Supportivy est pris en charge par les lecteurs. Je peux gagner des commissions d’affiliation lorsque vous achetez via des liens sur mon blog. En tant qu’employé d’Amazon, je gagne un revenu sur les achats éligibles.
J’ai remplacé mon ancienne sonnette par la Smart Ring Doorbell 3 Plus il y a quelques mois à cause de plusieurs incidents impliquant des vols de coursiers et des livraisons dans notre quartier.
Comme vous pouvez l’imaginer, cela a fonctionné comme un charme et nous avons été ravis de l’expérience que nous avons eue.
Il y a quelques jours, nous avons eu une panne de courant dans toute notre région pendant environ une heure.
Une fois le courant rétabli, j’ai vérifié ma sonnette intelligente pour voir si elle était endommagée de quelque manière que ce soit.
J’essaie d’allumer l’appareil, mais il ne démarre tout simplement pas. Je ne comprends pas d’où vient le problème car tous les autres appareils électroniques fonctionnent correctement.
C’est inquiétant, et je sais que nous devons trouver un moyen d’y remédier. C’est une question de sécurité pour notre famille.
Après avoir beaucoup cherché comment résoudre ce problème, nous avons trouvé une solution. Nous réalisons également que c’est un problème pour beaucoup de gens, et si vous êtes ici, vous devez être l’un d’entre eux.
Lisez la suite pour savoir quelle méthode vous convient le mieux.
Si votre sonnette Ring est hors tension, vérifiez l’état de votre sonnette Ring dans l’application pour vous assurer qu’il est normal.
Si la sonnette Ring perd de la puissance en raison d’une faible puissance ou d’une batterie défectueuse, utilisez le Pro Power Kit pour augmenter la puissance ou remplacer la batterie.
Table des matières
Vérifier l’état de votre Ring Doorbell à l’aide de l’application Ring
La première chose que vous devez faire est de vérifier l’état de votre sonnette Ring dans l’application Ring.
Pour vérifier la charge restante de la batterie, vous devez :
Ouvrez l’application Ring → Paramètres → Appareils → Sélectionnez votre appareil → État de l’appareil → Niveau de la batterie.
Les appareils Ring qui utilisent des batteries amovibles sont les Ring Video Doorbell 2, 3 et 3 Plus.
Si vous avez une sonnette existante, vous pouvez la câbler avant d’installer la sonnette intelligente afin de ne pas avoir à charger la batterie.
Pour le câblage dur Ring Video Doorbell 2, 3 et 3 Plusachetez l’adaptateur enfichable Ring Video Doorbell et connectez-le à votre sonnette.
Si l’adaptateur est correctement connecté à l’appareil, le voyant du bouton s’allume.
si tu as un Sonnette vidéo Ring Provous devrez vous procurer l’adaptateur de prise Ring Video Doorbell Pro.
Il se connecte facilement à l’équipement et vous n’avez pas besoin de faire de câblage existant ou nouveau.
Maintenant, si le cordon de votre adaptateur n’est pas assez long, utilisez une rallonge. Au lieu de connecter cette configuration à une sonnette mécanique, vous pouvez vous procurer un carillon enfichable.
Comme son nom l’indique, il vous suffit de brancher un carillon et de le laisser résonner dans votre maison.
Puissance/tension insuffisante
Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes liés à la basse tension consiste à utiliser le Pro Power Kit V2 pour contourner la sonnette Ring.
Gardez à l’esprit que les exigences de tension pour les différentes versions de Ring Doorbell sont les suivantes :
- Ring Video Doorbell Pro → 16-24 V CA
- Ring Video Doorbell 2, 3 et 3 Plus → 08-24 V AC
Assurez-vous d’avoir sécurisé tous les câbles d’alimentation et qu’il n’y a aucune connexion desserrée nulle part.
Il ne devrait y avoir aucune usure sur aucun des câbles. Maintenant, déconnectez la sonnette et reconnectez-la à la source d’alimentation.
Si votre problème n’est toujours pas résolu, il se peut qu’il y ait un problème avec votre prise de courant. Tout d’abord, essayez de connecter la sonnette à une autre prise de courant.
Vous pouvez également vous rendre dans votre disjoncteur et vérifier que tous les fusibles sont intacts. Si vous trouvez des fusibles grillés, vous devez réinitialiser la sonnette directement à partir du disjoncteur.
À l’autre extrémité du spectre, votre Ring Doorbell pourrait brûler votre transformateur si votre tension est considérablement surtension.
Batterie défectueuse ou déchargée
Lorsque vous comptez sur un appareil pour assurer la sécurité de votre maison, la chose la plus importante est de vous assurer que l’appareil est alimenté (s’il est câblé) ou que vous retirerez et rechargerez la batterie de temps en temps (pour les batteries rechargeables) .
Vous pouvez également essayer de câbler la sonnette.
Lorsque vous chargez la batterie, assurez-vous qu’elle atteint 100 % de charge avant de la retirer du port.
Gardez également un œil sur votre batterie et sa température. Dans des conditions climatiques extrêmes, votre batterie peut être endommagée.
Si vous vous demandez si les sonnettes Ring sont étanches, elles le sont, et ces deux choses ne sont pas les mêmes.
Par conséquent, il est judicieux d’installer une housse étanche sur l’appareil pendant la saison des pluies.
Votre batterie a peut-être diminué de capacité et ne peut plus être complètement chargée, voire complètement chargée.
Si vous utilisez le chargeur solaire Ring avec la sonnette vidéo Ring (1re génération), cela peut être dû à la charge d’entretien du chargeur solaire
Dans ce cas, il est préférable de remplacer la batterie par une neuve.
Si vous vous demandez combien de temps durera idéalement la batterie de l’anneau – eh bien, le site officiel revendique 6 à 12 mois avec une utilisation normale.
Mais il existe des moyens de protéger la batterie et de prolonger sa durée de vie.
Comment dépanner une sonnette Ring avec une batterie rechargeable
Si vous utilisez une sonnette Ring qui fonctionne sur une batterie rechargeable, essayez de retirer la batterie de l’emplacement, de la charger complètement, puis de la réinsérer dans votre appareil.
Voici ce que vous devez faire :
- Dévissez le couvercle du compartiment à piles.
- Poussez la partie argentée et retirez la batterie.
- Chargez complètement la batterie.
- Réinsérez la batterie. Vous saurez que c’est sûr quand vous entendrez un clic.
- Testez-le dans l’application Ring pour voir s’il indique que votre batterie est complètement chargée.
Si votre sonnette Ring ne se charge pas comme elle le devrait, regardez à l’intérieur de la maison pour un disjoncteur déclenché, ou vous pourriez avoir un problème avec votre batterie, auquel cas vous devrez en acheter une nouvelle.
Comment dépanner une sonnette filaire Ring Doorbell
Lorsque nous parlons de sonnettes Ring câblées, il est essentiel que l’appareil reçoive toujours suffisamment de puissance.
L’avantage d’une sonnette à anneau câblée lorsque vous n’avez pas de sonnette existante est qu’après une panne de courant ou une sorte de fluctuation soudaine de la tension, vous n’avez pas besoin de continuer à charger la batterie car elle est toujours en charge.
Si votre sonnette Ring ne s’allume toujours pas une fois le courant rétabli, vous devrez peut-être utiliser un kit d’alimentation Ring Pro.
Il est généralement inclus avec votre Video Doorbell Pro et est essentiel au bon fonctionnement de votre appareil.
Ce module complémentaire garantit que votre Ring Doorbell reçoit suffisamment de puissance pour fonctionner correctement.
Voici comment l’installer :
- Retirez délicatement le couvercle de la cloche de la maison.
- Après avoir connecté le faisceau de câbles au kit d’alimentation, déconnectez l’avant de la sonnette.
- Utilisez des serre-câbles pour fixer le fil avant au fil noir du faisceau.
- Ensuite, connectez l’extrémité marron du fil noir à la borne située à l’avant de la sonnette.
- Après avoir débranché le fil du transformateur de la sonnette, connectez-le au fil blanc du faisceau.
- L’extrémité bleue du fil blanc doit être connectée à la borne du transformateur.
- Assurez-vous que le kit d’alimentation est installé à l’intérieur de la cloche.
- Replacez le couvercle et allumez l’appareil pour configurer les paramètres de l’application.
Comment dépanner la Bell Doorbell Elite
Les personnes qui possèdent une Ring Doorbell Elite n’ont pas ce problème aussi souvent que leurs pairs.
C’est parce que l’appareil est alimenté par un câble Ethernet, donc si vous êtes dans cette situation malheureuse, cela doit être dû à un fil défectueux quelque part ou à une connexion lâche.
La première chose à faire dans ce cas est donc de réinitialiser le modem et le routeur.
Voici comment procéder :
Déconnectez le modem et le routeur → attendez 1 minute, → connectez le modem, puis connectez le routeur → redémarrez et testez votre Ring Doorbell Elite.
Assurez-vous que votre vitesse de téléchargement est d’au moins 2 Mbps. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet et demander si une mise à niveau est possible.
Contacter l’assistance Ring
Maintenant, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous et que vous rencontrez toujours des difficultés pour activer votre sonnette vidéo Ring, votre meilleure et dernière option consiste à contacter le support client.
Sur le site officiel de Ring, ils fournissent les numéros de téléphone de leurs responsables du service client de différents pays.
Contactez-les dans les heures d’ouverture prévues et ils devraient pouvoir vous aider.
Remplacez votre sonnette Ring
Si tout le reste échoue et que vous n’avez toujours pas résolu le problème, votre sonnette a peut-être subi un coup dur et a été irrémédiablement endommagée de l’intérieur.
Cela peut être dû à diverses raisons, allant de l’exposition à des conditions météorologiques extrêmes à une manipulation brutale de votre appareil ou de votre batterie.
Si tel est le cas et que vous avez confirmé que votre appareil ne peut pas être utilisé, votre meilleur pari est de remplacer votre Ring Doorbell.
Réflexions finales sur la façon de réparer Ring Doorbell No Power
Pour terminer cet article, je dois mentionner quelques suggestions.
Lors de l’installation de la sonnette, utilisez uniquement les vis de sécurité courtes sous le panneau. Ceux-ci sont plus adaptés et plus sûrs.
Pour les sonnettes Ring câblées, il existe un moyen sûr d’éviter d’endommager la batterie si celle-ci est exposée à des conditions météorologiques extrêmes : le logiciel intégré empêche la charge de votre appareil.
Dans ce cas, si vous voyez que votre appareil a cessé de se charger, ne vous inquiétez pas, il n’est pas endommagé.
Tout ce que vous avez à faire est de mettre la batterie à l’intérieur et de la laisser revenir à température ambiante avant d’essayer de charger la batterie.
Si vous n’êtes pas familiarisé avec le câblage lors de l’installation du kit d’alimentation Ring Doorbell Pro, n’hésitez pas à contacter un technicien agréé pour vous aider.
Si vous trouvez dans l’application Ring, sous Force du signal réseau, il s’affichera hors ligne; Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi. Installez un répéteur Wi-Fi si vous obtenez un signal faible.
Vous aimerez aussi lire :
Questions fréquemment posées
Comment tester la puissance de ma sonnette Ring ?
Pour tester votre sonnette Ring : Appuyez sur le bouton et ouvrez l’application Ring. Si votre sonnette fonctionne correctement, vous devriez pouvoir voir un flux vidéo en direct sur votre smartphone.
Comment savoir si ma sonnette Ring est en charge ?
Vous pourrez voir une lumière bleue clignotante ou vérifier l’état de votre sonnette Ring dans l’application Ring.
Pouvez-vous installer une sonnette Ring sans fil ?
Oui. Vous pouvez utiliser des piles rechargeables avec votre sonnette Ring.
Que signifie le clignotement bleu de ma sonnette Ring ?
Une lumière bleue clignotante signifie que votre sonnette Ring est en charge.