xb6 bloqué en télémétrie amont
Xb6 est l’une des passerelles Xfinity les plus utilisées. C’est ce qu’on appelle une passerelle xFi, et il offre des vitesses allant jusqu’à 1 Go. Il est connu pour sa capacité à couvrir une large zone. Xb6 propose des outils de gestion WiFi uniques et des contrôles parentaux. De plus, sa conception active est idéale pour un placement dans des zones ouvertes. Cependant, comme les autres passerelles, en plus de présenter de nombreux avantages, cette passerelle présente également certains inconvénients. Un problème connu auquel sont confrontées certaines personnes utilisant ce modem pour la première fois est : la passerelle bloquée sur la télémétrie en amont. Si vous avez une nouvelle passerelle Xb6 et que vous rencontrez ce problème, voici un petit guide de dépannage.
XB6 bloqué en télémétrie amont
1. Redémarrez le modem
La première chose que vous pouvez essayer de réparer Xb6 bloqué dans la plage de liaison montante est d’éteindre le modem et de le rallumer après quelques minutes. Cela peut aider à résoudre le problème rapidement. Cependant, si le problème persiste, cela peut indiquer que le problème n’est pas un problème de connexion temporaire avec le modem, mais quelque chose de plus grave.
2. Vérifiez toutes les connexions du modem
S’il y a des problèmes de connectivité, votre modem Xb6 peut être bloqué dans la plage en amont. Pour vous assurer que le modem est correctement connecté, vérifiez toutes les connexions. Vérifiez tous les répartiteurs et amplificateurs (le cas échéant). Vérifiez également le câblage et assurez-vous qu’il n’est pas endommagé. Si tout fonctionne correctement avec la connexion, le problème vient peut-être de votre fournisseur d’accès Internet.
3. Vérifier l’entretien régulier
Parfois, lorsque le backend effectue une maintenance, le modem peut rester bloqué dans la plage en amont. Assurez-vous donc qu’il n’y a pas de maintenance régulière pendant que vous essayez de vous connecter. Vous pouvez également contacter le support client et lui demander s’il effectue des travaux de maintenance. Alternativement, vous pouvez attendre quelques minutes puis reconnecter le modem. Si le problème persiste, vous pouvez avoir d’autres problèmes.
4. Assurez-vous que votre connexion est active
Si votre connexion n’est pas en ligne, le modem ne pourra pas envoyer d’informations et vous serez bloqué en amont. Assurez-vous donc d’avoir une connexion en direct. Veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet et lui demander des détails spécifiques sur votre connexion. Parfois, les FAI ont besoin de temps pour préparer de nouvelles connexions. Donc, si vous avez une nouvelle connexion, assurez-vous qu’elle est active.
5. Remplacez votre modem
Si rien d’autre ne fonctionne et que vous continuez à faire face au même problème, votre modem peut avoir un défaut interne. Dans ce cas, vous devez apporter le modem au Xfinity Store. Ils examineront probablement le problème et remplaceront le modem.