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J’ai possédé plusieurs téléviseurs Samsung au fil des ans, et l’une des fonctionnalités que j’utilise le plus est le Smart Hub. C’est très pratique à utiliser, mais parfois des problèmes peuvent survenir.
Le week-end dernier, j’ai allumé le téléviseur et navigué dans la section Smart Hub pour rechercher des films, mais cela n’a pas fonctionné.
Table des matières
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J’ai essayé d’éteindre et de rallumer le téléviseur et de m’assurer que mon Internet fonctionne, mais le Smart Hub n’arrête pas de planter.
Je suis allé en ligne et j’ai réalisé qu’il n’y avait qu’une seule solution appropriée à ce problème. J’ai dû réinitialiser le Smart Hub pour qu’il fonctionne à nouveau.
Pour réinitialiser Smart Hub sur un téléviseur Samsung, accédez à Menu, Paramètres, Tous les paramètres, puis cliquez sur Assistance. Maintenant, sélectionnez Maintenance de l’appareil et Réinitialiser Smart Hub. Si vous n’avez pas défini de code PIN, la valeur par défaut est 0000.
réinitialiser le hub intelligent samsung
Selon le modèle de téléviseur Samsung, la manière d’accéder aux paramètres du Smart Hub est différente.
Le Smart Hub est accessible depuis 2012 et les versions ultérieures, et les méthodes de réinitialisation du Smart Hub sont répertoriées ci-dessous.
| année modèle | Comment réinitialiser un hub intelligent |
| 2022 | Accueil>>Menu>>Paramètres>>Tous les paramètres>>Assistance>>Maintenance de l’appareil>>Autodiagnostic>>Réinitialiser Smart Hub>>Saisir le code PIN |
| 2016 – 2021 | Accueil>>Paramètres>>Assistance>>Maintenance de l’appareil>>Autodiagnostic>>Réinitialiser Smart Hub>>Saisir le code PIN |
| Modèles J/JU/JS 2015 | Menu >> Smart Hub >> Réinitialiser Smart Hub |
| Modèles H/HU/F 2014 | Menu >> Fonctions intelligentes >> Réinitialisation Smart Hub |
| Modèle F 2013 | Menu >> Smart Hub >> Réinitialiser Smart Hub |
| Modèles E/EH/ES 2012 | Smart Hub >> Outils >> Paramètres >> Réinitialiser |
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Si la réinitialisation du Smart Hub ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.
Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur
Assurez-vous que votre téléviseur fonctionne avec le dernier micrologiciel. Vous pouvez vérifier cela en appuyant sur le bouton Accueil et en cliquant sur Paramètres.
Accédez à Support (l’icône de nuage avec un point d’interrogation) et cliquez sur Mise à jour du logiciel ou Mise à jour du micrologiciel, selon votre modèle de téléviseur.
S’il existe une nouvelle version, veuillez la télécharger et l’installer. Cela devrait résoudre le problème du Smart Hub.
Si vous utilisez déjà le dernier micrologiciel, vous devrez réinitialiser le téléviseur pour voir si cela résout le problème.
réinitialiser votre téléviseur
La réinitialisation de votre téléviseur peut corriger des erreurs de micrologiciel ou de logiciel, mais veuillez noter que toutes les données, applications et comptes auxquels vous êtes connecté seront supprimés.
Le tableau ci-dessous explique comment réinitialiser votre modèle de téléviseur Samsung.
| année modèle | Comment réinitialiser |
| 2017 – 2021, | Accueil>>Paramètres>>Général>>Réinitialiser>>Entrer le mot de passe |
| 2016 | Accueil>>Paramètres>>Assistance>>Autodiagnostic>>Réinitialiser>>Entrer le mot de passe |
| 2012 – 2015 | Menu >> Assistance >> Autodiagnostic >> Réinitialiser >> Entrer le mot de passe |
Contactez le support
Si aucune de ces solutions ne fonctionne pour vous, il peut s’agir d’un problème nécessitant un dépannage technique.
Vous pouvez contacter l’assistance Samsung pour diagnostiquer le problème, mais vous pouvez également les contacter pour obtenir de l’aide si vous l’avez acheté dans un magasin de détail.
dernières pensées
Le Samsung Smart Hub est le point d’accès central sur votre téléviseur Samsung où vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités et télécharger des applications, des jeux et des émissions.
Ce n’est pas le seul moyen d’accéder à toutes les applications et à tous les contenus, mais une fois que vous vous y êtes habitué, c’est plus pratique que la navigation manuelle.
Une chose à noter est que bien que la réinitialisation du Smart Hub réinitialise les paramètres audio, vidéo et autres paramètres associés par défaut, cela n’affecte pas les paramètres réseau, ce qui est utile car vous avez besoin du réseau pour reconfigurer le Smart Hub.
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Questions fréquemment posées
Comment réinitialiser mes applications sur Samsung TV ?
Vous pouvez réinitialiser votre Samsung Smart Hub pour reposer toutes les applications en appuyant sur le bouton d’accueil et en naviguant jusqu’au menu.
Ensuite, allez dans les paramètres dans tous les paramètres. Cliquez sur Assistance et sélectionnez Maintenance de l’appareil. Ensuite, accédez à Maintenance de l’appareil et sélectionnez Réinitialiser.
Comment réinitialiser les applications sur Samsung TV ?
Appuyez sur le bouton d’accueil et accédez à l’application. Accédez ensuite à l’icône Paramètres et sélectionnez l’application que vous souhaitez supprimer.
Sélectionnez Supprimer et confirmez, puis téléchargez à nouveau l’application depuis Smart Hub.
Comment actualiser Smart Hub ?
Accédez aux paramètres et sélectionnez l’assistance. Ensuite, dirigez-vous vers la section d’autodiagnostic et réinitialisez le Smart Hub.
Comment réparer Smart Hub ne fonctionne pas ?
Vous devez retirer le téléviseur Samsung de la source d’alimentation et attendre 20 secondes. Lorsque vous le rallumez, ouvrez Smart Hub pour vérifier s’il fonctionne.
