Business : Créer une culture d’équipe: connaître son départ 5 – Lewis Keens

Cinq considérations clés pour développer une culture d’équipe positive et dynamique, inspirée de la série Netflix «The Last Dance».

Le documentaire Netflix “La dernière dance’Est l’histoire passionnante des Chicago Bulls.

Au cours des années 1990, le plus grand de tous les temps (GOAT) de basket-ball, Michael Jordan et l’entraîneur légendaire Phil Jackson ont mené l’équipe à six titres NBA battant tous les records en cours de route.

En Jordanie, ils avaient le meilleur joueur du monde, un compétiteur qui savait qu’il était la star de l’équipe, sans avoir peur de dire au monde à quel point il était unique:

« Il n’y a qu’un seul Michael Jordan. »

– Michael Jordan

Mais Jackson a hérité d’une équipe Bulls faible et dysfonctionnelle. Sans but et sans confiance au sein du groupe, ils n’avaient pas la culture nécessaire pour réussir. Comment cette culture a-t-elle changé pour créer l’une des plus grandes équipes de tous les temps?

Les équipes peuvent-elles prospérer sans talent individuel, et comment développer, maintenir et adapter une culture positive?

Nous présentons ici notre ‘Starting 5’. Cinq considérations clés pour aider à créer une culture positive et dynamique dans votre équipe.

1. Objectif

Le directeur général des Bulls, Jerry Krause, était un recruteur assidu, et bien qu’il n’aimait pas beaucoup, il a rédigé Michael Jordan et embauché Phil Jackson, tous deux ont marqué l’histoire et ont mené l’équipe au succès.

Pour constituer une équipe, vous avez besoin de personnes, pas de compétences. Un ensemble de compétences semble bon sur le papier, mais ne fonctionne pas sans une structure axée sur les valeurs, tout comme un système musculaire avec le squelette, un ensemble de compétences n’est qu’un aspect d’un joueur d’équipe pleinement fonctionnel et efficace.

Pour recruter des personnes, vous devez creuser un peu plus et réfléchir à leurs valeurs dans leurs interactions:

• Les valeurs de cette personne correspondent-elles à notre vision?
• Comment cette personne s’inscrit-elle dans la dynamique de notre équipe?
• Cette personne fera-t-elle preuve de l’humilité requise pour être courageuse et risquer de faire des erreurs et être disposée à apprendre des autres?

« Si nous voulons ressentir une passion éternelle pour notre travail, si nous voulons sentir que nous contribuons à quelque chose de plus grand que nous-mêmes, nous devons tous connaître notre POURQUOI. »

– Simon Sinek, Trouvez votre pourquoi

Chaque individu devrait prendre le temps de trouver son «pourquoi»:

Sinek encadre cela dans le cadre d’un cercle doré de pourquoi, comment et quoi.

Les personnes que vous embauchez doivent partager un «pourquoi» similaire à votre équipe ou un «pourquoi» qui aide à progresser.

Le «pourquoi» de la franchise Bulls à la fin des années 80 / début des années 90 était simple; Succès. Cela signifiait gagner le titre NBA, et il n’y avait pas grand-chose d’autre qui comptait en cours de route.

Jordan a rejoint les Bulls en 1984 grâce au repêchage, et son «pourquoi» égalait les Bulls, il était désespéré de gagner. Il a dit:

« Il n’y a pas de » je « dans l’équipe, mais il y a un » je « dans la victoire. »

Bien que clair sur le «pourquoi». Les Bulls ne semblaient pas avoir un « Comment ». Il a fallu sept ans à Jordan et aux Bulls pour réussir, pour trouver leur «comment». Jordan a réalisé que le «comment» impliquait de se tourner vers les autres, d’utiliser les joueurs autour de lui pour atteindre le succès.

Le «Comment» était Trust.

La Jordanie devait faire confiance aux autres pour faire partie d’une équipe performante.

«»Les individus gagnent des matchs, il faut une équipe pour gagner un championnat ».

– Michael Jordan

Et maintenant’?

Le fameux triangle offensive était un système conçu pour utiliser chaque joueur sur le terrain pour être productif et créatif. Se faire confiance pour progresser vers le succès.

Ce système a galvanisé l’esprit d’équipe et, en l’utilisant régulièrement, l’équipe a frappé à la porte.

Au cours de la saison serrée de 1990, les Bulls devaient être plus forts et faire face à l’intimidation physique des Pistons. La Jordanie a exigé que tout le monde s’entraîne pendant l’été – une période que la plupart des joueurs voulaient être en vacances après les pressions d’une saison de 82 matchs – pour avoir une longueur d’avance dans leur course au succès.

Cela a conduit à leur tout premier titre NBA.

Tout a commencé par «Pourquoi».

Questions réfléchies:

• Votre équipe a-t-elle un «pourquoi»?
• Connaissez-vous le «pourquoi» de vos collègues et coéquipiers et soutenez-vous votre équipe?
• Existe-t-il un «comment» spécifique et les gens savent-ils «sur quoi» se concentrer?

2. Confiance

« La confiance, c’est choisir de faire quelque chose d’important pour vous, vulnérable aux actions de quelqu’un d’autre. »

– Brene Brown »Anatomie de la confiance » – réflexion sur l’œuvre initialement de Charles Feldman

La confiance de Jordan envers les autres a mis le «pourquoi» du succès de l’équipe hors de ses mains; il se sentait vulnérable. Avec le temps, il pouvait accepter qu’il ne s’agissait pas de lui de tirer le coup gagnant, mais plutôt de réussir le coup, peu importe qui l’avait pris. Jackson avait transformé Jordan et avait décrit qu’il l’avait transformé en joueur « Qui rend le moi, pour le nous. »

Le modèle «BRAVING» de Brene Brown approfondit l’anatomie de la confiance.

B – Limites

R – Fiabilité

A – Responsabilité

V – Voûte

I – Intégrité

N – Non jugement

G – Générosité

Dennis Rodman a affiché des limites, et il y a eu des cas qui se demandaient s’il était fiable. Son voyage très médiatisé à Vegas qui a été jugé approprié par Jackson, à la grande frustration de Jordan.

Dennis avait le feu vert pour partir en vacances de 48 heures. Jordan a précisé ses pensées:

« Tu l’as laissé partir en vacances, on ne va pas le voir. Vous l’avez laissé aller à Vegas, et nous n’allons certainement pas le voir. « 

Cinq jours plus tard, Jordan est allé à Vegas et l’a traîné hors du lit – Carmen Electra se cachant derrière son canapé!

Selon Mike Stallard écrivant dans Héros de connexion, Jackson a demandé à la Jordanie de devenir un leader. Pour être un leader, il faudrait que Jordan soit présent et fasse un effort pour connaître personnellement ses coéquipiers, afin qu’ils sachent qu’ils pouvaient compter sur lui.

Digne d’une scène de film hollywoodienne, sa récupération de Rodman est un exemple de la façon dont Jordan connaissait bien son coéquipier, mais cela aurait pu signifier la fin pour Rodman.

Vraisemblablement, pas fier de son comportement, Rodman n’avait même pas parlé à son fils de l’incident. CBS Sports (29 avril 2020) a récemment demandé à DJ Rodman ce qu’il pensait de la série Netflix et du comportement de son père:

«Je savais tout le reste, mais pas ça… je ne savais pas que tu pouvais faire ça. Je ne savais pas que tu pouvais aller voir ton entraîneur et te dire: « Hé, j’ai besoin de vacances ».

Peut-être que Rodman avait pensé que celui-ci était dans le coffre-fort – tacite et caché par ses coéquipiers et qu’il ne devait pas être libéré. Un vœu pieux vu la couverture médiatique de l’époque.

Les mots insouciants et les «ragots» qui fuient les détails sensibles des organisations détruisent la confiance.

«Les règles de la Jordanie» livre de Sam Smith a révélé la dépendance présumée de Jordan au jeu.

Des histoires divulguées par des «amis du golf» et prétendument des joueurs du club, ont menacé de briser le coffre-fort et ont remis en question l’intégrité de Jordan, érodant la confiance.

Jordan a tenu les médias pour responsables et est devenu un reclus social, se cachant dans sa chambre d’hôtel et refusant de parler aux journalistes. Dans cette récente Article du Guardian, Bryan Armen Graham suggère que les relations de Jordan avec les médias ne se sont jamais rétablies et il s’appuie désormais sur le contrôle des récits pour éviter toute controverse. Jordan aurait un contrôle total sur la sélection du contenu de la série Netflix en assurant la participation de sa société de production Jump 23 dans le documentaire The Last Dance.

Malgré les histoires extrajudiciaires, Jordan s’est toujours présenté. Sa moyenne de carrière NBA de plus de 30 points par match parle de lui-même.

L’entraîneur légendaire de la NBA, Bob Knight, a décrit de façon célèbre que Jordan était le joueur le plus fiable qu’il ait jamais vu:

« (Jordan est) le meilleur joueur de basket-ball que j’ai jamais vu jouer … le seul joueur qui pouvait l’allumer et l’éteindre, et il ne l’était jamais. »

Jordan et Rodman étaient des personnalités très différentes, mais chacun savait comment gérer l’autre.

Daniel Coyle, dans Le code de la culture, États:

« Les mots les plus importants qu’une personne peut dire sont: » J’ai foiré ça. «  »

C’est un échange de vulnérabilité entre deux personnes qui crée la proximité et renforce la confiance.

Brene Brown décrit des moments comme ceux-ci comme des «moments de portes coulissantes», (Portes coulissantes 1998) – les opportunités d’instaurer la confiance peuvent également être une chance de trahison. Le retour de Vegas a créé un moment de portes coulissantes entre Rodman et Jackson, testant la capacité de Jackson à ne pas porter de jugement et à être généreux. Beaucoup à l’extérieur s’attendant à ce que Rodman soit limogé, Jackson l’a rapproché, Rodman a répondu avec humilité et a remboursé Jackson avec certaines des meilleures performances de sa carrière.

Le moment des portes coulissantes avait amélioré la confiance entre les deux.

Jackson savait que Rodman était un talent, mais il pouvait également reconnaître que Rodman avait besoin de décompresser. Rodman a fait son travail sur le terrain en travaillant vers les objectifs ultimes de Bull, et c’était tout ce qui comptait. Jackson est resté sans jugement malgré l’immense pression du public pour prendre Rodman à la tâche.

Comment auriez-vous géré Dennis Rodman?

Questions réfléchies:

• Comment sont gérées les différentes personnalités de votre équipe? Les limites sont-elles ajustées pour les individus et quel impact cela a-t-il sur la dynamique de votre groupe?
• Y a-t-il une vulnérabilité affichée et une confiance établie entre les membres de votre équipe?
• Y a-t-il une voûte, inaccessible à ceux de l’extérieur?

À la British School Manila, nous avons créé une infographie «Engagement» pour nous aider mutuellement à nous informer sur notre objectif et notre confiance.

3. Caractère

«La force de l’équipe est chaque membre individuel. La force de chaque membre est l’équipe. »

– Phil Jackson

Le caractère d’un individu est crucial. Pour réussir, les individus en équipe ne peuvent pas être interdépendants.

Imaginez que si un membre de votre équipe se sent déprimé, un niveau élevé d’interdépendance signifie que vous et les autres membres de l’équipe vous sentez déprimés en conséquence. Un exemple serait – Si vous êtes malheureux, cela m’affecte et je deviendrai malheureux aussi. Cette interdépendance, au fil du temps, nuira à l’atmosphère et affectera les progrès.

Phil Jackson a été superbe pour créer des équipes travaillant dans un but commun tout en conservant le caractère et en encourageant l’individualisme. Les joueurs des Bulls n’étaient pas des subordonnés prêts à l’emploi, beaucoup étaient de grands personnages avec des personnalités complexes gérant toutes sortes de pressions personnelles et publiques, mais ils n’étaient pas interdépendants.

Au cours de la saison 1997/98, Scottie Pippen a fait la une des journaux pour le moment de sa chirurgie du genou. Il a profité de ses vacances d’été et a opté pour une intervention chirurgicale juste avant le début de la saison – un acte de dissidence destiné à l’équipe de direction de Bulls.

Pippen avait été lié à un contrat à long terme par Jerry Krause en 1991. Au moment de la signature, il était lucratif, d’une valeur de près de 3 millions de dollars par an. Jerry était clair que la renégociation n’était pas sur la table.

Alors que Pippen entrait dans sa septième année en tant que starter, il était le 6ème joueur le mieux payé de la franchise et le 122ème joueur le mieux payé de la ligue.

Dans la dernière danse, Pippen était clair dans sa position:

« Je suis l’un des meilleurs joueurs à avoir jamais joué au jeu, je comprends quelle est ma valeur pour ce jeu, »

Jackson a refusé d’être entraîné dans une lutte pour le pouvoir public, Pippen était son propre homme et avait le droit d’être bouleversé.

L’objectif et la confiance de l’équipe étaient bien établis, ancrés au cours des neuf dernières années, il y avait peu d’interdépendance. Les différences et opinions individuelles ont été acceptées.

Jordan, malgré sa proximité avec Pippen, ne voulait pas que cela affecte le jeu de l’équipe, les Bulls étaient plus gros qu’un individu.

Dans Ce que vous pouvez changer et ce que vous ne pouvez pas *: Le guide complet pour une auto-amélioration réussie, Martin E. Seligman déclare:

«Surtout… passer de« l’orientation de l’ego »à« l’orientation des tâches ». Pensez: «Je sais que cela semble être une insulte personnelle, mais ce n’est pas le cas. C’est un défi à surmonter qui fait appel aux compétences que j’ai. »

Ce que Phil Jackson avait fait était de créer une orientation vers les tâches avec du caractère, des joueurs prêts à mettre la tâche en avant d’eux-mêmes et à exprimer ouvertement leurs désaccords. Cela ne peut se produire qu’avec la confiance absolue des coéquipiers et de leur entraîneur.

Pippen connaissait sa valeur pour l’équipe ainsi que le jeu, et il a mis son ego de côté.

Décrit comme « Meilleur coéquipier de tous les temps » par Jordan, Pippen a raté près de la moitié de la saison de 82 matchs, mais malgré le sentiment d’être sous-évalué et incertain de son avenir, il est revenu et a joué un rôle majeur dans le sixième succès du Bull. Le sien Statistiques étaient aussi impressionnants que jamais, apparemment insensibles au cirque médiatique qui l’entourait.

L’humour est également un outil puissant dans les contextes d’équipe, et l’équipe de The Bulls a trouvé les bons moments pour profiter d’une blague.

Au cérémonie de championnat après la saison réussie des équipes en 1997, Steve Kerr a déclaré:

« Quand nous avons appelé le temps mort avec vingt-cinq secondes à faire … nous sommes entrés dans le groupe et Phil a dit: ‘Michael, je veux que tu prennes le dernier coup’, et Michael a dit, ‘Tu sais, Phil, je ne’ t sentir à l’aise dans ces situations. Alors peut-être que nous devrions aller dans une autre direction. « Pourquoi n’allons-nous pas à Steve? »

Cela a été accueilli par des rires et des acclamations de Jordan, Scottie Pippen et de larges pans de la foule alors que Kerr ajoutait: « C’est mon histoire et je m’y tiens ».

En réalité, Kerr ne s’attendait pas à prendre la photo. Le jeu était pour Jordan, mais Jordan était évincé, ce qui l’a forcé à passer le ballon à Kerr. Kerr ne s’était pas éteint. Kerr était prêt et a montré au personnage de monter dans l’assiette.

Le tir de Kerr était la dernière action de la finale de la NBA de 1997 contre Utah Jazz. Les Chicago Bulls ont remporté la série 4-2 pour remporter leur cinquième trophée Larry O’Brien.

Questions réfléchies:

• Y a-t-il une interdépendance dans votre équipe?
• Êtes-vous encouragé à être votre propre personne? Est-ce que vous et les membres de votre équipe vous acceptez mutuellement?
• Y a-t-il de la place pour l’humour dans votre équipe?

4. S’adapter pour réussir

« Quand vous ne pouvez pas gagner en étant meilleur, vous pouvez gagner en étant différent. »

James Clear, Habitudes atomiques: un moyen facile et éprouvé de construire de bonnes habitudes et de briser les mauvaises

À la fin des années 80, les Bulls avaient du talent, Jordan était le joueur le plus précieux de la ligue. Ils voulaient désespérément remporter un premier anneau définissant l’ère en tant que champions de la NBA, mais une chose les a repoussés, les Pistons de Detroit.

Les Pistons étaient une équipe intimidante, physique et énorme.

Les Bulls étaient victimes d’intimidation.

De 1988 à 1990, les Bulls ont perdu trois finales de la Conférence de l’Est, battus par les Pistons année après année.

Après une défaite d’heures supplémentaires inspirée de la Jordanie en saison régulière, l’entraîneur des Pistons Chuck Daly a juré qu’il ne le laisserait jamais «Les éclairer à nouveau» encore. Daly a mis en œuvre les «règles de Jordan», un moyen efficace d’intimider, de bloquer et de battre Jordan pour l’empêcher de pouvoir dicter le jeu.

Les Bulls ne perdaient pas seulement; ils étaient en colère et gênés. Vont-ils s’en tenir à ce qu’ils avaient ou aller avec quelque chose de différent?

En tant qu’êtres humains, nous nous en tenons souvent à ce que nous savons, que ce soit dans notre travail quotidien ou dans la façon dont nous organisons nos vies.

David Epstein dans Intervalle se réfère à cela une «erreur de coût irrécupérable»:

« Après avoir investi du temps ou de l’argent dans quelque chose, nous sommes réticents à le laisser, car cela signifierait que nous avons perdu notre temps ou notre argent, même s’il est déjà parti. »

Il fallait quelque chose de différent, les Bulls devaient être courageux – il était temps de s’adapter pour réussir.

Avec Phil Jackson nommé entraîneur-chef en 1989. Avec l’aide de Tex Winter, il a commencé à façonner les Bulls en une équipe efficace et bien entraînée. L’offensive triangulaire de Winter offrait à tous les joueurs des opportunités de contribuer à un système de jeu qui permettait la créativité et dépendait de la confiance et d’une prise de décision efficace.

Maintenant, ils pouvaient gagner avec Jordan dans l’équipe mais pas seulement quand il était dans l’équipe,

« Pratiqué régulièrement (deux fois par jour), la relaxation ou la méditation empêche l’excitation de colère. »

– Martin E. Seligman, Ce que vous pouvez changer et ce que vous ne pouvez pas *: Le guide complet pour une auto-amélioration réussie

Jackson surnommé le «maître zen» a apporté avec lui des aspects spirituels de la préparation influencés par les philosophies orientales et les pratiques amérindiennes telles que la méditation. La colère des Bulls a été redirigée et est devenue une détermination utile axée sur le laser.

Après une troisième défaite en finale de la Conférence de l’Est aux mains des Piston en 1990, la Jordanie en avait assez vu. Après une saison exténuante, Jordan a exigé que tous les joueurs sacrifient leur pause de fin de saison et dirigent leurs énergies vers la force des Pistons.

« Il n’y a pas de couronnes qui attendent dans le mile supplémentaire, sur le mile supplémentaire que nous sommes seuls, juste nous et le défi que nous nous sommes fixés. »

James Kerr – Héritage: ce que les All Blacks peuvent nous apprendre sur les affaires de la vie

La demande de la Jordanie n’a rencontré aucune résistance; la douleur de trois défaites a suffi à tous les joueurs pour mettre le travail loin des lumières et du glamour.

dans le Saison 1990–91, les Bulls ont enregistré un record alors en franchise de 61 victoires, et ont franchi les éliminatoires, éliminant les champions en titre des Detroit Pistons lors des finales de la Conférence Est et remportant le Finale NBA en seulement cinq matchs Magic Johnson’S LA Lakers.

Questions réfléchies:

• Le changement provoque-t-il des sentiments d’anxiété dans votre équipe?
• Votre équipe réfléchit-elle et envisage-t-elle le changement? Qu’est-ce qui doit changer et pourquoi?
• Quelles possibilités infinies pourraient s’ouvrir avec le changement?

5. Laisser un héritage

« J’ai échoué encore et encore et encore dans ma vie, et c’est pourquoi je réussis. »

Michael Jordan – Publicité Nike

Une citation reconnaissable dans le monde entier et un rappel, même les plus grands ne font pas toujours les choses correctement!

Imaginez un monde sans Michael Jordan. Que voudriez-vous manquer?

Ses performances aux Bulls? Son impact sur la NBA et le Basketball dans le monde? Sa terrible performance dans le film ‘Space Jam’? Ou peut-être ses chaussures?

Trente-six ans plus tard, sa chaussure est toujours l’une des plus vendues au monde.

L’héritage que Jordan devait créer chez Nike semblait presque aussi improbable qu’un titre de Bulls en 1984.

Nike était une marque de chaussures de course, Jordan (et le reste de la NBA) portait des Converse, et il cherchait un accord avec Adidas. Cajolé par sa mère et son père à assister à la réunion avec les responsables de Nike, Jordan a signé un accord pour démarrer l’un des partenariats de marque les plus légendaires au monde.

Nike a accueilli la Jordanie dans leur famille et les deux ont vu les possibilités infinies que le partenariat pourrait apporter. Ils lui ont rapidement donné sa propre chaussure. L’héritage Nike Air Jordan est né.

Des millions idolâtrent encore Michael Jordan à ce jour. On parle encore des Bulls depuis plus de 20 ans depuis leur dernier titre NBA. En effet, la popularité de Last Dance à elle seule en tant que Top 10 à travers le monde montre en soi l’héritage qu’il a laissé aux Bulls.

Son héritage et celui des Bulls est un voyage que nous pouvons tous comprendre et apprendre, loin d’être parfait et plein de rebondissements, de virages et d’échecs.

Leur culture a fonctionné pour eux, et malgré les défis, peu de gens peuvent soutenir leur succès.

Kobe Bryant était considéré comme le plus grand héritage de la Jordanie personnifiée. Joueur polyvalent exceptionnel, son éthique de travail était inégalée et sa concentration inégalée dans le jeu moderne.

Kobe considérait Jordan comme un mentor, et avec ses conseils, il a créé son héritage sur le terrain:

«Michael m’a beaucoup aidé. Par exemple, j’avais une question sur la prise de vue de son saut de rotation, alors je lui ai posé la question. Et il m’a donné une excellente réponse détaillée. Mais en plus de cela, il a dit: « Si vous avez besoin de quelque chose, appelez-moi. »

Questions réfléchies:

• Avez-vous «laissé votre chemise dans un meilleur endroit» que lorsque vous êtes arrivé?
• Que retiendrez-vous, vous et votre équipe, pour avoir créé, réalisé ou tenté?
• Comment avez-vous développé votre rôle?

« J’ai bâti mes talents sur les épaules du talent de quelqu’un d’autre. »

– Michael Jordan

Prenez le temps de réfléchir à vos cinq considérations clés pour développer la culture d’équipe.

Aucun de nous ne part de zéro, nous nous appuyons tous sur l’héritage des autres.

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Ceci est la partie 2 du Bâtir des équipes performantes collection de Lewis Keens et Alan Dunstan.

Partie 1: Créer une vision pour l’EP et le sport

Le directeur des sports et des activités, Lewis Keens, et le responsable du programme d’études, Alan Dunstan, travaillent ensemble depuis sept ans à la British School Manila, aux Philippines.

À travers une série d’articles, ils espèrent partager leurs expériences et leurs connaissances sur la façon de créer des équipes performantes et attentionnées.

Suivez-nous sur Twitter: Lewis Keens @lewisjkeens et Alan Dunstan @ARJDunstan