5 problèmes et solutions les plus courants de DirecTV Genie 2

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DirecTV est souvent utilisé avec Genie pour optimiser le signal et les utilisateurs pourront regarder leurs émissions et chaînes préférées. D’autre part, certains problèmes de DirecTV Genie 2 peuvent nuire à l’expérience utilisateur. Cela dit, nous avons ajouté des problèmes et des correctifs possibles pour optimiser les émissions de chaînes et de radio. Regarde!

DirecTV Génie 2 Questions

1) Problème de ticket du dimanche

Si quelque chose ne va pas avec Genie 2, cela peut empêcher la diffusion de la chaîne souhaitée. Par exemple, vous achetez un abonnement NFL pour regarder un match, mais vous le payez même après la fin du match. Cela dit, vous devez appeler le service client et leur demander d’annuler l’abonnement. Vous pouvez également demander un remboursement si vous avez été facturé injustement.

De plus, vous n’avez peut-être pas reçu la chaîne que vous vouliez ou la chaîne à laquelle vous vous êtes inscrit. En effet, lorsque vous achetez un billet pour le dimanche, vous avez accès aux chaînes Family Zone et Red Zone. Il s’agit donc d’un problème de ticket de deux dimanches qui peut être résolu en appelant le support client.

2) Pas d’audio et de vidéo

Croyez-le ou non, c’est le problème le plus courant rencontré par les utilisateurs de DirecTV Genie 2. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à accéder à l’audio ou à la vidéo avec DirecTV, vous devrez redémarrer le DVR ainsi que le téléviseur. De plus, vous devez vérifier tous les câbles, si le câble est endommagé, remplacez-le simplement par un nouveau. Enfin, vous pouvez résoudre le problème d’absence d’audio/vidéo en connectant simplement le DirecTV au Genie 2 avec un nouveau câble.

3) Problème de démarrage

OK, certains utilisateurs de DirecTV se sont plaints de ne pas pouvoir utiliser la télécommande pour allumer Genie 2 ou DirecTV. Honnêtement, ce problème est très mineur et peut être résolu en appuyant sur le bouton de canal supérieur (le bouton doit être enfoncé pendant environ cinq secondes). Cela redémarrera le récepteur et commencera à fonctionner normalement.

4) Aucun signal

Il s’agit d’un autre problème courant avec les utilisateurs de DirecTV Genie 2 qui ne reçoivent pas de signal. Si tel est le cas, vous devez vérifier les connexions des câbles et vous assurer que toutes les connexions sont sécurisées. En revanche, si vous utilisez un inséreur électrique SWiM, vous devrez le redémarrer pendant une quinzaine de minutes. Enfin, vous devez supprimer tous les obstacles sur le satellite afin de recevoir un signal direct.

5) Problème à distance

OK, donc parfois vous ne pouvez pas utiliser la télécommande. Dans ce cas, vous devrez remplacer les piles car elles peuvent être usées. De plus, il est possible que le Genie 2 ne soit pas du tout couplé avec la télécommande. Cela dit, après avoir remplacé la batterie, associez-la à nouveau au Genie 2. Cependant, la télécommande peut également être défectueuse, alors essayez de remplacer la télécommande !