En fait, vous pouvez utiliser Roomba i7 sans Internet. Cependant, sans cela, vous ne pourrez pas définir d’horaires, utiliser des commandes vocales et cartographier des zones « éloignées ». Si votre Roomba i7 ne peut pas communiquer avec le cloud, il y a de fortes chances que votre signal Wi-Fi n’atteigne pas votre appareil.
Cela peut avoir diverses raisons, allant d’un signal insuffisant à des problèmes matériels internes. Ici, nous discuterons des étapes de dépannage qui peuvent résoudre votre problème.
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Obtenez un nouveau routeur
Si vous avez un routeur 5 GHz, votre Roomba i7 ne pourra pas se connecter à Internet. Pour résoudre ce problème, vous devez acheter un routeur 2,4 GHz ou un routeur combiné 2,4 GHz/5 GHz. Vous pouvez vérifier la vitesse de votre routeur en vous rendant sur votre ordinateur et en sélectionnant un réseau Wi-Fi :
- S’il se termine par 2 ou 2,4, il passe à 2,4 GHz, ce qui correspond à votre Roomba i7.
- S’il se termine par 5, il fonctionne à 5 GHz – trop puissant pour votre Roomba i7.
Si vous avez renommé votre réseau Wi-Fi, vérifiez l’étiquette à l’arrière du routeur. Cela devrait fournir des informations sur votre vitesse Internet.
Obtenez un répéteur Wi-Fi
Lorsque vous utilisez votre téléphone ou votre ordinateur portable, vous disposez probablement d’une connexion Internet parfaite. Avec votre Roomba i7, les choses pourraient complètement changer. C’est parce qu’il se déplace constamment dans votre maison, dessinant son périmètre. Votre maison peut avoir des « zones mortes », ce qui signifie que votre signal Wi-Fi est très faible ou inexistant dans certaines zones.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous procurer un prolongateur Wi-Fi comme le TP-Link AC750. Cela étendra votre signal Wi-Fi de votre routeur à 1 200 pieds carrés. Non seulement vous verrez une différence dans la façon dont le Roomba i7 se connecte à Internet, mais vous remarquerez probablement des améliorations significatives dans d’autres appareils domestiques intelligents.
Réinitialisez votre Roomba
Pour une raison quelconque, votre Roomba i7 peut essayer de se connecter à un signal Wi-Fi différent, ce qui l’oblige à se déconnecter du routeur. Dans ce cas, vous feriez mieux de faire une réinitialisation d’usine.
Pour ce faire, placez d’abord le Roomba et sa base à côté du routeur. Alors:
- Ouvrez l’application iRobot Home.
- Mettez votre Roomba et l’application sur le même réseau Wi-Fi.
- Aller aux paramètres. «
- Appuyez sur « Supprimer/Restaurer les paramètres d’usine ».
C’est comme si vous utilisiez le Roomba i7 pour la première fois. Il faudra des heures pour mesurer la circonférence de votre maison et « se souvenir » de sa fonction précédente.
Profitez de cette occasion pour en savoir plus sur votre question. Si votre Roomba fonctionne, tant mieux. Cependant, s’il cesse de fonctionner après un certain point, vous devez tenir compte des autres conseils de dépannage répertoriés ci-dessus.
Déplacez la Home Base près du routeur
La Home Base de votre Roomba est exactement ce à quoi elle ressemble. Non seulement il fournit une station d’accueil pour charger votre Roomba, mais il l’aide également à se connecter à Internet. Plus la Home Base est éloignée du routeur, plus le signal est faible.
Les connexions Wi-Fi fonctionnent de haut en bas. Par conséquent, envisagez de placer votre Home Base directement au-dessus ou au même niveau que le routeur. Vous voudrez peut-être essayer quelques paramètres différents avant de trouver celui qui vous convient.
Tenez compte du nombre d’appareils que vous avez connectés à Internet
Considérez votre connexion Internet comme une boutique de beignets. Chacun de vos appareils domestiques intelligents, comme Alexa et Ring Doorbell, a besoin d’un beignet pour fonctionner.
Votre connexion Internet (et la boutique de beignets métaphorique) n’a qu’une certaine quantité de beignets. Une fois épuisé, votre appareil recevra la moitié du beignet au lieu du beignet entier. Faites cela et votre appareil fonctionnera à moitié. Certains ne fonctionnent même pas du tout.
Si votre Roomba i7 ne peut pas communiquer avec le cloud, essayez de déconnecter certains de vos appareils domestiques intelligents. Si ce n’est pas possible, envisagez de mettre à niveau votre bande passante Internet ou d’opter pour un répéteur Wi-Fi, ce qui peut augmenter la puissance de votre routeur.
Contacter le service client de Roomba
Si les mesures ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez contacter le service clientèle de Roomba. Voici vos options :
- Vous pouvez envoyer un message à iRobot (le fabricant de Roomba) avec votre question.
- Vous appelez le service client au 1-800-727-9077 pour parler à un représentant. Gardez à l’esprit que le support client ne fonctionne qu’à certains moments de la journée et peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Il est également bon de savoir que vous déposez généralement une demande de garantie dans un délai d’un an à compter de la date d’achat. Le service client peut recommander cette action si votre appareil présente un défaut lié à l’usine.
dernières pensées
Si votre Roomba i7 ne parvient pas à se connecter au cloud, vous n’êtes pas seul. Il existe des dizaines de discussions sur Reddit avec des personnes ayant des questions similaires. Avant de vous tourner vers le support client, envisagez d’augmenter votre signal Wi-Fi. Comme mentionné, vous pouvez le faire en achetant un prolongateur Wi-Fi ou un répéteur Wi-Fi.
