Selon le modèle que vous possédez, votre téléviseur Samsung peut avoir un ou plusieurs ports HDMI. Mais vous avez remarqué que lorsque vous branchez l’appareil, le téléviseur affiche un message indiquant « Mode non pris en charge ». Que fais-tu en ce moment?
Vous voyez « mode non pris en charge » sur votre téléviseur Samsung car le téléviseur ne peut pas traiter les données que l’appareil lui envoie. Vous pouvez essayer différentes manières de résoudre ce problème. Celles-ci incluent le redémarrage du téléviseur et de l’appareil HDMI, la mise à jour du logiciel du téléviseur et l’utilisation d’un autre câble HDMI.
Ci-dessous, nous examinerons plus en détail ce que signifie exactement ce message et ce que vous pouvez essayer de résoudre le problème. Lisez la suite pour continuer à regarder!
Table des matières
Que signifie « mode non pris en charge » ?
Lorsque vous branchez un appareil connecté par HDMI sur un téléviseur Samsung, une connexion est établie entre le téléviseur et l’appareil. Si les deux appareils sont connectés avec succès, ils vous permettent de visualiser l’image, le son et la vidéo de l’appareil sur l’écran du téléviseur.
Vous pouvez voir « mode non pris en charge » sur les téléviseurs Samsung car le téléviseur a des problèmes pour traiter les données que l’appareil lui envoie. Cela est généralement dû à une erreur de communication entre le téléviseur et l’appareil, ou à une résolution d’image trop élevée ou trop faible.
Que vous utilisiez cet appareil pour la première fois ou que vous l’utilisiez depuis des années, ce problème peut être très frustrant. Heureusement, vous pouvez essayer certaines choses qui pourraient résoudre le problème.
Comment réparer Samsung TV « Mode non pris en charge »
Selon la cause de ce message d’erreur, vous pouvez essayer différentes techniques pour le résoudre. Ceux-ci inclus:
- Redémarrez votre téléviseur et votre appareil.
- Mettez à jour le logiciel du téléviseur.
- Réglez l’appareil sur une résolution fixe.
- Utilisez un câble HDMI plus court.
- Vérifiez que la résolution de sortie de l’appareil est prise en charge.
Voyons maintenant comment tester ces méthodes.
Redémarrez votre téléviseur et votre appareil
Parfois, votre téléviseur Samsung ou votre appareil externe a besoin d’un « coup de pouce » supplémentaire pour recommencer à fonctionner. Le redémarrage des deux appareils confirmera qu’ils sont correctement connectés. Suivez les étapes ci-dessous pour réussir à redémarrer votre appareil :
- Éteignez votre téléviseur.
- Si votre appareil externe est doté d’un bouton d’alimentation, appuyez dessus pour l’éteindre. Si ce n’est pas le cas, débranchez l’appareil du téléviseur.
- Rallumez le téléviseur.
- Attendez environ 15 secondes après le redémarrage complet du téléviseur. Ensuite, rallumez le périphérique externe ou rebranchez-le.
Logiciel de mise à jour pour les téléviseurs Samsung
Si vous n’avez pas mis à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung depuis un certain temps, vérifiez si une mise à jour est disponible. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Accédez à Paramètres depuis l’écran d’accueil.
- Une fois dans la page Paramètres, sélectionnez Support, puis Mise à jour logicielle.
- Si des mises à jour sont disponibles à ce moment-là, vous verrez l’option « Mettre à jour maintenant ». Cliquez sur ce bouton et la mise à jour commencera.
La mise à jour du logiciel de votre téléviseur peut ajouter de nouvelles fonctionnalités, telles que l’amélioration de la compatibilité des périphériques externes, et corriger les bogues à l’origine de ce problème.
Réglez votre appareil sur une résolution fixe
Des résolutions incorrectes sont souvent la cause de ce problème, donc régler le périphérique externe sur une résolution de sortie fixe compatible avec votre téléviseur Samsung résoudra généralement le problème. Cependant, vous aurez besoin d’un autre téléviseur pour ce faire.
Si vous avez un autre téléviseur, vous pouvez y connecter votre appareil, le faire et accéder aux paramètres de résolution de votre appareil. Beaucoup ont la possibilité de détecter automatiquement la meilleure résolution de sortie. Activez cette option et essayez à nouveau de connecter l’appareil au téléviseur Samsung.
Utilisez un câble HDMI plus court
Aussi farfelu que cela puisse paraître, la longueur du câble HDMI que vous utilisez peut en fait être le problème. Les longs câbles HDMI, en particulier ceux de plus de 6 pieds, peuvent parfois causer ce problème. Si vous devez utiliser un câble plus long, assurez-vous qu’il est classé ISF.
Confirmez la résolution prise en charge par la sortie de l’appareil
Les téléviseurs Samsung ne fonctionnent qu’avec des appareils qui produisent les résolutions suivantes :
- 480p (640×480)
- 720p (1280×720)
- 1080p (1920×1080)
- 2160p (3840×2160 ou 4096×2160)
Si votre appareil ne prend en charge aucune des résolutions répertoriées ci-dessus, vous ne pourrez peut-être pas l’utiliser avec votre téléviseur Samsung.
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Il peut être frustrant de voir le message d’erreur « Mode non pris en charge » lorsque vous essayez d’utiliser l’appareil sur un téléviseur Samsung. Heureusement, l’une des méthodes ci-dessus devrait vous aider. Cependant, si votre appareil ne produit aucune résolution prise en charge par Samsung, vous ne pourrez probablement pas l’utiliser avec votre téléviseur.