Business : Comment repérer une équipe de produits axée sur la conception

Attendre. Nos équipes ne devraient-elles pas être axées sur le client? Eh bien, oui, mais ce n’est que la moitié de l’image. Nous devons également comprendre les tenants et aboutissants de l’entreprise pour créer des solutions efficaces. Faire partie d’une équipe «axée sur le design» vous garantit d’avoir une vue d’ensemble et de contribuer véritablement à la fabrication d’un produit tout en cultivant votre expertise en cours de route.

Malheureusement, de nombreuses équipes croient encore que le design ne signifie que rendre les choses bien. Vivent-ils dans une bulle? Probablement. Comment n’ont-ils pas entendu la définition de Steve Jobs du design? Le design est bien plus qu’un artisanat artistique; c’est un outil stratégique pour atteindre les objectifs commerciaux. Une autre raison pourrait être l’arrogance des fondateurs et des dirigeants qui croient tout savoir sur la façon de construire leur produit. Ils ne voient pas les choses du point de vue de l’utilisateur, ne permettant pas à des techniques telles que la réflexion sur la conception, la recherche et les tests de les aider dans leur cheminement.

La plupart des entreprises ne parviennent pas à faire du design une mission à l’échelle de l’entreprise et, à la place, cela reste le rôle cloisonné d’une poignée de personnes.

La question devient alors: que devez-vous rechercher avant de rejoindre une organisation pour vous assurer qu’elle est axée sur la conception?

Si l’organisation que vous rejoignez a des chefs de file en ingénierie, des chefs d’entreprise, des chefs de vente, mais pas des chefs de conception, c’est un gros drapeau rouge. Il est essentiel de noter que, dans de nombreux cas, le design relève de la verticale «Produit». La question devient alors: l’un des chefs de produit, comme le chef de produit, le vice-président du produit ou les chefs de produit, a-t-il une formation en conception? Si la réponse est «non», il est fort probable que l’organisation ne valorise pas suffisamment la conception. Sans siège à la table du design, vous aurez du mal à faire entendre votre voix lorsque des décisions cruciales seront prises.

S’impliquer dans les premières étapes est déterminant pour façonner la direction que prend un projet. Même dans les entreprises qui ont de grandes équipes de conception ou de création, si elles ne sont considérées que comme un département pour fournir des graphiques et des écrans au lieu d’être intégrés dans le processus plus large, c’est un drapeau rouge majeur.

Les questions clés que vous devriez poser pour avoir une bonne idée de ceci sont – Quels sont les trois principaux objectifs d’un designer dans l’organisation? Y a-t-il une partie particulière du processus de développement de produits dont les concepteurs sont directement responsables? L’organisation a-t-elle ou travaille-t-elle à la mise en place d’un système de conception? Quel pourcentage de temps dans un projet est alloué à la recherche d’utilisateurs? Quel est le rapport des concepteurs aux développeurs? Quel est le processus de transfert des développeurs – est-il automatisé ou manuel?

Vous devez également essayer de comprendre les processus suivis par l’équipe que vous rejoignez, ainsi que leur agilité. Si la vitesse de progression semble lente, essayez de savoir pourquoi. Les cycles d’approbation sont-ils compliqués en raison de la bureaucratie excessive? Le temps supplémentaire est-il consacré à une utilisation productive? Comment cela affecte-t-il les objectifs commerciaux? Certaines entreprises peuvent être peu agiles tout en ayant des délais courts, ce qui finit le plus souvent par sauter des phases cruciales du cycle de vie de la conception.

Pour obtenir une réponse satisfaisante à cette question, vous devez d’abord avoir au moins une vague idée de ce que vous voulez faire, non seulement aujourd’hui et demain, mais aussi dans cinq ans. Il est normal de ne pas être clair à ce sujet, mais demander cela n’a de sens que si vous savez ce que vous cherchez ou ce que vous ne cherchez pas. Si vous souhaitez devenir responsable de la conception ou occuper un poste de direction, la structure organisationnelle ne doit pas vous en empêcher. Un chemin de croissance clair vous aidera également à rester motivé et à vous efforcer continuellement d’atteindre le niveau suivant.

Vous devez vous rappeler que même si votre prochaine organisation ne coche pas toutes ces cases, cela pourrait tout de même vous convenir parfaitement. Vous devez prioriser ce qui vous importe le plus et ce que vous êtes prêt à faire des compromis. Vous pouvez très probablement provoquer des changements au sein de l’organisation et l’amener à adopter une approche davantage axée sur la conception.