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Imaginez que vous achetiez un nouveau smartphone, que vous l’utilisiez pendant cinq jours et que vous brisiez accidentellement sa vitre avant. la douleur. n’est-ce pas?
J’ai souffert de la même douleur lorsque j’ai endommagé l’écran de mon tout nouveau téléphone. Si votre téléphone n’est pas sous garantie, les centres de réparation factureront des tarifs exorbitants pour les réparations.
Le libre-service peut faire plus de dégâts si vous n’êtes pas un expert. Pourtant, ce n’est pas un problème pour moi car j’ai mon téléphone assuré.
Vous vous demandez comment faire ? Eh bien, mon smartphone est inclus dans le plan de protection des appareils Verizon.
Verizon répare les écrans de téléphone sur certains modèles Android et iPhone pour 29 $, à condition que vous ayez une assurance téléphone Verizon.
Lisez la suite pour savoir si votre téléphone est éligible à une réclamation d’assurance Verizon, comment profiter des services de réparation de Verizon et combien vous pouvez économiser en assurant votre téléphone.
Table des matières
Verizon réparera-t-il les écrans de téléphone ?
Verizon répare l’écran du téléphone de certains smartphones, tels que les nouveaux téléphones iPhone et Samsung Galaxy.
Son plan de protection des appareils ne couvre que les smartphones éligibles et certains types de dommages.
Si votre garantie d’un an est valide, ils peuvent également remplacer le téléphone pour vous si le téléphone est endommagé au-delà de toute réparation.
Quel type de dommages à l’écran du téléphone Verizon réparera-t-il ?
Verizon ne réparera que la vitre avant endommagée, cassée ou fissurée sur certains téléphones. Ils ne répareront pas la vitre arrière cassée ou brisée de votre téléphone.
Si une autre partie du téléphone est endommagée, rendez-vous dans un magasin local ou un atelier de réparation tiers pour le faire réparer.
Tarification de réparation d’écran de téléphone Verizon
Si vous avez un plan d’assurance mobile Verizon actif, vous devrez payer 29 $ chaque fois que l’écran de votre téléphone est endommagé.
Si vous n’avez pas d’assurance sur votre téléphone, vous devrez peut-être payer environ 300 $ pour une panne de téléphone, en fonction de l’ampleur des dommages causés à l’écran avant.
Il est recommandé d’acheter un plan de protection mobile complet pour votre smartphone car cela vous évite de dépenser de l’argent supplémentaire pour la réparation de l’écran du téléphone.
Dans le cadre de ce programme, si Verizon ne peut pas réparer votre téléphone cassé, ils vous proposeront même un remplacement.
Comment Verizon répare-t-il l’écran du téléphone ?
Comme mentionné précédemment, si vous avez une assurance téléphone Verizon, vous pouvez accéder rapidement à leur service de réparation d’écran.
Une fois que vous avez vérifié votre admissibilité aux réparations de téléphone, vous pouvez déposer une réclamation pour l’écran de votre téléphone.
Pour demander une assurance pour un appareil endommagé, vous devez être le titulaire du compte Verizon et disposer d’un code PIN de compte Verizon valide.
Comment démarrer le processus de réparation ?
« Asurion » gère les plans d’assurance téléphonique Verizon. Vous pouvez lancer le processus de réclamation pour dommages causés par le verre en appelant Asurion ou en utilisant l’application My Verizon.
Réclamer une assurance via Asurion vous coûtera 29 $.
Comment envoyer mon téléphone à Verizon ?
Après avoir payé le montant de la réclamation, vous pouvez utiliser le service de réparation de téléphone portable de Verizon de trois manières :
- Apportez votre téléphone dans un magasin Verizon agréé pour faire réparer son écran.
- Appelez un technicien certifié Asurion à votre emplacement pour faire réparer votre téléphone.
- Envoyez votre téléphone à un magasin Verizon agréé pour réparation.
Cependant, vous devez savoir que si les composants internes de votre téléphone sont endommagés ou si la coque de votre téléphone est cassée, l’écran de votre téléphone ne pourra pas être réparé.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de remplacement d’écran de Verizon, vous pouvez consulter leur manuel de protection mobile.
Puis-je faire réparer l’écran de mon téléphone dans un magasin Verizon ?
Vous pouvez obtenir un service de réparation d’écran Verizon dans leur magasin en utilisant la page Trouver un magasin Verizon pour en trouver un près de chez vous.
Vous devrez entrer votre emplacement préféré ou votre code postal dans la barre de recherche de la page. Par exemple, un client de New York doit sélectionner « New York, États-Unis » dans la liste déroulante pour trouver un magasin Verizon dans cette zone.
Cependant, tous les magasins Verizon n’offrent pas ce service. Pour plus de détails, vous pouvez visiter le site officiel de Verizon.
Dois-je prendre rendez-vous à l’avance ?
Prendre rendez-vous avec Verizon n’est pas obligatoire pour réparer un écran fissuré sur votre téléphone.
Cependant, pour gagner du temps et éviter les longues files d’attente, les rendez-vous sont préférables.
De plus, un rendez-vous vous indiquera si votre appareil endommagé est éligible au processus de réparation d’écran de Verizon.
Lorsque vous leur rendez visite, cela peut également vous aider à savoir si leur magasin dispose d’un technicien pour résoudre votre problème.
Ai-je besoin d’une assurance de réparation d’écran Verizon ?
Même si vous ne disposez pas du plan de protection mobile total de Verizon, vous pouvez réparer un écran de téléphone cassé.
Cependant, il y a quelques inconvénients à ne pas en avoir. Certains d’entre eux sont:
- Vous devrez peut-être payer trop cher pour les réparations.
- Vous devrez attendre plus longtemps dans leur magasin.
- Les réparations le jour même ne sont pas disponibles.
Investir dans une assurance téléphonique est un excellent moyen d’éviter les factures de réparation élevées et les files d’attente dans les centres de service.
En outre, vous devrez rechercher un magasin Verizon qui répare les téléphones non assurés.
Verizon donne la priorité aux clients assurés par rapport aux clients non assurés.
Que couvre l’assurance téléphonique Verizon ?
Le plan d’assurance Verizon Mobile Protect propose des réparations illimitées d’écrans fissurés, des remplacements de batterie, des mises à jour globales de l’appareil, etc.
Le coût du plan Verizon Protect varie en fonction du nombre d’appareils couverts.
Vous devrez payer 14 à 17 $ par mois pour obtenir une couverture pour un appareil enregistré, ou vous pouvez acheter un plan de protection multi-appareils de 50 $ par mois pour protéger trois appareils.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 appareils et payer 11,40 $ par appareil.
Verizon propose également un plan de protection des appareils domestiques pour vos appareils connectés à domicile.
Combien de temps faut-il à Verizon pour réparer l’écran de mon téléphone ?
Le temps nécessaire à Verizon pour réparer l’écran de votre téléphone dépend de la date de réception de votre appareil et de la date à laquelle Asurion a approuvé votre réclamation.
L’envoi d’un appareil endommagé à un magasin Verizon prend le plus de temps.
De plus, plus tôt Asurion approuve votre réclamation d’assurance, plus tôt Verizon pourra réparer votre appareil.
De plus, la disponibilité de techniciens certifiés Asurion à votre emplacement ou dans votre magasin préféré peut affecter le service et les délais de livraison.
Comment puis-je réparer l’écran de mon téléphone Verizon à moindre coût ?
Certaines options de réparation peuvent vous éviter de payer des frais de service élevés.
Vous pouvez demander un remboursement Verizon pour un téléphone endommagé. Cependant, il a de nombreuses conditions. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de remboursement sur la page d’assistance de Verizon.
Si Verizon ne peut pas réparer votre téléphone cassé, il le remplacera gratuitement par le même téléphone sans frais supplémentaires tant qu’il est sous garantie.
Payer des frais mensuels de 14 $ à 17 $ pour l’assurance Verizon vous coûtera 29 $ chaque fois que vous optez pour une réparation d’écran fissuré.
Si vous ne souhaitez pas contacter Verizon pour réparer un écran de téléphone cassé, vous pouvez également rechercher un service tiers.
Si vous êtes techniquement solide et un expert en appareils mobiles, vous pouvez essayer de réparer vous-même.
Cependant, cela peut être risqué. En cas de problème, il est possible que vous ne receviez plus de réclamation de la part de l’entreprise à l’avenir.
Obtenir un service de réparation tiers pour réparer l’écran de mon téléphone
Si vous souhaitez une alternative aux services de réparation de téléphone Verizon, votre atelier de réparation d’écran local peut être la meilleure option.
Vous pouvez trouver des ateliers de réparation tiers en ligne. Ces ateliers de réparation peuvent vous facturer moins cher ou même proposer des réparations plus rapides.
Cependant, ils peuvent être risqués car ils peuvent ne pas être en mesure de livrer des pièces de produit d’origine. Vous pouvez finir par payer plus mais pas satisfait de leur service.
Contactez le support
Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de protection des appareils de Verizon ou obtenir de l’aide avec un appareil endommagé, vous pouvez les contacter au 800-922-0204.
Vous pouvez également discuter avec un représentant et prendre rendez-vous pour visiter leur magasin.
De plus, vous pouvez visiter leur page d’assistance pour savoir comment Verizon répare l’écran de votre téléphone, leurs plans de protection, les appareils de remplacement, etc.
dernières pensées
Si vous êtes prêt à investir dans un téléphone intelligent haut de gamme et que vous prévoyez de l’utiliser à long terme, l’achat d’une assurance pour téléphone cellulaire est une décision judicieuse.
L’utilisation d’un étui de téléphone et d’une protection en verre de qualité peut vous aider à prolonger la durée de vie de votre appareil.
Évitez d’utiliser la même poche pour ranger votre téléphone et vos clés de voiture pour éviter les rayures sur l’écran de votre téléphone. De même, gardez votre téléphone dans un compartiment de sac séparé pour plus de sécurité.
Grâce à ces mesures de sécurité, vous pouvez facilement protéger votre téléphone contre les dommages.
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Questions fréquemment posées
Verizon propose-t-il un service à domicile ?
Verizon propose un service à domicile dans certaines régions. Selon votre emplacement, vous pourriez être admissible à un service de ramassage Verizon.
Verizon propose-t-il des réparations le jour même ?
Avec Verizon, vous bénéficierez d’un service de réparation le jour même, disponible à divers endroits dans 220 villes de 34 États américains.
Cependant, seuls quelques modèles de smartphones sélectionnés sont éligibles pour des réparations le jour même dans le cadre du plan d’assurance Verizon.
Combien de réclamations Verizon autorise-t-il ?
Récemment, Verizon a augmenté le nombre de réclamations par an à trois.
Puis-je obtenir un remboursement pour un écran cassé de Verizon ?
Si Verizon ne peut pas réparer un écran avant de téléphone endommagé, Verizon ne vous proposera pas un remplacement d’appareil au lieu d’un remboursement.