Avec l’augmentation de la consommation d’Internet, diverses technologies Internet ont été introduites et diverses entreprises fournissent des services. Verizon est l’une de ces entreprises qui promet un service Internet haut de gamme et rationalisé. Cependant, les gens ont rencontré des problèmes de « passerelle déconnectée » lors de la connexion à Internet.
Cela signifie que vous ne pourrez pas envoyer d’e-mails, naviguer sur Internet ou diffuser des vidéos. C’est pourquoi nous avons façonné cet article. Dans cet article, nous avons ajouté des conseils de dépannage pour résoudre les problèmes de passerelle. Mais, avant de résoudre le problème, obtenons des informations générales sur le problème de la passerelle.
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La passerelle Verizon Quantum se déconnecte
Par conséquent, une passerelle est un nœud de réseau de l’infrastructure réseau qui sera utilisé comme point d’accès de transfert. Ce point d’accès est approché lorsque des paquets doivent être envoyés vers d’autres réseaux. Par exemple, le masquage et l’adressage IP sont impliqués. Lorsque cette passerelle ne fonctionne pas correctement, la passerelle sera abandonnée. Voyons donc comment résoudre ce problème !
1) Débarrassez-vous du programme MacAfee
Lorsque certains programmes MacAfee sont installés sur le PC, l’erreur de passerelle par défaut indisponible a tendance à apparaître. Donc, si vous voulez vous débarrasser de ce problème, suivez ces étapes ;
- Accédez au panneau de configuration de votre ordinateur ou PC
- Tapez « programmes » et accédez à MacAfee
- Cliquez sur l’option de fonction
- Faites défiler jusqu’à Ajouter ou supprimer des programmes
- Sélectionnez MacAfee et cliquez sur le bouton Désinstaller
Une fois le programme désinstallé, les problèmes seront triés. Cependant, pour les services anti-malware ou antivirus, vous pouvez utiliser d’autres logiciels tiers.
2) Problèmes d’adaptateur Ethernet et de Wi-Fi
Lorsque vous activez le service Wi-Fi à partir du menu Réseau et partage Internet après l’avoir désactivé, le problème sera résolu. Pour exécuter cette fonction, suivez les étapes ci-dessous ;
- Déplacez le curseur sur l’en-tête du réseau et faites un clic droit dessus
- Allez dans « Ouvrir les paramètres Internet du réseau ».
- Cliquez sur « Modifier les paramètres réseau ».
- Cliquez simplement dessus pour accéder au menu pour modifier les paramètres de l’adaptateur et il fournira l’adaptateur de connexion Ethernet
- Sélectionnez l’adaptateur de connexion Ethernet et faites un clic droit dessus
- Cliquez sur le bouton Désactiver
- Attendez quelques secondes et cliquez sur l’option Activer
- fermer le menu
- Internet commencera à fonctionner
3) Pilote de carte réseau
Lorsque vous utilisez une connexion Internet sur votre PC, vous devez installer des pilotes de carte réseau avancés et à jour. Des problèmes de passerelle sont susceptibles de se produire en raison de pilotes obsolètes. Assurez-vous également de télécharger des logiciels à partir de sites Web légitimes et de ne pas faire confiance à tous les autres sites Web. Consultez donc les étapes pour vous aider tout au long du processus;
- Allumez l’ordinateur et accédez au Gestionnaire de périphériques
- Faites un clic droit sur l’en-tête pour développer les paramètres de la carte réseau
- Vous pourrez voir le logiciel pilote actuel
- Accédez au menu contextuel et mettez à jour le logiciel du pilote
- Télécharger les pilotes disponibles
Parfois, le gestionnaire de périphériques ne fournit pas de fonction de recherche automatique, veuillez rechercher manuellement le pilote approprié et le problème peut être résolu.
4) Fonction de connexion automatique
Windows a récemment mis au point une option de connexion automatique au compte Windows. À l’aide de cette fonctionnalité, des ouvertures de session répétées se produisaient, mais cela commençait à affecter les paramètres réseau de Windows. Par conséquent, vous devez entrer votre mot de passe de connexion ou désactiver la fonction de connexion automatique à partir de zéro. Cela signifie donc qu’il n’y aura pas de connexion automatique et que les paramètres réseau resteront les mêmes. Ainsi, la chute de la passerelle sera corrigée.
5) Désinstallez le pilote de la carte réseau
Si vous rencontrez des problèmes de passerelle manquante, vous devez désinstaller le pilote réseau de votre ordinateur. Cependant, il n’y aura pas d’effets néfastes car le pilote sera automatiquement réinstallé une fois l’ordinateur redémarré. Pour désinstaller le pilote de la carte réseau, suivez les étapes ci-dessous ;
- Allumez l’ordinateur et accédez au Gestionnaire de périphériques
- Faites un clic droit sur les options de la carte réseau
- Cliquez sur le bouton Désinstaller
- Redémarrer le PC
- L’adaptateur se réinstallera à nouveau et vous verrez un changement notable dans votre connexion Internet
6) Actualisez le routeur
Si un problème de passerelle survient, vous devez éteindre le routeur et attendre quelques secondes avant de le rallumer. Ce serait un moyen pratique et efficace de retrouver une connexion et un signal haut débit sur Verizon.
