Interrogé par : Dr. Alvin Geiger | Dernière mise à jour : 23 janvier 2021
note : 4.4/5
(26 étoiles)
Un contrat à distance existe lorsque le contrat est conclu par des moyens de communication à distance. … Les consommateurs ont des droits particuliers dans ces contrats.
Table des matières
Qu’entend-on par contrat à distance ?
1. Notion : contrat de consommation pour la livraison de biens ou la prestation de services utilisant uniquement des lettres, des catalogues, des appels téléphoniques, des e-mails et d’autres moyens de communication à distance.
Quels contrats relèvent de la définition des contrats à distance ?
En Allemagne, un contrat à distance est un contrat de livraison de biens (contrat d’achat) ou de prestation de services (contrat de service, contrat d’agence, contrat de location, contrat d’entreprise, contrat de courtage, courtage de partenariat, courtage de services de voyage) entre un entrepreneur …
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation dans les contrats à distance ?
Le droit de rétractation existe pour les contrats qui ont été conclus en vente à distance. … Si le contrat a déjà été négocié dans les locaux de l’entreprise puis conclu « à distance », il n’y a pas de contrat à distance et le droit légal de rétractation n’existe pas.
Quand s’applique le droit de rétractation de 14 jours ?
Tant que la politique d’annulation n’est pas disponible, le délai ne court pas. Si le commerçant soumet l’instruction plus tard, vous disposez alors de 14 jours pour retirer votre consentement. Le droit de rétractation expire au plus tard après un an et 14 jours. … Si vous avez commandé des marchandises, le délai commence le jour où vous recevez les marchandises.
Qu’est-ce qu’un contrat à distance ?
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Quand puis-je me rétracter ?
Le délai d’annulation est d’au moins 14 jours. Si aucun délai supplémentaire n’a été convenu dans le contrat, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. … Si vous avez commandé quelque chose, le délai ne commence qu’à la réception de la marchandise (§ 356 al. 2 BGB).
Comment compter 14 jours de droit de retour ?
Le délai est de 14 jours. Cela signifie que le client peut retourner la marchandise commandée dans les 14 jours sans donner de raison. Cependant – cela a également été récemment réglementé par le VRRL de l’UE – il doit déclarer expressément qu’il fait usage de son droit de rétractation.
Dans quels cas le droit de rétractation ne s’applique-t-il pas ?
Les contrats de loisirs et de transport constituent un groupe important de contrats sans droit de rétractation. Cela s’applique aux chambres d’hôtel, aux voyages à forfait, aux billets d’événement, aux voitures de location, aux trajets en taxi, aux services de messagerie, etc.
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation ?
Un droit de rétractation n’existe que s’il est expressément convenu ou accordé par la loi. Les conséquences d’un retard surviennent en cas de résiliation unilatérale et injustifiée du contrat. En cas de rétractation justifiée, il existe un droit au remboursement des services déjà rendus.
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation pour les contrats ?
Dans le cas d’un contrat de prestation de services financiers, le droit de rétractation n’expire que lorsque le contrat a été entièrement rempli par les deux parties. Lors d’un achat en magasin, le droit de rétractation ne s’applique pas.
Qu’est-ce qu’un contrat hors établissement ?
Un « contrat hors établissement » existe lorsque l’entrepreneur s’adresse personnellement et individuellement au consommateur en dehors de ses locaux professionnels tout en étant physiquement présent et que le contrat est conclu dans ces circonstances.
Quand existe-t-il un contrat de consommation ?
Un contrat de consommation est toujours présent lorsqu’il y a un consommateur d’un côté de la transaction et un entrepreneur de l’autre côté. Le cas classique est la vente d’une copropriété par une entreprise de construction à des particuliers.
Pour quels contrats à distance les dispositions du code civil allemand ne s’appliquent-elles pas ?
En principe, les dispositions sur les contrats à distance selon § 312b III BGB ne s’appliquent pas aux contrats de livraison de nourriture, de boissons ou d’articles ménagers courants qui sont exécutés par l’entreprise au lieu de résidence ou de séjour du consommateur ou à son domicile. lieu de travail à…
A qui s’applique la loi sur la vente à distance ?
Selon le § 312b BGB (anciennement § 1 Abs. I FernAbsG), la loi sur la vente à distance s’applique aux contrats de livraison de biens ou de prestations de services qui ont été conclus entre entrepreneurs et consommateurs en utilisant uniquement des moyens de communication à distance.
Le droit de retour peut-il être exclu ?
Si un client (en tant que consommateur) a commandé un article sur Internet, il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Dans certains cas exceptionnels déterminés par la loi, le droit de rétractation peut toutefois être exclu par le commerçant (§ 312g al. 2 BGB).
Qu’est-ce que cela signifie si les parties contractantes ne sont pas physiquement présentes en même temps ?
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Avez-vous toujours un droit de rétractation ?
Non, il n’y a pas de droit général de rétractation.
En principe, chaque contrat est contraignant. Dans certains cas, cependant, la loi fait une exception et accorde au consommateur en tant qu’acheteur un droit de rétractation.
Dans quelles conditions puis-je résilier un contrat ?
Selon le Code civil allemand (BGB), vous ne pouvez résilier le contrat d’achat que si vous avez fixé au vendeur un délai raisonnable pour l’exécution ou l’exécution ultérieure ou la rectification sans succès.
Combien de temps puis-je résilier le contrat d’achat ?
Toute personne qui conclut un contrat d’achat n’a pas de droit général de rétractation. La rétractation n’est possible que si elle a été convenue contractuellement ou si le vendeur ne remplit pas ses obligations contractuelles légales. La période de garantie est jusqu’à 2 ans.
Puis-je résilier l’achat malgré l’acompte ?
Un contrat de vente est un contrat de vente, vous ne pouvez pas simplement vous en retirer si vous avez changé d’avis. La seule chance : vous parlez au vendeur et acceptez de résilier le contrat avec lui. Et vous êtes également d’accord avec lui sur ce qu’il advient de l’acompte. Qu’il les garde en tout ou en partie.