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Utiliser un portefeuille équilibré pour conduire la transformation numérique

Utiliser un portefeuille équilibré pour conduire la transformation numérique


"Pourquoi ne manquons-nous pas systématiquement l'émergence de nouvelles industries?"

En 1999, Louis V. Gerstner Jr., PDG d’IBM, avait posé cette question. Il évoquait la clôture d’une initiative prometteuse, car il était trop tard pour capter de la valeur marchande.

Louis V. Gerstner Jr

Cette question a conduit à la formation du Programme d'opportunités d'affaires émergentes (EBO). C’était une tentative proactive d’investir dans un portefeuille d’idées émergentes pour assurer l’avenir d’IBM.

Le programme s'est avéré être un succès. En 2003, deux entreprises émergentes ont généré des revenus de plus de 1 milliard de dollars, dont plusieurs ont franchi la barre des 100 millions de dollars.

Le programme a également:

  • A conduit à des changements de styles de leadership.
  • Favorisé la collaboration interfonctionnelle.
  • Créé une culture innovante.

Celles-ci ont contribué au succès continu d’IBM.

Un portefeuille équilibré est un panier de projets de transformation numérique dans bon mélange et volume aider une organisation à atteindre ses ambitions. Si la combinaison de projets est trop similaire, l'organisation court le risque d'un impact partiel en silos. Si la combinaison de projets est insuffisante, l'organisation court le risque de perdre son élan. La banque DBS de Singapour, par exemple, avait un portefeuille diversifié d’environ 200 projets visant à faire de DBS la meilleure banque numérique au monde.

Portefeuille équilibré

Vous pouvez équilibrer votre portefeuille en regroupant des projets basés sur:

Risque / retour: Quelles sont les incertitudes auxquelles nous allons faire face et quels sont les rendements potentiels si nous réussissons correctement?

  • Bas: 2x retour
  • Moyen: 4x retour
  • Élevé: 10x ou plus

Horizon temporel: Quel est le calendrier pour chaque projet?

  • Court terme: 1 à 2 ans
  • À moyen terme: 3-5 ans
  • Long terme: 5 à 10 ans

L'allocation type pour un portefeuille équilibré est de 70–20–10. Cela signifie que:

  • 70% des projets sont à faible risque et à court terme
  • 20% des projets sont à risque moyen et à moyen terme
  • 10% des projets sont à haut risque et à long terme

Une approche de portefeuille équilibrée est préférable à une approche ad hoc et impitoyable pour les raisons suivantes:

  • Cela envoie un signal fort au personnel que l'organisation est déterminée à travailler sur son avenir.
  • Il renforce la confiance des dirigeants en répartissant les risques et les rendements sur de nombreux projets.
  • Cela crée des opportunités pour tirer parti des synergies interfonctionnelles.
  • Cela crée un bon rythme d’attentes qui augmente le moral et la motivation.

Tous ces éléments sont essentiels pour créer le dynamisme et la dynamique de la transformation numérique.

Disons que vous travaillez dans une entreprise qui cultive et exporte des aliments crus et transformés. Votre ambition est d'accroître l'efficacité opérationnelle 10 fois grâce à la technologie numérique.

Vous travaillez avec différentes unités commerciales et opérationnelles pour identifier les opportunités. Vous hiérarchisez ensuite les opportunités en 70–20–10 groupes sur une période de trois horizons.

Il vous reste encore un domaine à remplir: le capacités de transformation vous devez développer à travers les projets. Ces capacités incluent le leadership, le talent, la structure, les processus et la culture. Nous appelons cela la stratégie de la double boucle.

Voici les questions clés à prendre en compte:

  • Si nous réalisons notre ambition d'accroître de 10 fois notre efficacité opérationnelle, quel type d'organisation deviendrions-nous?
  • A quoi ressemblerait le leadership?
  • Comment nos gens travailleraient-ils?
  • Quel genre de talent aurions-nous?
  • Quels types de processus créeraient de la valeur?
  • À quoi ressemblerait la culture?

Avec à la fois un portefeuille équilibré et une approche disciplinée pour cibler les changements dans votre organisation, vous serez prêt à réussir le bon succès avec les bonnes capacités pour prospérer dans la future économie.

Votre portefeuille doit être configuré pour réussir. C'est la partie que la plupart des cadres supérieurs laissent de côté. Vous pouvez semer les graines de mille fleurs, mais si le sol n’est ni fertile ni prêt, vous aurez le vent de la déception.

Pour que votre portefeuille soit performant, les facteurs suivants sont obligatoires:

  • Vision partagée: Vous avez besoin que vos parties prenantes s'accordent sur une vision ambitieuse: votre étoile du nord. Sinon, vous risquez de voir des projets s’orienter dans des directions différentes.
  • Support de haut niveau: Vous avez besoin de l'engagement total du niveau C sur la route à venir. Ne vous embêtez pas si vous n’obtenez pas ce soutien.
  • Direction d'une équipe: Vous avez besoin des bons leaders et de la bonne équipe pour exécuter vos projets. Aller avec une équipe B ou C augmentera votre risque d'échec.
  • Liberté annulée: Vous devez protéger vos équipes de transformation de la bureaucratie existante. Cette agilité est nécessaire pour apprendre, améliorer et transformer.
  • Exécution itérative: Vous devez adopter une approche itérative, construire-tester-apprendre, face aux inconnus. L'utilisation d'une méthode en cascade augmentera votre risque d'échec.
  • Apprentissage continu: Vous devez apprendre continuellement de chaque expérience pour augmenter vos chances de succès éventuel. Notez que tous les projets de votre portefeuille ne réussiront pas.

"Nous n’avons rien fait de mal, mais d’une certaine manière, nous avons perdu." C’est ainsi que le PDG de Nokia, Stephen Elop, a mis fin à son discours en annonçant la prise de contrôle de Microsoft. Stephen faisait référence à la décimation de sa société par un seul appareil: l’iPhone d’Apple.

Au début des années 2000, le président-directeur général d’IBM aurait sans doute pu dire la même chose si Louis Gerstner n’avait pas identifié l’écart qui se creuse de plus en 1999. Les premiers investissements d’IBM dans l’informatique cognitive, par exemple, portent leurs fruits. Il montre l’impact de l’adoption d’une approche de portefeuille équilibrée pour stimuler les activités futures.

De nombreux PDG sont conscients de l'impact de la transformation numérique. Pour paraphraser un proverbe bien connu: certains PDG feront bouger les choses, certains regarderont les choses se passer, puis il y en a qui se demanderont ce qui est arrivé.

L'approche portefeuille équilibrée de la transformation numérique est un outil pour ceux qui souhaitent réussir la transformation et voir leurs organisations prospérer à l'ère numérique.

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