Business : Cinq façons sûres de tuer l’innovation

5. La culture de la honte

C’est de loin le pire délinquant. Une culture de la honte tuera la créativité et l’innovation à chaque fois. Lorsque la valeur des employés est liée à leurs réussites et à leurs échecs, ils commencent à attacher de l’estime de soi à leurs réalisations, ce qui peut conduire au développement de la peur.

« Dans les cultures sujettes à la honte, où les parents, les dirigeants et les administrateurs encouragent consciemment ou inconsciemment les gens à relier leur estime de soi à ce qu’ils produisent, je vois le désengagement, le blâme, les commérages, la stagnation, le favoritisme et un manque total de créativité et d’innovation », écrit Brown dans « Daring Greatly ».

En fin de compte, la volonté de prendre des risques et d’être vulnérable tout en s’étirant pour produire de nouvelles solutions inattendues est ce qui permet à une équipe d’être vraiment créative et innovante. Lorsque les employés savent qu’ils ne seront pas blâmés et recevront de la compassion au lieu de l’humiliation, ils ne craindront plus de prendre des risques.

« La honte est la peur de la déconnexion – c’est la peur de quelque chose que nous avons fait ou échoué, un idéal que nous n’avons pas atteint, ou un objectif que nous n’avons pas atteint nous rend indignes de connexion », écrit Marron. « La honte est le sentiment ou l’expérience intensément douloureuse de croire que nous sommes défectueux et donc indignes. »