Business : Cadre métrique d’entrée-sortie pour les chefs de produit

• Vous avez choisi la mauvaise métrique pour votre produit et le découvrir plus tard après le lancement du produit.
• Je n’ai pas réussi à obtenir de manière concluante le succès des produits que vous avez lancés.
• Je dépendais d’autres équipes pour atteindre votre mesure de réussite et je n’ai pas pu le faire.
• Vous avez atteint la métrique de succès pour votre propre produit, mais plus tard, vous avez compris que vous aviez vissé une autre métrique pour une autre équipe dans le processus.

• Les métriques définissent une décision produit
• Aide à une communication et une collaboration efficaces avec les parties prenantes sur ce qui est important
• Aide à identifier les problèmes et à suivre un cours correctif
• Ils aident à fournir une boucle de rétroaction pour le produit lancé.
• S’assure que le succès du produit est identifié et reconnu dans toute l’organisation

• Prioriser les initiatives conflictuelles en normalisant les produits selon une métrique commune
• Étendre les user stories au sein d’une initiative en fonction de l’impact le plus élevé en premier
• Définir les fonctionnalités du produit en fonction des métriques à déplacer

• Mesures de lancement de nouveaux produits
• Optimisations / ajouts en plus des mesures de produit existantes

Conseil: Si vous ne disposez pas de la bonne mesure mesurable, vous ne devez pas créer le produit et, inversement, si vous choisissez de créer un produit, assurez-vous de disposer des mesures nécessaires pour mesurer le succès.

Pourquoi cette métrique est-elle importante?

Il s’agit du résultat mesurable le plus important de votre produit qui établit le véritable impact de votre produit. La raison pour laquelle cela est important:

• Il s’agit du résultat clé le plus important pour le produit et contribue de manière significative à aligner les parties prenantes pour commencer le développement du produit.
• Sur une période de temps, les chefs de produit devraient être en mesure de juger du succès et de l’échec du produit en fonction de cette mesure et également de déterminer si des investissements supplémentaires dans le produit sont nécessaires.
• Avant de créer le produit, les PM doivent estimer le changement dans la mesure de réussite afin qu’ils puissent définir leurs objectifs en conséquence
• Cette métrique doit être définie de telle manière qu’elle soit mesurable et puisse être suivie régulièrement. (si possible, traçable sans expérience)

Par exemple: Revenus publicitaires mensuels (voir l’étude de cas ci-dessous pour plus de détails)

Pourquoi cette métrique est-elle importante?

Ces mesures aident à séparer la mesure de succès monolithique en diverses mesures de succès secondaires indépendantes qui sont des fonctions de différents composants du produit. La raison de l’importance de cette métrique est la suivante:

• Attribuer la mesure de réussite à chacun des intervenants pour assurer une responsabilisation appropriée
• Utilisez ces métriques comme jalons pour vous assurer que la métrique de sortie principale est en bonne voie.
• Briser l’équation métrique de sortie monolithique en fonction des variables d’entrée dépendantes pour obtenir la métrique de sortie

Par exemple: Taux de clics * Coût par clic, taux de remplissage des annonces (voir l’étude de cas ci-dessous pour plus de détails)

Pourquoi cette métrique est-elle importante?

Ces métriques empêchent le déplacement en rond et en rond dans un paradoxe de cercle où la valeur nette que le produit offre à l’entreprise est nulle. La raison pour laquelle cela est important:

• Il aide les chefs de produit à penser de manière plus globale au bien général de l’entreprise plutôt qu’à leur propre flux.
• De plus, étant donné que la plupart des métriques sont interconnectées et que l’amélioration d’une métrique peut entraîner la dégradation de l’autre, ce fait doit donc être connu lors de la prise de décisions concernant le produit.

Par exemple: commandes / session de découverte sur Swiggy (voir l’étude de cas ci-dessous pour plus de détails)

Pourquoi cette métrique est-elle importante?

Le succès du produit dépend également des bons intrants et si ces bons intrants ne sont pas atteints, les résultats souhaités ne sont pas atteints. Cette métrique peut être de deux types différents:

• Type 1: la métrique d’entrée ne dépend pas de votre produit et est fonction des forces du marché qui échappent à votre contrôle.
• Type 2: la métrique d’entrée est une métrique dépendante et est soit la métrique de résultat d’un autre produit.

Par exemple: nombre total d’impressions mensuelles sur les annonces (voir l’étude de cas ci-dessous pour plus de détails)

• Rendez votre production principale aussi indépendante que possible des autres équipes. (Par exemple: chez Zomato, si un chef de produit est chargé d’apporter des remises aux marchands, sa métrique de sortie principale devrait être y% du GMV financé par les marchands comme remises et non x millions de dollars de remises)
• Définissez toujours l’incrément dans la métrique que votre produit apportera. (Par exemple: augmenter la métrique y de x1 à x2 et non augmenter la métrique y à x2)
• Définissez toujours une période de temps pour atteindre cette mesure. (Par exemple: augmenter la métrique y de z1 à z2 en x mois)
• Les paramètres d’entrée peuvent également être attribués à différentes équipes / parties prenantes afin qu’il y ait une responsabilité claire sur le produit.

Il s’agit d’une approche simple du développement de produits basée sur des métriques. Les points clés ici sont les suivants:

• Vérifiez les mesures dépendantes externes et assurez-vous qu’elles sont correctes ou normalisez les mesures d’entrée / sortie afin que les mesures de sortie deviennent indépendantes.
• Itérer le produit pour améliorer les métriques d’entrée.
• Une fois que les mesures d’entrée sont correctes après une période de latence, vérifiez les mesures de sortie et elles devraient être correctes à 99%. (Si cela ne se produit pas, vous avez défini des mesures d’entrée incorrectes)
• Une fois que les métriques principales sont atteintes, consultez la métrique de vérification pour confirmer que votre produit ne fout pas les autres métriques.
• Si vous atteignez votre métrique de sortie dans la période de temps, votre produit est un succès.

Cas 2: recommandations Netflix

Cas 3: Tarification basée sur l’utilisateur Uber

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