xfinity flex affiche uniquement les paramètres du compte et l’aide
Xfinity Flex est un appareil technologique, communément appelé multicanal virtuel, qui distribue divers canaux et applications en ligne aux clients pour le streaming. Il offre aux utilisateurs l’avantage de modifier les paramètres du réseau et de l’appareil qui peuvent être définis à l’aide de la télécommande Xfinity Flex. Cependant, le problème le plus courant auquel les utilisateurs sont confrontés est que Xfinity Flex n’affiche pas la configuration du compte et l’aide. Par conséquent, nous allons présenter quelques façons de résoudre ce problème.
Xfinity Flex affiche uniquement les paramètres de compte et l’aide
1. Vérifiez votre connexion :
L’erreur la plus courante que de nombreuses personnes négligent est de connecter un appareil à un modem. Des connexions desserrées ou incorrectes peuvent causer ces problèmes. Tout câble d’entrée peut ne pas être correctement branché sur l’appareil, ce qui provoque cette panne. Lorsque l’écran se fige sur l’écran du compte ou n’affiche que les paramètres du compte et l’aide, essayez de vous connecter à l’aide du bouton WPS sur l’appareil Flex ou le modem TV.
2. Réparez votre service Xfinity Flex :
Après vous être assuré que le câble est correctement connecté à l’appareil Flex ou au boîtier TV, vous devrez utiliser Xfinity My App pour réparer le service Xfinity Flex.
Pour dépanner votre service Xfinity Flex, vous devez accéder à votre compte Xfinity My Account et vous connecter avec vos informations d’identification Xfinity. Ensuite, vous devez parcourir l’onglet Services et cliquer sur le bouton Dépanner dans la section Flex.
3. Redémarrez votre appareil Flex :
Le redémarrage de votre appareil est une option équitable lorsque vous rencontrez un écran bloqué ou un contenu minimal à l’écran. Parfois, une accumulation excessive de chaleur peut ralentir l’appareil, ce qui entraîne un affichage incomplet du contenu et une réduction des performances. Si le menu de votre compte n’est pas visible, cela peut indiquer que votre appareil est épuisé.
Par conséquent, coupez toute alimentation de l’appareil et laissez-le reposer pendant environ 30 secondes. Rebranchez le câble et l’alimentation après 30 secondes pour redémarrer votre appareil.
4. Connectez-vous manuellement au Wi-Fi :
Une autre façon de dépanner lorsque vous rencontrez un affichage de contenu incomplet sur l’écran Xfinity Flex consiste à vous connecter manuellement au Wi-Fi pour assurer la connectivité. Lorsque l’appareil affiche uniquement les paramètres ou le centre d’aide, cela peut être dû au fait que d’autres composants de l’écran ne peuvent pas être chargés.Donc, la connexion manuelle de l’appareil Xfinity au Wi-Fi a résolu le problème
Pour connecter le Wi-Fi à l’appareil, assurez-vous que le Wi-Fi est activé et à portée de la Flexbox. Appuyez ensuite sur le bouton d’information de la télécommande Xfinity Flex. Il vous sera demandé de choisir votre langue. Après avoir sélectionné la langue, vous devez entrer vos informations d’identification réseau, qui sont le nom et le mot de passe Wi-Fi, pour vous connecter manuellement à l’appareil.