le nombre de téléchargements de leur application mobile), où l’application est tombée en dessous du top- 300 se situent quelque part à la mi-mars. En seulement quelques semaines, il était même sorti du top 1500 avant de revenir dans le top 600 à la mi-mai.

Il n’est donc pas surprenant que l’entreprise traverse une période difficile. Fait intéressant, selon le Politique de réservation COVID-19, toutes les annulations et remboursements sont à la charge des hôtels et du type de réservation que vous avez effectués:

Si vous ne réservez pas un tarif flexible, vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement. Votre demande d’annulation sera traitée par l’établissement en fonction de la politique que vous avez choisie et de la loi sur la consommation obligatoire, le cas échéant. En période d’incertitude, nous vous recommandons de réserver une option avec annulation gratuite. Si vos plans changent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à l’expiration de l’annulation gratuite.

Uber, une autre entreprise technologique fortement touchée par COVID-19, a récemment a annoncé son intention de licencier 3 700 employés (environ 14% de l’effectif total). Cependant, dans ce cas, la situation n’est pas aussi simple. D’une part, les réservations brutes dans le cœur de métier du covoiturage sont en baisse de 3% en glissement annuel. D’autre part, les réservations dans la division Uber Eats ont augmenté de plus de 54% en glissement annuel, car de plus en plus de personnes commandent la livraison de nourriture comme alternative au restaurant.

Quoi qu’il en soit, les cours des actions UBER ont suivi une trajectoire largement similaire à celle de Booking.com en février et mars. Cependant, depuis le creux de la mi-mars, l’action Uber a rebondi beaucoup plus rapidement que Booking (peut-être en partie en raison des revenus Uber Eats plus forts que prévu, un facteur qui distingue Uber de Lyft, son concurrent le plus proche aux États-Unis):

Ces résultats sont également confirmés par le classement de l’App Store, où nous constatons que UBER Eats est désormais mieux classé que son «grand frère»:

C’est assez de malheur et de tristesse pour l’instant!

Toutes les entreprises n’ont pas souffert de la pandémie mondiale. En fait, pour certains d’entre eux, cela a apporté une formidable opportunité de croissance. Parmi les gagnants évidents figurent les sociétés de travail à distance et, peut-être dans une moindre mesure, les sociétés de médias sociaux et de jeux.

À la mi-mars, l’Italie a été totalement bloquée, suivie de l’Espagne et de nombreux autres pays. Ici, en Suède, les restrictions ont été beaucoup plus légères en comparaison, mais même ainsi, les gens préfèrent travailler à domicile lorsque cela est possible.

Dans ces nouvelles circonstances, de nombreuses entreprises ont dû réévaluer leur façon de communiquer. Cela a fourni une opportunité sans précédent pour les fournisseurs de services de conférence téléphonique et les messagers d’entreprise qui sont par conséquent devenus très chauds récemment. Zoom est peut-être la réussite la plus citée dans la pandémie, et pour cause. Il est monté en flèche d’un classement moyen par centaines (en nombre de téléchargements) à la première place des meilleures applications gratuites aux États-Unis, et a réussi à y rester pendant plusieurs semaines depuis la seconde moitié de mars.

Sans surprise, ses cours boursiers ont plus que doublé au cours de cette période, contrastant fortement avec les cours boursiers que nous avons vus sur Booking et Uber (qui sont encore bien en deçà de leurs sommets antérieurs):

Un autre bénéficiaire est un célèbre messager d’entreprise – Slack. La société a eu de gros problèmes en septembre dernier, lorsque les actions de la société ont perdu 33% de sa valorisation, les investisseurs s’inquiétant du ralentissement des revenus de la société, de la concurrence avec Microsoft et des poursuites potentielles des actionnaires. Mais depuis que le travail à distance est devenu la nouvelle norme, les cours des actions suivent une tendance à la hausse et, à ce jour, semblent toujours conserver cette trajectoire.

Cependant, contrairement à Zoom, l’image rose de Slack ne s’étend pas à leur classement sur l’App Store. Selon l’App Store, la popularité de la version mobile a également augmenté à la mi-mars, suivant la même tendance que Zoom. Cependant, après cette montée en popularité initiale, Slack est retombé à sa valeur moyenne historique (ou même un peu plus basse qu’auparavant):

Une des raisons pourrait être que si Slack est principalement utilisé pour les besoins des entreprises, Zoom est rapidement devenu l’un des principaux outils non seulement pour les réunions d’affaires, les cours en ligne, mais aussi pour les rencontres virtuelles avec des amis et des familles. Cela ne tient même pas compte des arrière-plans incroyables et des peaux de pommes de terre qui sont devenues virales avec l’utilisation de Zoom.

En ces temps incertains, beaucoup d’entre nous recherchent activement des moyens de se distraire des pensées saaaaad. Le jeu occasionnel sert cet objectif comme rien d’autre, et un Une augmentation de 65% du temps que les joueurs passent dans les jeux mobiles est une excellente indication de cette tendance.

Une telle augmentation de l’utilisation est, bien entendu, suivie d’une augmentation des revenus. Cela se reflète également dans la valorisation boursière d’Activision Blizzard, qui a un certain nombre d’applications de jeux mobiles populaires dans son portefeuille (par exemple Candy Crush Saga et Call of Duty):

Curieusement, il n’y a pas de croissance significative des graphiques TOP-Free pour les jeux, ce qui signifie que la croissance est principalement due à un public déjà engagé.

Tout cela semble assez bon pour les jeux mobiles, mais, comme pour Uber, l’image globale est un peu plus compliquée. Malgré l’augmentation de l’utilisation, le marché des annonces mobiles est en baisse. En conséquence, les jeux et autres applications, qui dépendent fortement des annonces comme stratégie principale de monétisation, perdent de l’argent.

La raison principale est que de nombreux annonceurs ont dû réduire leur budget en raison de la pamdémie. Cela a eu un impact négatif sur les CPM (coût pour 1 000 impressions, l’une des méthodes les plus courantes de tarification des impressions d’annonces), ce qui signifie qu’un nombre encore plus élevé d’impressions publicitaires au sein d’une application mobile peut entraîner une baisse des revenus.

Même Facebook, l’un des plus grands acteurs du marché de la publicité numérique, est rréduire ses attentes en matière de revenus publicitaires malgré une forte augmentation du trafic, une tendance se répétant parmi les éditeurs numériques.

Le temps que les gens passent avec leurs appareils numériques, comme vous l’avez probablement remarqué à ce stade de l’article, a considérablement augmenté. Bien sûr, cela s’applique également aux services de divertissement tels que Netflix.

Netflix a plus que doublé le nombre de nouveaux abonnés il s’attendait au cours des trois derniers mois à une augmentation du nombre de personnes inscrites au milieu de la pandémie de coronavirus. Le géant du streaming a annoncé qu’il avait ajouté 15,77 millions de nouveaux abonnés payants dans le monde, bien au-dessus des 7 millions qu’il attendait, alors que les gens du monde entier cherchaient des moyens de se divertir pendant les fermetures. Cette évolution s’est accompagnée de la plus forte augmentation de la valorisation de ses actions depuis le lancement de son premier appel public à l’épargne en 2002.

Contrairement à Netflix, l’épidémie de coronavirus et les conditions de verrouillage ont apporté des fortunes mitigées aux plateformes de rencontres en ligne comme Tinder, selon son directeur général Elie Seidman.

D’une part, les utilisateurs de Tinder ont effectué le plus de balayages jamais enregistrés en une seule journée le dimanche 29 mars et l’engagement des utilisateurs augmente rapidement. Cependant, l’impact économique du verrouillage signifie que les gens ont moins d’argent à dépenser. Ce n’est pas une si bonne nouvelle pour Tinder ou tout autre service similaire.

L’autre problème qui deviendra clair avec le temps est de savoir si la popularité des rencontres virtuelles est là pour rester, même lorsque des rencontres physiques avec des inconnus redeviendront possibles. Tinder prévoit de déployer sa propre fonction de datation vidéo en juin, mais on ne sait toujours pas où la datation en ligne est la prochaine grande chose.

Il est évident que le marché numérique évolue rapidement, et la pandémie va dessiner une nouvelle réalité, où la qualité et la stabilité des services en ligne jouent un rôle encore plus important… Nous espérons toujours que Ryanair et d’autres compagnies aériennes se souviendront que nous étions ensemble , lors de la pesée de nos bagages la prochaine fois (de préférence même cet été).

Merci d’avoir lu, n’oubliez pas de vous laver les mains et de ne pas toucher votre visage!