Votre Ring Doorbell dispose de plusieurs fonctionnalités pour vous aider à assurer la sécurité de votre maison. Malgré le déclenchement de différentes fonctions, il peut y avoir un problème qui fait que les séquences vidéo de Ring Doorbell restent en noir et blanc.
Pourquoi ma Ring Doorbell est-elle noire et blanche ? Votre Ring Doorbell peut être bloquée en vision nocturne à cause des lumières infrarouges.
Table des matières
ArticlesA lire
Alors que la vision nocturne est une bonne chose pour ces heures sombres, c’est une préoccupation quand elle se passe pendant la journée. Alors pourquoi votre vision nocturne affecte-t-elle votre appareil photo pendant la journée ?
Pourquoi ma Ring Doorbell est-elle noire et blanche ?
Votre Ring Doorbell est bloquée en noir et blanc, ce qui peut causer des problèmes lorsqu’il s’agit d’intrus. Si un cambrioleur arrive chez vous et repart dans une voiture rouge, vous ne pourrez pas savoir de quelle couleur il s’agit.
Très probablement, votre vision nocturne vous cause ce problème pendant la journée. Lorsque la vision nocturne est activée, vous pouvez voir un point rouge sur votre Ring Doorbell.
Les appareils de vision nocturne fonctionnent en utilisant des lumières infrarouges afin que la caméra puisse créer des images en noir et blanc. Cette fonction ne doit être activée que lorsque les conditions d’éclairage sont faibles.
La raison pour laquelle votre Ring Doorbell peut être bloquée en noir et blanc est que votre maison a probablement un porche bas. Cependant, quelque chose peut empêcher la sonnette de recevoir suffisamment de lumière pour désactiver la vision nocturne.
D’autres rapports de clients Ring ont rencontré le même problème et Ring n’a pas encore déployé de mise à jour du micrologiciel pour résoudre le problème.
Alors, est-il possible de résoudre ce problème noir et blanc par vous-même ?
Comment résoudre le problème du noir et blanc ?
Il existe 4 options que vous pouvez choisir pour vous aider à réparer l’écran noir et blanc de votre Ring Doorbell. Les 4 possibilités sont :
- Support technique de sonnerie d’appel
- Redémarrez votre Ring Doorbell
- Réglez les paramètres IR dans l’application Ring
- Modifier l’environnement de votre Ring Doorbell
1. Support technique de la sonnerie
Les professionnels de l’assistance Ring invitent toute personne rencontrant ce problème à appeler la ligne d’assistance Ring pour obtenir de l’aide. L’assistance technique peut augmenter l’exposition et la luminosité de votre Ring Doorbell. Ce réglage prend env. 10 minutes pour s’autocorriger sur votre Ring Doorbell. Si les conseils techniques ne vous aident pas, ils sont prêts à vous construire une nouvelle sonnette Ring.
2. Redémarrez votre sonnette Ring
Redémarrer votre appareil Ring est une étape facile. Si votre Ring Doorbell est câblée, elle doit être déconnectée de la source d’alimentation. Vous devrez effectuer une réinitialisation matérielle comme suit :
- Vous pouvez suivre votre processus de réinitialisation Application de sonnerieTournez votre Anneau Sonnette autour de son dos.vous y verrez un bouton orange.
- Ensuite, maintenez le bouton orange enfoncé plus de 15 secondes.
- Tournez la Ring Doorbell vers l’avant et vous verrez la lumière clignoter plusieurs fois pour vous faire savoir que vous avez activé la réinitialisation.
- Pour votre Ring Doorbell 5 minutes Réinitialisation complète.
3. Réglez les paramètres IR dans l’application Ring
Vous pouvez régler les lumières IR sur automatique. Vous devrez effectuer les opérations suivantes :
- Ouvrez votre Application de sonnerie sur votre smartphone ou votre tablette.Cliquez sur Trois points Dans le coin supérieur droit.
- aller Réglages de l’appareil et cliquez équipement L’icône à côté de la Ring Doorbell.
- en dessous de Paramètres vidéo onglet, vous devez cliquer vision nocturne.
- Vous pouvez maintenant le régler sur auto.
4. Modifiez l’environnement de votre Ring Doorbell
Étant donné qu’il peut y avoir moins de lumière entrant dans votre porche et le niveau auquel les lumières infrarouges sont allumées, vous devrez peut-être ajuster la position de votre Ring Doorbell ou des éléments qui l’entourent. Ring dit qu’ils ont récemment augmenté le niveau de seuil de la quantité de lumière que la Ring Doorbell reçoit avant que cela ne se produise.
Si votre porche ou le plafond des arbres et des buissons risque de bloquer la lumière, retirez votre Ring Doorbell de sa charnière (si elle n’est pas câblée) et déplacez-la vers le point lumineux. Au cours de ce test, utilisez votre smartphone pour voir si les couleurs se sont rétablies lors de la vue en direct.
Si la couleur ne revient pas après le déplacement, vous devrez appeler le support technique de Ring à ce stade ou essayer une autre option. Cependant, si la séquence vidéo de la sonnette est revenue à une couleur normale, vous voudrez peut-être réfléchir aux changements que vous devriez apporter à votre environnement.
