Business : Écrivains: Vous voulez donc être chef de produit? – Clarizza Fernandez

Compétences transférables pour les écrivains qui envisagent de passer à la gestion de produits.

Le public est tout, ont-ils dit. Écrivez pour le public, ont-ils dit. Semble familier? Ayant récemment terminé un cours de courte durée en gestion de produits (et avec une expérience de travail en tant que propriétaire de produit), j’ai observé que c’était l’une des nombreuses compétences transférables des écrivains s’ils envisageaient de passer à la gestion de produits.

En tant qu’écrivain, vous devez avoir une image claire de qui vous écrivez. Le travail dans le produit est similaire de cette façon. Bien que vous ne puissiez pas écrire pour un public, vous laissez certainement les utilisateurs vous guider. Après tout, l’adoption par les utilisateurs est un indicateur clé du succès d’un produit. Donc, si vous avez toujours écrit pour un public, vous pourriez être en bonne position pour passer à la gestion des produits.

Au-delà de l’écriture pour un public, comment le fait d’être écrivain peut-il aider? Si vous êtes un rédacteur intéressé par la transition vers la gestion de produits, voici quelques-unes des compétences que vous possédez déjà et comment elles pourraient vous aider en tant que chef de produit.

Vous êtes un conteur naturel

En tant qu’écrivain, raconter des histoires est votre truc. Raconter les mêmes histoires de différentes manières est votre pain et votre beurre. Vous savez qui pourrait bénéficier des histoires? Équipes de produits.

Construire un produit nécessite le cerveau de nombreuses personnes différentes issues de différentes disciplines. C’est l’aboutissement de différentes compétences qui rendent le travail dans les produits et la technologie si passionnant. C’est le rôle du chef de produit d’amener l’extérieur dans. Par cela, je veux dire que les chefs de produit apportent souvent ce qu’ils savent du marché et de leurs clients aux équipes de produits qui sont occupées à se concentrer sur les détails de ce qui doit être fait. C’est le travail du chef de produit de peindre les besoins de l’entreprise. Parce qu’il y a tellement de gens qui viennent de différentes disciplines dans les équipes de produits, raconter des histoires est un moyen de couper le bruit et de parler un langage commun.

Pourquoi les histoires sont-elles si importantes pour construire un produit? Les histoires aident à solidifier qui sont vos utilisateurs, ce qu’ils doivent faire et comment vous pouvez les aider à y parvenir. Plus important encore, la narration est une façon de demander et d’illustrer le «pourquoi». Bien sûr, vous aurez besoin de l’aide de nombreuses personnes pour raconter l’histoire, mais si vous pouvez capturer la vision à travers l’histoire, vous pouvez réunir des personnes de différentes disciplines.

• Ce que vous avez déjà: Capacité à raconter des histoires sous forme écrite et sous différents angles.
• Ce dont vous pourriez avoir besoin de perfectionnement: Raconter des histoires à une salle pleine de monde.
• Ce que vous voudrez peut-être affiner: Shopping idées à différents départements ou parties prenantes.

Réflexion sur un scénario

Ceci est étroitement lié à la narration. Penser dans des scénarios, c’est voir les choses sous différents angles et se demander ce qui pourrait arriver.

En tant que rédacteur de produit, j’ai travaillé en étroite collaboration avec des développeurs et d’autres personnes beaucoup plus techniquement soucieuses. Au début, j’ai trouvé cela intimidant. Parfois, je me suis retrouvé à trébucher à travers des phrases en essayant de poser des questions pour aller au fond de ce qui devait être fait. Je savais ce dont j’avais besoin, mais je ne parlais pas toujours la langue du développeur.

Je me suis donc tourné vers la narration. Rapporter le problème à l’utilisateur. Poser des questions sur ce qui pourrait arriver. Comment un utilisateur penserait-il, que ferait-il ou comment se sentirait-il dans une situation? En regardant les situations de cette manière, vous apportez des cas d’utilisation réels à la table, ce à quoi un développeur peut ne pas penser parce qu’il le résout sous un angle technique.

Plus tard, j’ai découvert BDD (ou Déclarations de cornichons) et des déclarations d’utilisateurs qui mettent plus ou moins en place la structure et la logique de la narration. La narration m’a aidé à débloquer une façon de travailler avec les développeurs sans savoir comment écrire du code. Dans la gestion des produits, cela peut également aider à débloquer les personnalités des clients et les besoins des équipes de produits.

• Ce que vous avez déjà: Compétences de narration.
• Ce dont vous pourriez avoir besoin de perfectionnement: Écrire des histoires comme des déclarations de Gherkin.
• Ce que vous voudrez peut-être affiner: Travailler avec les équipes de développement.

Comprendre votre public

Le public est tout. Les écrivains connaissent bien ce qui les intéresse, ce qui les fait cocher et anticiper ce qu’ils veulent savoir sur un sujet particulier. De la même manière, les chefs de produits sont toujours en contact avec les clients pour découvrir comment faire évoluer leurs produits. Les chefs de produit reçoivent des commentaires, les traduisent en exigences commerciales et les apportent à leurs équipes. Ils anticipent ce qui est nécessaire, ce à quoi les clients répondent et, finalement, ce que leur équipe doit construire.

• Ce que vous avez déjà: Demander ce que veulent vos utilisateurs.
• Ce dont vous pourriez avoir besoin de perfectionnement: Techniques et cadres pour recueillir les commentaires des clients et l’analyse du marché.
• Ce que vous voudrez peut-être affiner: Connaissance de l’industrie.

Vérifiez vos sources

Recherche. Statistiques. Citations pour aider à soutenir différentes facettes de l’histoire. Entrevues. Parler à des experts en la matière. Ce sont toutes les choses que font les écrivains. Les chefs de produit ne font peut-être pas toutes ces choses avec les mêmes détails qu’un écrivain, mais les gens se tourneront vers eux pour les faits et les sources (sous quelque forme que ce soit) pour valider davantage les solutions et les directions.

• Ce que vous avez déjà: Compétences en recherche et en entrevue.
• Ce dont vous pourriez avoir besoin de perfectionnement: Regrouper la recherche et la présenter dans des formats prêts pour la salle de conférence.
• Ce que vous voudrez peut-être affiner: Techniques de facilitation pour aider à extraire des informations d’experts en la matière et encourager la collaboration.

Un instinct pour une bonne histoire

Enfin, et peut-être le plus difficile à expliquer, les écrivains ont juste un instinct pour les choses. Que ce soit la façon dont les utilisateurs réagiront ou les tendances du marché – il y a quelque chose dans l’écriture et la publication qui vous forme à ce genre d’instinct.

Dans le produit, il s’agit de valider une idée ou une hypothèse auprès des utilisateurs, puis de l’itérer. L’échec est encouragé (à condition que vous travailliez vraiment avec agilité), car il est supposé que le nouveau produit ou la nouvelle fonctionnalité n’est pas parfait mais s’améliorera continuellement en fonction des commentaires. Cependant, je crois toujours qu’il y a une place pour l’instinct – pas au point de vous supposer être l’utilisateur, mais de suivre votre instinct lorsque vous n’avez pas le luxe de rechercher ou de tester les utilisateurs.

La beauté de «suivre votre nez» dans un contexte de produit est que vous pouvez commencer par cet instinct et le tester. Et si vous manquez la marque, nous espérons que cela ne servira qu’à l’amélioration générale de votre produit.