Business : Chemin vers la gestion des produits – Le démarrage

Ce sont des questions de diagnostic qui peuvent vous aider à découvrir votre «Appeler» des produits (gestion des produits).

Dernièrement, j’ai reçu diverses questions de chefs de produit en herbe: «Je veux être chef de produit, comment puis-je le faire, quelle expérience ou quelles compétences ai-je besoin? Où est-ce que je commence?«  Cela m’a fait réfléchir, quel est vraiment le chemin vers la gestion des produits? Et même des nouveaux venus: «Je me noie, comment naviguer?« 

La première fois que cette question m’a été posée, j’hésitais, essayant de me rappeler exactement comment je me suis immergé dans le monde des Produits. Ce n’était pas quelque chose que j’ai commencé en disant que je voulais faire ou être. Je pense que je voulais en fait être avocat – 😃 J’aime (défendre) un poste avec des informations – des données et des connaissances. Et ces compétences se sont avérées utiles.

Je suis d’accord avec les chefs de produit qui disent que la gestion des produits les a trouvés plutôt que l’inverse, parce que la gestion des produits m’a trouvé à juste titre. Je dis cela parce que, historiquement, la plupart des PM ne fais pas commencer comme un; et gagneraient généralement de l’expérience à leur actif dans des domaines complémentaires – ingénierie, conception, marketing, affaires – ou autrement dans les arts, les sciences, etc. (certains changements de tendance récents en raison des besoins actuels, et des voies plus structurées et tracées par des multinationales comme la Programme Google Associate Product Manager ou le programme Rotational Product Manager de Facebook permettre aux étudiants ou inexpérimentés de repartir à neuf. Il est bon de noter qu’il existe un nombre croissant de programmes menant à un diplôme qui répondent à la discipline de gestion des produits; l’un d’eux est le cours de PM Graduate de Carnegie Mellon.

J’ai été recruté pour mon premier rôle de gestion de produit. J’ai eu l’emploi. Plus tard, j’ai demandé à mon patron d’alors ce qui lui avait donné envie de réussir en tant que chef de produit. Son intérêt pour mon profil (CV) n’était pas parce qu’il avait le rôle / titre de chef de produit, car il n’en avait pas. J’ai compris que c’était parce qu’il révélait des activités entrepreneuriales, un sens du produit (capacité à construire pour la valeur) et une approche basée sur les données. Notre première personne en personne a également révélé, entre autres choses, ma passion intense pour la construction du point de vue du client, une voix apparemment convaincante et un talent pour la création de contenu – histoire derrière la vision qui oblige votre équipe et le client.

Si vous explorez une sélection de carrière ou passez à des produits, commencer par une auto-évaluation, apprenez à vous connaître – vos valeurs, intérêts, type de personnalité et aptitudes liés au travail. Vous seriez intrigué de savoir, ou non, si votre vie jusqu’à présent peut raconter une histoire qui vous qualifierait pour une carrière dans la gestion de produits. Vous serez peut-être choqué de savoir que vos expériences de vie et celles d’autres fonctions peuvent avoir jeté les bases d’une carrière réussie.

Votre rumination devrait avoir pour caractéristique principale d’apporter de nouvelles choses au monde, de dénicher des problèmes, de casser des choses et de les réparer. Vous devez être un constructeur, un shaper, un grand penseur – un visionnaire. Un constructeur a l’historique de ce qui a été livré, modifié, généré et publié. Un visionnaire a une orientation plus large que ce qui est à sa disposition. Ne présumons pas, mais expliquons que la gestion des produits prend capacité intellectuelle – vous devez avoir une puissance intellectuelle, une aptitude cognitive suralimentée.

J’aime appeler les synthétiseurs Product Managers. Il s’agit d’un signal aigu, perspicace même, car les PM sont tenus de démêler les complexités comme des concepts simples, clairs, clairs et directs. Le rôle de PM s’appuie sur un large éventail de connaissances – ingénierie, UX, données, finances, conception organisationnelle, opérations, recherche, marketing, etc. Leur capacité à dimensionner et à synthétiser efficacement ce large éventail d’intrants dans la stratégie est un défi de taille qui définit grands PM à part. Et non seulement devraient-ils être dotés de la capacité de synthétiser des informations spécialisées, mais la tâche de gestion des produits de synthèse impose une grande maîtrise de la diplomatie et de la communication – la compétence d’unifier les membres de l’équipe qui ont des positions différentes sur le produit.

Les penseurs de produits ne sont pas des penseurs latéraux. Ce ne sont pas des penseurs du cerveau gauche ou des penseurs du cerveau droit. L’exquisité d’un chef de produit est qu’il exploite énormément la fonction du cerveau droit et de la gauche – exiger des efforts égaux des deux côtés du cerveau. Ils sont logiques, méticuleux, analytiques ET créatifs, intuitifs, empathiques. Ils sont un groupe unique et devraient être véritablement bien équilibrés et polyvalents.

Toujours en mode de découverte de soi, les aspirants PM devraient présenter ou être disposés à développer de réelles compétences telles que:

• Empathie – Soyez enraciné dans le pourquoi du problème que vous souhaitez résoudre. Soyez capable de mettre vos besoins de côté (évitez d’être égocentrique) et de vous concentrer impitoyablement sur le client – remplissez les chaussures de vos clients. Soyez toujours prêt à expliquer pourquoi à votre équipe produit pour stimuler la motivation et les garder heureux. Plus important encore, établissez la confiance. La confiance est le fondement qui alimentera des connexions authentiques, une équipe productive et un produit réussi.
• Grand penseur – Soyez innovant. Recherchez des occasions de perturber le statu quo. Soyez stratégique. Comprenez de manière complexe que votre modèle d’entreprise est votre produit. Le modèle d’entreprise guide les signaux de réussite. Pensez avec divergence. La créativité est un atout. Sortez des sentiers battus pour résoudre les problèmes et développer de nouvelles solutions. Repousser les limites. Ils poussent les entreprises au-delà de leur zone de confort avec des preuves convaincantes et une communication constante, et ils jettent des ponts entre les fonctions face à la résistance.
• Démontrer la curiosité – Les PM sont des apprenants à vie. Ils posent les bonnes questions et trouvent les bonnes réponses. Sont plus intéressés par la bonne réponse que par le fait d’avoir raison. Ils connaissent bien leur marché. Ils comprennent leur concurrence et utilisent quotidiennement les produits concurrents, si possible. Valorise la diversité de pensée et voit les opinions opposées comme une opportunité d’apprendre une nouvelle idée
• Exécuteur – Vous devez être impeccable dans l’exécution. Il est essentiel que vous ayez le don de décomposer votre vision du produit en éléments gérables. Vous devez savoir quoi construire et le bon moment pour le construire. Doit avoir un parti pris pour l’action, rapide avec la prise de décision si nécessaire, même avec des informations incomplètes. Délivre en permanence un impact commercial.
• Direction – Les PM sont pas les gestionnaires, ce sont des leaders, des influenceurs. Ils créent un environnement propice de membres d’équipe enthousiastes et motivés. Ils dirigent par l’exemple et collaborent à travers les autres. Ils parlent pour le client, pas pour eux-mêmes. Ils placent les objectifs de l’équipe au-dessus de leurs propres ambitions et travaillent à prendre des décisions par consensus. Ils ont un fort sentiment de soi associé à un état d’esprit de leader serviteur.

En plus de comprendre que les compétences générales peuvent vous donner un atterrissage en douceur, nous ne pouvons pas négliger les tueries difficiles. J’ai mentionné que mon voyage avait commencé sur un chemin différent, bien que complémentaire. Et j’ai eu la chance d’avoir été fondateur à trois reprises, de diriger ma propre entreprise et de travailler dans un certain nombre de domaines / disciplines qui ont énormément contribué à ma carrière de produit. J’ai commencé en tant qu’ingénieur QA puis certains codages obscurs en tant qu’ingénieur logiciel, et mon expérience de développement préférée en tant que développeur PL / SQL. J’ai réalisé que j’aimais les défis techniques de l’ingénierie, mais que je ne me souciais pas beaucoup du codage. J’ai préféré l’aspect stratégique de la conduite du produit, le souci d’améliorer ce qui existe déjà et l’excitation qui découle du fait que le monde soit derrière un message et un positionnement de produit. Je me souciais intensément de la qualité perçue d’un produit entre les mains de l’utilisateur. Je suis sorti de l’ingénierie et j’ai assumé des rôles d’analyse de projets et d’affaires, mais je me retrouvais toujours à vouloir de façon flagrante modifier les produits en vue.

Ces compétences m’ont apparemment posé les bases. Martin Eriksson, célèbre chef de produit et fondateur de Mind the Product, et corroboré par d’autres chefs de produit, est connu pour dire que la gestion des produits est l’intersection entre les fonctions commerciales, technologiques et l’expérience utilisateur. Un bon chef de produit doit être expérimenté dans au moins un, passionné par les trois, et familier avec les praticiens en tout.

Honnêtement, vous pouvez vous plonger dans la gestion de produits à partir d’un large éventail de milieux, mais avoir l’un des trois peut accélérer et faciliter votre évolution. Quelles sont ces compétences fondamentales?

• Affaires – viabilité (les utilisateurs voudront-ils l’acheter?) La gestion des produits est une fonction commerciale et nécessite que le PM fasse preuve d’un solide jugement commercial.
• Technologie – faisabilité (nos ingénieurs peuvent-ils construire cela?); Les grands PM doivent avoir une compréhension approfondie de la conception et de l’ingénierie. Lorsque la technologie est comprise, le produit l’est également, à un niveau beaucoup plus profond. Ceci est essentiel car les PM ne peuvent pas définir ce qu’ils doivent construire s’ils ne savent pas comment il sera construit. (un bon nombre de personnes diffèrent avec moi à ce sujet, ne vous méprenez pas, aucune éducation formelle n’est requise, si vous vivez suffisamment de produits, vous en tirerez naturellement)
• UX – utilisable (L’utilisateur peut-il comprendre comment l’utiliser?) Les grands PM sont la voix du client au sein de l’entreprise et sont donc passionnés par l’UX. Besoin de trouver des moyens d’infuser l’utilisateur à chaque étape de la feuille de route.

Vous vous demandez peut-être quelle est exactement la feuille de route? 😜 Encore une fois, les chefs de produit viennent d’horizons différents, mais le fait d’avoir un diplôme en commerce ou technique vous aide à acquérir les connaissances et les compétences que j’ai abordées. Donc, si votre intérêt est piqué assez tôt, pariez sur un programme qui relève de ces domaines de connaissance. Si vous n’êtes pas déjà allé à l’école ou que vous travaillez, essayez ce qui suit:

• Établir une écart dans votre connaissance et essayez de combler cette lacune – cela peut être fait par des certifications, des séminaires, des ateliers, etc. Vous pouvez trouver divers cours sur Coursera, Udemy, Utiva, ProductDive, etc.
• Acquérir une formation en cours d’emploi – Il y a toujours un problème qui a besoin d’aide se résoudre. Faites du bénévolat en dehors de vos fonctions principales pour fournir un soutien – entreprenez des recherches, expérimentez et exécutez une solution que vous possédez vous-même, en plus de votre travail quotidien.
• Trouvez un mentor.
• Développez votre sens du produit. La passion est essentielle dans la gestion des produits. Développez votre passion. Cultivez l’habitude de creuser dans les produits qui vous entourent, en particulier ceux que vous utilisez beaucoup. Découvrez leur proposition de valeur, leur stratégie, leur croissance et leur réussite. Cherchez des façons de les améliorer. Soyez préoccupé par le pourquoi et le quoi et moins par le comment. Traitez chaque produit comme une étude de cas – comprenez ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné.
• Tentative votre main à certains Tâches PM – il existe une multitude de connaissances et de cours sur Internet – apprenez. Voici des exemples de tâches que vous pouvez vous apprendre:
  ★ Comment valider les idées
  ★ Comment recueillir les commentaires des clients
  ★ Comment vous filmez une expérience client
  ★ Comment rédiger un document de spécification de produit ou une user story
  ★ Comment créer une feuille de route produit

«Si vous ne voulez pas apprendre, personne ne peut vous aider. Si vous êtes déterminé à apprendre, personne ne peut vous arrêter. »

• Créez votre propre produit. Faites un concert latéral.
  ★ Définir un problème client
  ★ Trouvez une solution
  ★ Recherchez votre marché
  ★ Recherchez vos concurrents
  ★ Concevez une structure filaire / maquette
  ★ Construisez un prototype
  ★ Itérer avec vos clients
  ★ Prioriser les fonctionnalités en fonction des commentaires
  ★ Créez votre feuille de route
• Construisez votre profil / crédibilité
  ★ Excel dans votre rôle actuel
  ★ Exécuter! Prenez l’habitude de faire avancer les choses
  ★ Affinez votre communication – Soyez bon en narration
  ★ Entrepreneurial – Faites quelque chose qui a de la valeur pour les autres
• Réseau

Si vous ne l’avez pas encore compris, je suis extrêmement obsédé et partisan de la gestion des produits et je suis certain que cela façonne le monde. Devenir chef de produit signifie que vous devez être prêt à travailler. Les chefs de produit sacrifient leur temps et travaillent dur chaque jour pour devenir les meilleurs. Ils ont faim de connaître le problème et la gamme de solutions. Êtes-vous prêt à le faire?

En fin de compte, les grands chefs de produit ne suivent aucun modèle. Il n’y a pas de modèle unique pour tous. Cependant, des opportunités qui offrent une préparation intéressante et qui renforcent votre candidature peuvent être garanties même si vous ne travaillez pas encore dans le produit. En l’absence d’un pedigree éducatif, les PM établissent un bilan de construction de grands produits qui remplace tous les degrés.

J’espère que cela vous a été utile. Je vous laisse avec cette citation de Martin Eriksson.

« Bien sûr, c’est un travail difficile, mais c’est à peu près le plus amusant que vous pouvez avoir avec vos vêtements – certainement le plus amusant pour lequel vous allez être payé. Vous pouvez définir l’essence même d’un produit, concevoir des solutions aux problèmes de vos clients, travailler avec tout le monde dans l’entreprise et jouer un rôle très important dans le succès de votre entreprise. Nous sommes les héros méconnus du monde de la technologie – ou du moins nous aimerions le penser… «