t Le transfert automatique mobile ne fonctionne pas
T-Mobile est l’un des fournisseurs de services Internet les plus fiables, et ils se sont certainement surpassés avec des forfaits Internet fiables et de haute qualité. De plus, ils disposent d’une multitude de fonctionnalités innovantes prometteuses qui garantissent une expérience utilisateur améliorée. L’une de ces fonctionnalités est le paiement automatique, et nous partagerons avec vous un guide de dépannage en cas de problème avec les paiements automatiques de T-Mobile qui ne fonctionnent pas !
T-Mobile AutoPay ne fonctionne pas
Tout d’abord, AutoPay est conçu comme un service gratuit qui permet aux entreprises de débiter automatiquement les paiements de leurs cartes de crédit. De plus, il peut déduire les frais mensuels de votre compte bancaire connecté à votre compte Web pour payer votre facture T-Mobile. Donc, si AutoPay cesse de fonctionner, voici quelques solutions que vous pouvez essayer !
1. Appelez le service client
La première solution pour dépanner le paiement automatique est d’appeler le support client au 1-800-937-8997. Ce numéro de support client est un numéro sans frais que vous pouvez appeler à partir de n’importe quel numéro de téléphone disponible. En outre, vous pouvez appeler le support client à partir d’un numéro autre que T-Mobile. Une fois que vous les appelez, entrez simplement votre numéro T-Mobile et vous serez automatiquement redirigé vers l’agent client.
Lorsque vous vous connectez avec le support client, partagez simplement le problème avec eux et ils s’en occuperont. En particulier, le service client obtiendra de votre part des informations de paiement, les saisira manuellement, puis débitera le paiement du compte lié. De plus, l’équipe de support client peut également vous aider à configurer des paiements automatiques.
2. Vérifiez votre carte de crédit
Inutile de dire que vous devez connecter AutoPay avec votre carte de crédit pour vous assurer que les paiements sont automatiquement débités lorsque la facturation est initiée. Cependant, le paiement automatique peut ne pas fonctionner lorsque le numéro de carte de crédit est incorrect. Veuillez donc ouvrir le compte et revérifier le numéro de carte de crédit pour vous assurer qu’il est correct.
D’autre part, si le numéro de carte de crédit est correct et que le paiement automatique ne fonctionne toujours pas, vous devez vérifier et vous assurer que la carte de crédit est valide. Si votre carte de crédit est invalide ou expirée, vous pouvez simplement entrer un nouveau numéro de carte de crédit pour assurer un processus de paiement fluide. Si vous ne savez pas comment vérifier votre numéro de carte de crédit, veuillez suivre les instructions ci-dessous, par exemple ;
- Tout d’abord, ouvrez le site officiel de T-Mobile
- Lorsque le site Web s’ouvre, cliquez sur le bouton « Mon compte »
- Faites défiler jusqu’à Profil et accédez à Facturation et paiements
- Ensuite, cliquez sur Paiement automatique
- Faites défiler le menu et appuyez sur « Mon portefeuille »
- Dans cet onglet, vous pourrez vérifier le numéro de carte de crédit et apporter des modifications
3. Supprimer la carte de crédit
La dernière solution pour corriger la fonction de transfert automatique consiste à supprimer la carte de crédit. Il vous faudra notamment ouvrir votre compte T-Mobile et supprimer votre ancienne carte bancaire. Après avoir supprimé la carte de crédit, entrez les informations sur la nouvelle carte de crédit et enregistrez les paramètres. Ensuite, activez simplement le paiement automatique et vous pourrez payer vos factures automatiquement !