Peloton a une solide réputation pour les vélos d’appartement et ses produits sont clairement en avance sur la concurrence. Pour cette raison, le produit est vendu dans moins de 30 entrepôts aux États-Unis et vous devez le commander à l’avance. La livraison prend également du temps, et s’il s’agit de votre premier achat de vélo Peloton, voici quelques éléments que vous devez savoir sur la livraison Peloton.
Il faut d’abord passer commande et attendre quelques semaines avant la livraison. Deuxièmement, le livreur s’occupera de l’expédition et de l’assemblage du produit en votre nom. Cependant, il existe un moyen d’accélérer le processus de livraison, mais vous devez contacter le support client pour obtenir des instructions claires.
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Ce n’est pas tout, car vous devez toujours comprendre leur processus de notification après l’achat d’un vélo, combien de temps il faut pour que l’envoi arrive et à quoi s’attendre du livreur, que vous saurez si vous lisez la suite.
Ce que vous devez savoir sur la livraison Peloton
Même si la livraison prend du temps, les vélos Peloton sont très fiables. Comme vous ne pouvez pas acheter ce vélo en magasin, vous devez passer une commande et attendre que l’entreprise livre le produit. Cependant, compte tenu des performances de ces vélos, l’attente en valait la peine.
payez-vous l’expédition?
Le vélo coûte plus de 1 700 $, dont environ 350 $ en frais d’expédition. Cependant, l’argent n’inclut pas les taxes, ce qui peut entraîner des coûts plus élevés que cela. Si vous prévoyez d’utiliser leur service de diffusion de contenu, vous devrez également tenir compte des frais mensuels supplémentaires pour couvrir les frais d’abonnement mensuels.
Comment savez-vous quand votre cargaison arrivera?
Peloton dispose d’un système de notification qui vous alerte lorsque vos achats arrivent. Vous recevrez ces notifications sur votre adresse e-mail, la première notification sera envoyée après votre achat. Dans quelques jours, vous recevrez un autre e-mail pour choisir quand vous souhaitez que l’article soit livré.
Dans la plupart des cas, les fenêtres de livraison sont espacées de plusieurs mois, mais l’e-mail inclura le jour d’ouverture de la livraison.
Vous recevrez également une autre notification une fois qu’elle sera expédiée, ainsi que les détails de la camionnette de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
Avez-vous besoin de donner un pourboire au livreur ?
Vous n’avez pas besoin de donner un pourboire au livreur du Peloton, mais si cela vous fait du bien, vous le pouvez. Un pourboire de 20 $ peut leur faire apprécier le travail qu’ils font.
Combien de temps faut-il pour qu’un vélo Peloton soit expédié?
En moyenne, vous devriez expédier dans le mois suivant l’achat, mais il est important de noter que votre emplacement peut affecter cette période. Si vous êtes plus proche d’un entrepôt d’expédition, vous devriez avoir terminé en moins d’un mois.
Peloton a investi massivement pour améliorer sa logistique, ce qui a été une préoccupation majeure pour de nombreux acheteurs potentiels. Le fait que vous ne puissiez pas entrer dans un magasin de fitness et sortir sur un vélo Peloton est un frein à leur entreprise. Cependant, un délai d’un mois est considéré comme une amélioration car il faut attendre deux fois pour une amélioration.
Pouvez-vous accélérer le délai de livraison?
Dans la plupart des cas, vous devrez attendre l’heure indiquée pour l’arrivée du vélo Peloton. Cependant, si vous avez de la chance, vous pouvez recevoir votre envoi plus tôt que prévu, ce qui ne se produit que lorsque :
- vous habitez plus près de l’entrepôt d’expédition
- Il y a une autre livraison près de chez vous
- Si vous choisissez de vous rendre à l’entrepôt d’expédition et de choisir vous-même les articles
Dans tous les cas, il est préférable de parler au support et de trouver le moyen le plus simple d’accélérer la livraison. Dans tous les cas, l’article devrait vous parvenir d’ici quelques semaines.
À quoi s’attendre des livreurs de Peloton
En plus de livrer votre vélo Peloton, le livreur vous aidera à l’assembler et à le tester avant de confirmer que tout est en ordre. Ils aident également gratuitement si vous vivez dans un appartement. Si le vélo est défectueux, ils sont obligés de l’emporter avec eux et de porter plainte auprès du constructeur.
Ce sont des professionnels formés qui comprennent la dynamique d’un vélo et sont toujours heureux de le configurer et de le tester pour vous.
Otero
Les vélos Peloton sont connus pour leur durabilité, leur style et leurs performances. Les carences logistiques de l’entreprise compensent les carences du service après-vente. Le livreur aidera à installer et assembler le vélo gratuitement.
Ils vous aideront également à l’apporter à votre appartement, et s’il y a un problème avec le vélo, ils le rendront et enregistreront les informations. Les frais de livraison sont toujours inclus dans le prix réel, pas besoin de donner de pourboire au livreur. Si vous contactez le support et trouvez une solution simple, vous pouvez accélérer les délais de livraison.
