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J’ai acheté mon téléviseur il y a quelques mois et j’en étais très satisfait jusqu’à récemment, il a commencé à perdre la connexion Wi-Fi sans raison.
Au départ, je le reconnecterais au Wi-Fi.
Cependant, avec le temps, cela devient frustrant. À quoi sert une smart TV si elle ne reste pas connectée au Wi-Fi ?
Comme je ne connais pas grand-chose à ce problème, j’ai fait des recherches sur les raisons pour lesquelles le Wi-Fi de mon téléviseur Samsung continue de se déconnecter.
Bien que cela m’ait pris du temps, j’ai finalement pu résoudre ce problème.
Si le Wi-Fi continue de se déconnecter sur votre téléviseur Samsung, réinitialisez les paramètres réseau sur votre téléviseur et désactivez IPv6 sur votre téléviseur Samsung.
Table des matières
réinitialiser les paramètres réseau sur samsung smart tv
Des problèmes de configuration réseau peuvent empêcher le téléviseur Samsung de se déconnecter du réseau sans fil.
La réinitialisation du réseau sur votre Samsung Smart TV peut résoudre ce problème.
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur Samsung.
- Ouvrir installer menu.
- aller à Général Étiquette.
- Ouvrir paramètres réseau.
- Cliquez sur réinitialiser le réseau.
- Appuyez sur OK pour confirmer.
- Redémarrez le téléviseur.
- Reconfigurez les paramètres réseau sur le téléviseur Samsung.
La reconfiguration de votre réseau peut aider votre téléviseur Samsung à établir une connexion stable au Wi-Fi.
Une fois cela fait, essayez d’utiliser le navigateur Internet du téléviseur Samsung pour voir s’il ne fonctionne toujours pas.
Désactiver IPv6 sur le téléviseur Samsung
IPv6 est la dernière version du protocole Internet.
Les derniers téléviseurs Samsung l’utilisent pour accéder au contenu sur le Web.
Les anciens modèles de téléviseurs Samsung peuvent ne pas avoir la possibilité de désactiver IPv6 car il s’agit d’une technologie relativement nouvelle.
Cependant, avec les nouveaux modèles de téléviseurs Samsung, IPv6 peut être l’une des raisons pour lesquelles le Wi-Fi de votre téléviseur continue de se déconnecter du Wi-Fi.
Vous pouvez désactiver ou désactiver l’option IPv6 sur votre téléviseur Samsung pour éviter ce problème.
- Ouvrir installer menu.
- aller à L’Internet Étiquette.
- choisir réglages avancés.
- la navigation IPv6 et sélectionnez désactivé.
Modifier les paramètres DNS et l’adresse IP
Parfois, votre appareil peut avoir du mal à résoudre le DNS en fonction des paramètres IP de votre réseau.
Le système de noms de domaine, ou serveur DNS, détermine le nom de domaine d’un site Web associé à votre protocole Internet ou à votre adresse IP.
Votre Samsung Smart TV peut ne pas être en mesure de configurer automatiquement les paramètres DNS.
Dans ce cas, vous devez entrer le bon serveur DNS et l’adresse IP liée à votre connexion Internet.
Suivez les étapes ci-dessous pour entrer manuellement l’adresse IP et le serveur DNS sur votre téléviseur Samsung.
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur Samsung.
- Ouvrir installer menu.
- aller à Général Étiquette.
- Ouvrir L’Internet.
- va l’état du réseau.
- Annuler un programme en cours.
- choisir Paramètres IP.
- la navigation Système de noms de domaines et sélectionnez saisie manuelle.
- Entrez DNS comme 8.8.8.8.
- Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
Vérifiez si le problème de connexion Wi-Fi sur votre téléviseur Samsung est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours le même problème, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès Internet.
Éteignez certains appareils Wi-Fi
Certains routeurs Wi-Fi limitent le nombre d’appareils pouvant être connectés simultanément.
Même si votre routeur permet à plus d’appareils de se connecter au système, c’est une bonne idée de garder vos différents appareils (tels que votre système de jeu) déconnectés du Wi-Fi lorsqu’ils ne sont pas utilisés.
Cela permet également d’éviter la congestion du réseau.
Vérifiez la force de votre signal Wi-Fi
Si le téléviseur reçoit un signal Wi-Fi faible, il continue de se déconnecter du réseau.
Vous pouvez vérifier la puissance de votre signal Wi-Fi dans le menu des paramètres de votre téléviseur.
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Samsung.
- Ouvrir installer.
- va Général.
- Ouvrir L’Internet menu.
- choisir paramètres réseau.
- Cliquez sur sans fil.
- Notez le nombre de barres de votre réseau Wi-Fi.
Modifier l’emplacement de votre routeur Wi-Fi
Si votre routeur Wi-Fi est situé loin de votre téléviseur, il se peut qu’il se déconnecte fréquemment du réseau.
Assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles entre le routeur et le téléviseur. Les obstacles peuvent affaiblir la puissance du signal.
redémarrez votre routeur internet
Comme votre téléviseur, votre routeur Wi-Fi peut également rencontrer des problèmes techniques. Le redémarrage aide à supprimer la mémoire et l’alimentation restantes de l’appareil.
Tout ce que vous avez à faire est de débrancher le routeur de la source d’alimentation pendant quelques minutes.
utiliser une autre connexion internet
Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de Wi-Fi sur votre Samsung Smart TV, utilisez une autre connexion réseau.
Parfois, il y a des problèmes avec votre connexion Internet.
Pour le détecter, vous pouvez essayer de connecter d’autres appareils au Wi-Fi.
Si vous ne parvenez pas à connecter d’autres appareils à votre réseau domestique (par exemple, un système de jeu), il y a très probablement un problème avec votre connexion Internet.
Au lieu de dépanner votre téléviseur Samsung, essayez de le connecter à un autre réseau sans fil (par exemple, votre point d’accès mobile) et voyez s’il peut se connecter au Wi-Fi sans problème.
Redémarrez votre téléviseur Samsung
Le redémarrage de votre téléviseur Samsung est un autre moyen efficace de se débarrasser des problèmes techniques mineurs et des retards.
Vous pouvez redémarrer votre Samsung Smart TV de deux manières.
Alors, regardons les étapes pour redémarrer.
Débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur de la prise murale. Attendez un moment.
Ensuite, rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise.
Mettre à jour le logiciel du téléviseur Samsung
Les problèmes logiciels peuvent affecter la fonctionnalité de votre téléviseur Samsung.
L’utilisation de logiciels obsolètes peut entraîner certains problèmes, notamment des problèmes de connexion au réseau sans fil.
Pour mettre à jour votre système, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur Samsung et ouvrez Paramètres.
- Cliquez sur Assistance.
- Cliquez sur l’option Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, vous pouvez cliquer sur le bouton Mettre à jour.
- Une fois le dernier micrologiciel installé, votre téléviseur redémarrera.
- Redémarrez le téléviseur.
Vérifiez si le problème de connexion Wi-Fi sur votre téléviseur Samsung est résolu après une mise à jour logicielle.
réinitialiser le téléviseur samsung
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, la réinitialisation de votre téléviseur Samsung peut être votre dernier recours.
Une réinitialisation d’usine supprimera toutes vos préférences et paramètres enregistrés et transformera votre téléviseur en un nouvel appareil.
- Ouvrez le menu des paramètres après avoir appuyé sur le bouton d’accueil.
- Allez au support.
- Cliquez sur le menu Maintenance de l’appareil.
- Sélectionnez Autodiagnostic.
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
- Entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Si votre téléviseur Samsung n’a pas de code PIN, veuillez utiliser le code PIN par défaut 0.0.0.0.
- Appuyez sur OK pour confirmer.
dernières pensées
Pour tirer le meilleur parti de votre Smart TV, pensez à une connexion Internet haut débit avec un forfait illimité.
Évitez de connecter trop d’appareils au même routeur Wi-Fi afin de ne pas affecter la vitesse d’Internet.
Si la connexion Wi-Fi de votre téléviseur Samsung ne fonctionne pas, utilisez un câble Ethernet.
On dit qu’il vous offre une meilleure connectivité que la technologie sans fil.
En plus de cela, vous devez également vérifier les câbles et les fils connectés à l’appareil.
Parfois, les fils s’emmêlent et causent des problèmes de connexion.
Gardez votre équipement propre et organisez les câbles et les cordons en cas de besoin.
Veuillez également garder la télécommande de votre téléviseur hors de portée des enfants afin qu’elle n’interfère pas avec les paramètres de votre téléviseur.
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Questions fréquemment posées
Pourquoi mon téléviseur Samsung se déconnecte-t-il du Wi-Fi ?
Votre téléviseur Samsung peut se déconnecter du Wi-Fi pour plusieurs raisons.
La cause la plus courante est un problème avec les paramètres liés au réseau sur le téléviseur.
De plus, le routeur peut être au mauvais endroit, ce qui oblige votre téléviseur à se déconnecter du Wi-Fi.
Comment connecter un téléviseur Samsung au réseau Wi-Fi ?
Pour connecter votre téléviseur Samsung à un réseau Wi-Fi, ouvrez d’abord Paramètres.
Sélectionnez Réseaux et recherchez votre réseau Wi-Fi pour vous y connecter.
Comment effectuer une réinitialisation logicielle de mon réseau ?
Vous pouvez débrancher votre téléviseur pour le réinitialiser en douceur. Attendez un moment, puis branchez le câble dans la multiprise.
Enfin, allumez le téléviseur.
Vous pouvez également appuyer longuement sur le bouton ON de la télécommande Samsung jusqu’à ce que le téléviseur redémarre automatiquement.
Ensuite, attendez que le processus soit terminé.