Business : Comment cartographier les risques avec une toile de modèle de mission – Precoil

Pourquoi la pensée de conception est cruciale pour les organisations basées sur la mission.

On me demande souvent quels types d’outils et de techniques aident à réduire les risques dans les organisations à but non lucratif, les gouvernements et les organisations basées sur la mission. À quelques exceptions près, la majorité du contenu disponible en ligne et dans les livres s’applique aux entreprises à but lucratif. Les dirigeants axés sur la mission tentent d’adapter ces recommandations basées sur le profit à leur travail et deviennent rapidement frustrés.

Ce guide est un aperçu de haut niveau des outils que j’ai utilisés et adaptés pour aider les organisations à but non lucratif, les gouvernements et les missions à visualiser leur stratégie et à réduire les risques.

Je suis d’abord tombé sur le modèle Mission Canvas en lisant l’article de Steve Blank en 2016. C’est une variante moins connue du Business Model Canvas créé par Alex Osterwalder. Il a été créé pour aider le Piratage pour la défense cours à Stanford. Je l’ai utilisé avec des équipes de nombreuses organisations, étant notamment le FMI à Washington, DC.

Je n’entrerai pas dans les moindres détails sur les personnalisations du canevas, d’ailleurs ils ont déjà créé une grande série de vidéos que vous pouvez regarder gratuitement ici.

À première vue, vous pouvez clairement voir en rouge qu’il a été modifié pour soutenir les organisations axées sur la mission:

• Segment client remplacé par Les bénéficiaires
• Relations clients remplacé par Buy-in et assistance
• Chaînes remplacé par Déploiement
• Flux de revenus remplacé par Réalisation de la mission / Facteurs d’impact
• La structure des coûts remplacé par Budget / coût de la mission

Cet outil est disponible depuis 2016 et fonctionne très bien, mais je voulais expliquer comment je l’ai étendu aux équipes, un peu comme je l’ai fait avec le Business Model Canvas dans le livre. Tester des idées commerciales.

Une fois que vous avez visualisé votre stratégie dans un canevas de modèle de mission, il peut être difficile d’identifier votre risque et où commencer. J’ai constaté que, tout comme nous l’avons fait avec le Business Model Canvas, vous pouvez superposer la réflexion de conception pour aider à concentrer votre équipe.

Ces principes de réflexion conceptuelle aident à orienter votre équipe vers la conduite à l’action en posant les questions:

• Désirabilité = Le font-ils?
• Viabilité = Devrions-nous?
• Faisabilité = Pouvons-nous?

Lorsque vous superposez cette réflexion au-dessus de votre canevas de modèle de mission, vous pouvez commencer à voir les types de risques que vous avez dans votre stratégie.

Même pour les organisations axées sur la mission, une grande partie de votre risque réside dans la question de «l’opportunité» de l’opportunité. Cela inclut votre proposition de valeur pour vos bénéficiaires, que vous puissiez ou non obtenir l’adhésion et le soutien et pouvoir y accéder du tout.

Je classe ces 4 sections comme risque de désirabilité:

• Propositions de valeur
• Buy-in et assistance
• Déploiement
• Les bénéficiaires

Votre organisation axée sur la mission doit encore être durable. Qu’il s’agisse de prouver l’impact de lever plus de fonds ou d’équilibrer vos coûts. Dans les entreprises à but lucratif, nous parlons beaucoup de viabilité financière, mais dans les organisations axées sur la mission, vous devez toujours répondre à la question «devrions-nous».

Votre risque de viabilité réside principalement dans la capacité d’obtenir un impact significatif dans le budget alloué.

Je classe ces 2 sections comme risque de viabilité:

• Budget / coût de la mission
• Réalisation de la mission / Facteurs d’impact

La question «pouvons-nous» est particulièrement importante pour votre organisation axée sur la mission. De nombreuses équipes se concentrent trop sur la faisabilité technique, mais en réalité cela va au-delà des défis techniques jusqu’aux obstacles réglementaires.

Que se passe-t-il lorsque votre technologie fonctionne mais que les réglementations, les politiques ou le gouvernement ne vous permettent pas de mettre en œuvre la solution? Je pense que c’est un recadrage majeur de la faisabilité qui doit se produire dans notre industrie.

Ce n’est pas parce que vous pouvez le créer que vous êtes autorisé à l’implémenter.

Je classe ces 3 sections comme risque de faisabilité:

• Partenaires clés
• Activités clés
• Ressources clés

Il y a une raison pour laquelle ces 3 cercles se chevauchent lorsque nous le dessinons, car ils s’influencent fortement les uns les autres.

Votre capacité à livrer la proposition de valeur avec succès dépend souvent du fait que vous ayez ou non les bonnes activités et les bonnes ressources. Vos facteurs d’impact dépendent de votre budget ou non, ce qui est également lié à vos activités et ressources.

Une fois que vous avez les trois thèmes superposés, je trouve que cela aide à voir les relations et les risques entre chaque section.

Une fois que vous avez créé votre toile de modèle de mission, je vous recommande de noter vos hypothèses autour de chaque thème.

J’aime le format «Nous croyons…» pour les écrire.

J’utilise des couleurs pour aider à visualiser chaque thème et désigner:

• Orange collants pour Désirabilité
• vert collants pour Viabilité
• Bleu collants pour Faisabilité

Ensuite, une fois qu’ils sont écrits, nous les cartographions avec un exercice 2×2 que j’appelle Cartographie des hypothèses. Cela aide l’équipe à se concentrer sur ce qui est le plus important pour réussir, tout en ayant le moins de preuves à l’appui.

Une fois que vous avez créé un canevas de modèle de mission et défini vos hypothèses, le vrai travail commence maintenant. Votre équipe devra sélectionner des hypothèses dans le quadrant supérieur droit et aller rapidement les valider.

Pour le dire en d’autres termes pour ceux d’entre vous qui connaissent Boucle OODA, vous ne l’avez fait qu’à partir de Observer et Orient à Décider.

Vous devez maintenant Acte.

Vous devrez exploiter la créativité de votre équipe pour concevoir des expériences qui génèrent rapidement des preuves pour chaque hypothèse. Ensuite, en fonction de ce que vous avez appris des tests, continuez à mettre à jour votre stratégie.

C’est beaucoup de travail, mais j’utilise cette méthode parce que vous pouvez visualiser ce qui est dans votre tête, concentrer votre équipe et créer un langage partagé au sein de votre organisation.

Je partage cette adaptation avec vous tous, car maintenant, plus que jamais, nous devons repenser notre approche pour visualiser et tester rapidement nos stratégies basées sur la mission.