Business : Choses que j’ai apprises des leaders techniques

J’ai eu le privilège de travailler avec des gens formidables. Voici quelques leçons que j’ai apprises, en particulier en travaillant avec et en observant l’impact des cadres supérieurs et des cadres des organisations de produits techniques. En vérité, bon nombre des défis associés à la conduite d’un grand groupe de personnes vers un ensemble d’objectifs partagés sont universels et, espérons-le, résonnent avec des personnes en dehors de l’industrie du logiciel ou même du monde des affaires.

Si vous souhaitez créer une organisation de produits et d’ingénierie centrée sur le client, utilisez votre produit comme le ferait un client. Maintenez votre produit à un niveau élevé pour l’expérience utilisateur et donnez à votre équipe un retour direct lorsqu’il ne correspond pas à votre barre. Vous pouvez dire à votre organisation de se soucier de l’expérience client, mais les actions sont plus éloquentes que les mots. Lorsque les gens voient des hauts dirigeants et des cadres utiliser les choses qu’ils ont construites, ils répondent.

Si vous souhaitez publier un produit à une date fixe, vous devez être d’accord avec la portée de coupe. Si vous souhaitez publier un produit avec une portée fixe, vous devez accepter de repousser les délais.

Vous ferez des plans et des cibles, c’est très bien. À l’approche d’une date de sortie, vous découvrirez inévitablement une portée prévue qui risque d’être livrée. Si vous pensez que vous pouvez vous précipiter pour obtenir toute la portée à temps, vous choisissez le temps sur la portée – vous ne le réalisez peut-être pas parce que vous ne vous arrêtez pas pour penser à la portée que vous coupez. Ce sera probablement une exigence non articulée, comme la qualité, la cohésion, la documentation ou un autre angle mort.

Il n’y a pas de bonne réponse inhérente lors de l’échange entre le temps et la portée, mais vous êtes mieux quand vous comprenez intuitivement qu’il y a toujours un compromis. Les dirigeants doivent particulièrement comprendre le calcul global de l’ajout incrémentiel de la fonctionnalité N + 1ᵗʰ à une version au prix de retarder les fonctionnalités N qui sont déjà prêtes à être expédiées, lorsque l’équipe de fonctionnalités N + 1 ne voit que la valeur incrémentielle.

La qualité n’est pas quelque chose que vous visez par la suite. La qualité n’est pas une tâche qu’un gestionnaire peut assigner. Si vous voulez un produit de qualité, tenez chacun responsable de la qualité.

Il est facile de s’engager profondément avec votre produit et votre organisation. C’est bien, mais trop conduit à une vision en tunnel et à vivre dans une bulle. Les dirigeants doivent en particulier comprendre le tableau beaucoup plus large: comment vous vous situez dans le monde plus large et comment le monde plus large vous voit. Les chances sont, la plupart du monde n’a aucune idée de qui vous êtes; il est sain de s’en souvenir de temps en temps.

Vous devez surtout sortir du bâtiment pour créer des partenariats. C’est un travail très dur. Les progrès sont très non linéaires. L’influence interne est difficile à construire, l’influence externe est encore plus difficile. Si vous êtes un leader, ce travail difficile vous appartient.

Le récit et la narration sont profondément puissants. Si vous êtes un dirigeant, perfectionnez cette compétence. Celui-ci vaut la peine de prendre du recul et d’y réfléchir un peu. Un bref encadré…

Pensez au temps que nous passons à lire et regarder des histoires.

Pensez à ce que nous comprenons mieux sur l’histoire à travers la littérature qu’à travers une énumération des faits historiques.

Pensez à combien la mythologie et les paraboles ont façonné chaque société.

Nous ne sommes pas des machines; les histoires peuvent transmettre plus de vérité aux gens que les faits. Si vous êtes un chef de groupe, les histoires que vous racontez définissent l’histoire et l’identité partagées du groupe que vous dirigez, et elles définissent l’avenir qui n’existe pas encore que vous travaillez tous ensemble pour construire…

Alors racontez des histoires. Passez du temps à les rendre attrayants. (Quoi que vous fassiez, ne remplacez pas la vision et la narration par une énumération de fonctionnalités – personne ne se soucie vraiment de cela, et s’ils le font, ils peuvent SELECT * FROM Jira.)

Si vous travaillez dans la technologie, en particulier les logiciels, le changement va se produire particulièrement rapidement. Cette industrie est portée autant par la mode et le tribalisme que par le véritable progrès technologique et scientifique. Le changement de technologie n’est peut-être pas aussi rapide qu’il est saisonnier, mais il est probablement plus rapide que vous ne le souhaiteriez si vous n’êtes pas prêt à l’adopter. La chose sur laquelle vous travaillez deviendra probablement obsolète. Votre mission à long terme devrait durer, mais attendez-vous à ce que vos outils et votre technologie changent. S’ils ne le font pas, très bien; s’ils le font, embrasse-le.

Travailler dans la technologie peut être stressant. Il y a de la concurrence. Il y a de la politique. Il y a épuisement professionnel. Au bout du compte, la technologie n’est que de la technologie. Les gens comptent plus. Soyez toujours gentil.