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Imaginez que vous trouviez enfin du temps dans votre emploi du temps chargé pour regarder votre émission de télévision préférée, mais que lorsque vous l’allumez, le chargement prend une éternité. Cela semble déprimant, non ?
J’ai rencontré un dilemme similaire la semaine dernière lorsque mon téléviseur Samsung a connu un certain décalage et a été lent à charger.
Table des matières
ArticlesA lire
J’ai redémarré le téléviseur et tout a bien fonctionné la nuit. J’ai pensé qu’il s’agissait d’un incident isolé et je n’y ai pas prêté beaucoup d’attention, mais je ne m’attendais pas à ce que cela se reproduise le lendemain.
Dans une tentative de réparer une fois pour toutes mon téléviseur à chargement lent, j’ai passé des heures à rechercher ce qui n’allait pas et comment le réparer.
Votre téléviseur Samsung peut fonctionner lentement en raison d’une mauvaise connexion Internet, d’un micrologiciel obsolète ou d’un processeur lent. Vous pouvez résoudre ce problème en corrigeant les problèmes Internet, en effaçant la mémoire cache du téléviseur et en mettant à jour le micrologiciel.
Pourquoi ma Samsung Smart TV fonctionne-t-elle lentement ?
La lenteur de votre Samsung Smart TV peut être liée au temps de chargement des menus du téléviseur, des applications ou des deux.
Divers problèmes potentiels peuvent être à l’origine de ce problème. Voyons les plus courants :
Internet lent
Si vous rencontrez simplement des problèmes avec le chargement lent de votre téléviseur lorsque vous utilisez des applications nécessitant Internet pour fonctionner, votre première enquête devrait être votre connexion Internet.
logiciel obsolète
Si les menus et les applications de votre téléviseur sont en retard sur les mises à jour logicielles et en manquent plus d’une, ses menus et applications peuvent commencer à se charger lentement.
problème de mémoire
Si la mémoire cache est saturée suite à une utilisation prolongée, les applications du téléviseur peuvent se charger plus lentement que d’habitude.
Bien que ce ne soit pas grand-chose, si vous avez un ancien modèle de téléviseur Samsung avec activation automatique, cela pourrait causer des problèmes de mémoire.
Heureusement, nous avons un guide qui peut vous aider à réparer votre téléviseur Samsung qui s’allume tout seul. Cela aide vraiment à économiser de la RAM au démarrage.
processeur lent
Si le matériel du téléviseur est obsolète et qu’une version logicielle plus récente est utilisée, toutes les fonctions du téléviseur seront retardées au fil du temps.
application non prise en charge
Des applications comme Netflix, Amazon Prime et Hulu ont commencé à supprimer progressivement la prise en charge des anciens modèles de téléviseurs, ce qui peut augmenter considérablement leurs temps de chargement.
Dans la section suivante, je discuterai des solutions pour chacune de ces causes afin de vous aider à résoudre ce problème.
Résoudre les problèmes de chargement lent sur les téléviseurs Samsung
La première étape pour corriger le décalage du téléviseur Samsung consiste à le redémarrer. Le redémarrage du téléviseur effacera sa mémoire et les bogues mineurs.
Si c’est la première fois que vous rencontrez ce problème, le redémarrage de votre téléviseur Samsung devrait résoudre le problème.
Cependant, s’il s’agit d’un problème récurrent, vous pouvez passer aux solutions détaillées ci-dessous :
Vérifiez votre connection internet
Si votre téléviseur Samsung se charge lentement lorsque vous essayez d’accéder à une application qui nécessite Internet pour fonctionner, vous devez vérifier votre connexion Internet.
Si vous rencontrez des problèmes avec Internet, vous pouvez essayer plusieurs solutions.
Déconnectez et reconnectez le téléviseur du Wi-Fi
Vous pouvez déconnecter et reconnecter votre téléviseur Samsung au Wi-Fi en suivant ces étapes :
- Allumez le téléviseur.
- Accédez aux paramètres sans fil en accédant à Paramètres > Général > Réseau > Paramètres réseau.
- Cliquez sur le nom de votre réseau Wi-Fi et sélectionnez Oublier le réseau.
- Attendez quelques secondes, puis reconnectez le téléviseur à votre Wi-Fi.
Une fois cela fait, vérifiez si l’application se charge plus rapidement sur le téléviseur.
Si votre téléviseur Samsung ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, veuillez redémarrer le téléviseur et réessayer.
redémarrez votre routeur
Pour redémarrer votre routeur Wi-Fi, vous devez :
- Débranchez la prise qui relie le routeur à la source d’alimentation.
- Faites une pause de deux à trois minutes.
- Connectez le cordon d’alimentation du routeur à une source d’alimentation qui n’est partagée avec aucun autre équipement.
- Allumez le routeur.
Vérifiez l’application sur le téléviseur pour voir si le problème est résolu.
essayez un autre réseau
Si vous rencontrez des problèmes avec le Wi-Fi, vous pouvez connecter le téléviseur à une autre connexion Internet pour vérifier si le problème de chargement lent a été résolu.
Vous pouvez tester l’application en vous connectant à différents réseaux Wi-Fi dans votre maison ou en connectant le point d’accès depuis votre smartphone.
Si vous rencontrez de graves problèmes de réseau avec votre Wi-Fi, veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet.
redémarrer votre téléviseur
Si le problème de chargement lent de votre téléviseur Samsung n’est pas causé par votre connexion Wi-Fi, vous devrez redémarrer votre téléviseur.
Ce faisant, votre téléviseur effacera la mémoire, déchargera toute énergie restante et refroidira. Tout cela contribue à son bon fonctionnement.
Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre téléviseur Samsung :
- Éteignez le téléviseur et débranchez l’adaptateur secteur de l’appareil qui y est connecté.
- Vous devez attendre au moins cinq minutes pour que l’appareil se décharge.
- Rebranchez les appareils à leurs sources d’alimentation respectives.
- Allumez le téléviseur et vérifiez son fonctionnement.
Effacer la mémoire cache du téléviseur
Lorsque vous continuez à utiliser toutes les applications, toutes les applications stockent des données dans la mémoire cache du téléviseur, qui commencera à se remplir après un certain temps.
Cela peut être l’une des raisons pour lesquelles votre téléviseur est confronté à un décalage et à un bégaiement.
Vous pouvez vider la mémoire cache de votre téléviseur Samsung en quelques étapes simples, comme décrit ci-dessous :
- Accédez au menu « Options » sur votre téléviseur.
- Cliquez sur l’onglet « Système » et ouvrez « Stockage ».
- Sélectionnez « Mémoire » dans le menu déroulant.
- Cliquez sur « Supprimer le cache mémoire ».
Une fois cela fait, redémarrez le téléviseur pour vérifier s’il fonctionne mieux avec ces modifications.
Mettre à jour le micrologiciel du téléviseur
Les versions de micrologiciel obsolètes peuvent être un facteur important entraînant des retards dans le chargement des menus et des applications sur les téléviseurs Samsung.
La mise à jour du micrologiciel de votre téléviseur résoudra ses divers bogues et problèmes, et même résoudra les problèmes de chargement lent.
Pour mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur Samsung, vous devez :
- Lancez le menu Paramètres sur votre téléviseur.
- Accédez à l’onglet intitulé « Support ».
- Sélectionnez l’option « Mise à jour du logiciel ».
- Si une version plus récente du micrologiciel est disponible, sélectionnez Mettre à jour maintenant.
N’oubliez pas que votre téléviseur peut redémarrer plusieurs fois au cours de ce processus.
Une fois la mise à jour terminée, vérifiez si votre téléviseur présente un décalage ou un chargement lent.
Réinitialisation d’usine de votre téléviseur
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que votre téléviseur Samsung se charge toujours lentement, le réinitialiser aux paramètres d’usine résoudra le problème.
Après une réinitialisation d’usine, tout ce qui se trouve sur le téléviseur, y compris les paramètres, les fichiers enregistrés et les applications, sera supprimé.
Vous pouvez réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine en suivant ces étapes :
- Accédez au menu Paramètres de votre téléviseur.
- Sélectionnez l’onglet Général et cliquez sur Réinitialiser.
- Entrez votre code PIN pour vérifier votre identité. Sinon, utilisez « 0000 ». Il s’agit du code PIN par défaut des téléviseurs Samsung.
- Cliquez sur le bouton « OK » pour réinitialiser votre téléviseur.
Vous pouvez également essayer
réinstaller l’application
Si vous rencontrez simplement une application qui se charge lentement sur votre téléviseur, essayez de la réinstaller. Faire cela résoudra le problème.
Pour supprimer et réinstaller une application sur un téléviseur Samsung, vous avez besoin :
- Accédez à l’écran d’accueil de votre téléviseur.
- Ouvrez Applications et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l’application que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
- confirmer.
- Après avoir supprimé l’application, redémarrez le téléviseur.
- Pour réinstaller l’application, revenez aux applications et utilisez l’icône de recherche pour la trouver.
- Installez l’application.
Service client
Si les mesures répertoriées dans cet article ne résolvent pas le chargement lent de votre téléviseur Samsung, vous devez contacter l’assistance Samsung.
Vous pouvez lire leurs guides en ligne et les messages de la communauté pour trouver une solution à votre problème ou le communiquer directement à un professionnel du support client.
dernières pensées
Pour accélérer le temps de chargement de l’application Samsung TV, vous devez rechercher et résoudre tout problème lié à votre Wi-Fi.
Si les menus mettent longtemps à se charger, vous devez vider la mémoire cache du téléviseur et le redémarrer.
La réinitialisation d’usine de votre téléviseur devrait être un dernier recours pour les problèmes de chargement lent.
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Questions fréquemment posées
Comment réinitialiser le téléviseur Samsung ?
Pour réinitialiser votre téléviseur Samsung, ouvrez Paramètres > Général > Réinitialiser > Entrez votre code PIN > OK.
Si vous n’avez pas défini de code PIN auparavant, veuillez utiliser « 0000 ».
Un modèle de téléviseur Samsung obsolète peut-il ralentir la connexion Internet ?
Les appareils plus anciens et les versions logicielles antérieures peuvent entraîner des vitesses plus lentes. Les appareils plus anciens peuvent ne pas avoir un aussi bon récepteur que les plus récents, et les logiciels plus anciens peuvent ne pas faire bon usage du récepteur.
Comment mettre à jour le firmware de Samsung Smart TV ?
Vous pouvez mettre à jour le firmware de votre Samsung Smart TV en suivant les étapes ci-dessous :
Accédez à Paramètres > Assistance > Mise à jour logicielle > Mettre à jour maintenant.
N’éteignez pas le téléviseur tant que la mise à jour n’est pas terminée.
