xfinity 16 temporisations t3 consécutives lors de la tentative de portée sur le canal en amont
Parfois, les utilisateurs de Xfinity peuvent rencontrer des problèmes de connectivité. Cela peut être dû à plusieurs raisons différentes. L’un des problèmes récemment signalés par les utilisateurs de Xfinity serait 16 délais d’attente T3 consécutifs lors d’une tentative de portée sur un canal en amont. Si vous rencontrez des problèmes similaires avec Xfinity Internet, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème. Ils sont listés ci-dessous.
Table des matières
Xfinity 16 temporisations T3 consécutives lors de la tentative de portée sur le canal en amont
1. Vérifiez si vous faites face à une interruption de service
Parfois, les délais d’attente lors de la tentative d’étendue sur un canal en amont sont causés par une panne de service. La première chose à faire est donc de vérifier si vous faites face à une interruption de service. Vous pouvez le faire avec l’application Xfinity My Account. Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre compte Comcast et le vérifier là-bas. Ou vous pouvez simplement visiter le Centre d’état Xfinity. Vous pouvez également vérifier les interruptions de service en appelant le 1-800-Comcast.
2. Vérifiez si vous avez apporté des modifications au service
Si vous avez récemment apporté des modifications à votre service Comcast et que vous commencez à rencontrer des problèmes après ces modifications, il se peut qu’un problème de configuration ou d’enregistrement soit à l’origine du problème. Vous pouvez le vérifier en contactant la ligne d’assistance Comcast et en parlant avec un représentant Comcast.
3. Vérifiez que votre système d’exploitation répond aux exigences minimales
Une autre chose importante est que votre système d’exploitation réponde à la configuration minimale requise pour le modem. Ainsi, quel que soit le modem que vous utilisez, consultez le guide de l’utilisateur fourni avec votre modem et assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise.
4. Vérifiez la compatibilité du modem
Parfois, les problèmes sont causés par la compatibilité du modem. Si vous utilisez votre modem depuis un certain temps, il se peut qu’il soit en fin de vie. Si tel est le cas, vous devrez remplacer le modem. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre modem en visitant ce lien : https://mydeviceinfo.xfinity.com.
5. Réinitialisez l’appareil
Si vous disposez d’un modem compatible et que vous respectez la configuration minimale requise, il s’agit probablement d’un problème de connexion temporaire. Essayez de réinitialiser votre appareil pour résoudre le problème. Tout d’abord, éteignez l’ordinateur. Débranchez ensuite le modem. Attendez quelques minutes, puis rebranchez le modem. Maintenant, attendez que le voyant d’état indique que le modem est en ligne. Enfin, allumez l’ordinateur.
6. Vérifiez le câble pour vous assurer que la connexion n’est pas interrompue
Les problèmes de connexion que vous rencontrez peuvent être causés par des câbles, des connecteurs ou des répartiteurs endommagés. Alors d’abord, vérifiez le câble coaxial. Vérifiez ensuite le connecteur F et le répartiteur. Assurez-vous qu’il n’y a rien de mal avec les câbles, les connecteurs ou les répartiteurs.
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours le même problème, il est préférable de contacter la ligne d’assistance Comcast et de demander à son équipe technique de résoudre le problème pour vous.
