Business : 11 phrases persuasives pour gagner plus d’affaires

Apprendre à amener les gens à l’action rapporte bien

« Salut, je suis Tom. Votre travail consiste à effectuer 100 appels par jour. Je serai ravi de vous aider, mais ne perdez pas mon temps si vous ne passez pas vos appels. Voici un script pour susciter l’intérêt et il y a une pile d’anciennes pistes sur vos bureaux. Venez me chercher si vous avez une bouchée. « 

Je suis sorti de la salle de conférence le matin où j’ai commencé mon premier emploi de vendeur en me sentant comme Tom, le gourou des ventes de 21 ans, qui vient de me renverser avec son Escalade.

Ce sentiment d’être complètement hors de ma profondeur ne s’est intensifié que lorsque je suis entré dans le stand de vente. Il était à peine 9 heures et la pièce était en feu.

Quand mes nouveaux collègues ne criaient pas dans leurs téléphones, ils parlaient à tous ceux qui voulaient entendre parler des offres qu’ils élaboraient. Imaginez le pire film de vente possible. Des paquets de cigarettes jonchaient chaque bureau.

J’ai grandi extrêmement timide avec un bégaiement sévère. La seule raison pour laquelle j’ai accepté ce poste en premier lieu était que je pensais que me sentir idiot à court terme renforcerait ma confiance à long terme.

J’ai immédiatement remis en question ma décision. Mon esprit a couru avec des excuses pour expliquer pourquoi je devais arrêter.

Heureusement, mon manager direct m’a pris sous son aile. Lui non plus n’était pas extraverti. Il m’a dit que les meilleurs auditeurs gagnaient. Il m’a encouragé à me pencher sur mes capacités d’observation, à rester organisé et à ne pas trop me raccrocher si je n’avais pas toutes les réponses.

Enfin, il m’a donné quelques questions et phrases clés, que même moi, un enfant timide et effrayé, j’ai réussi à rassembler.

Certaines des questions et des phrases ci-dessous que j’ai apprises lors de mon premier travail de vente. Les autres sont ceux que j’ai acquis au cours des deux dernières décennies en tant qu’entrepreneur et coach dans le secteur de la communication.

Ils travaillent. Mieux encore, ils sont simples.