Ring a regardé la police et a vu des signes de dollar potentiels.
Il y a des années, la société de maison intelligente et de sécurité s’est tournée vers la police de Los Angeles pour l’aider à renforcer son profil public.Les flics participants obtiennent gratuitement de l’équipement Ring et des codes de réduction, et dans de nouveaux mondes temps de los angeles rapportés, ont été « exhortés … à utiliser leurs relations pour promouvoir [the company] par le bouche à oreille. «
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Les mouvements de marketing ont effectivement fait de la police des influenceurs, et leur rôle est discutable, même s’il n’est pas entièrement contraire aux règles de conduite du LAPD. Il est interdit aux agents d’accepter des cadeaux susceptibles d’influencer leurs choix au travail, et le rapport note que les examens ministériels n’ont révélé aucune irrégularité.
Pourtant, nous parlons d’un cas « d’au moins » 100 flics qui ont obtenu des cadeaux ou des réductions de Ring, et « plus de » 15 destinataires qui ont continué à promouvoir l’entreprise d’une manière ou d’une autre.preuve par mail ère.
Dans un e-mail de 2016, invitant apparemment le représentant de Ring de l’époque, Phillip Dienstag, à une réunion de la communauté locale, un haut responsable du LAPD a écrit : « Bien sûr, je dois expliquer que je ne soutiens pas particulièrement votre entreprise, mais je pense que votre produit est un excellent outil de prévention du crime, et le cambriolage (et d’autres crimes liés au vol) est le plus gros problème dans les domaines que je couvre. »
Le timing est remarquable ici ; Amazon a acquis Ring en 2018, plus d’un an après l’envoi des e-mails discutés dans le rapport. Fin 2017, avant l’acquisition, la société avait levé plus de 200 millions de dollars auprès d’investisseurs extérieurs.
Le projet, appelé Pillar, s’est terminé en 2019, bien après l’acquisition d’Amazon. Un porte-parole de Ring a déclaré ère La société « a cessé de faire des dons aux forces de l’ordre et d’encourager la police à promouvoir nos produits il y a plusieurs années ».
Aucun des agents impliqués n’a accepté de commenter l’affaire.
Malgré cette déclaration, le soutien de Ring à la police avant et après l’acquisition d’Amazon a été établi dans les archives publiques. En 2020, l’entreprise a accueilli près de 1 200 services de police et d’incendie locaux dans son programme Neighbor Portal, qui permet aux agences participantes de demander des images de surveillance à partir de caméras résidentielles. Il s’agit de la plus importante infusion annuelle de nouveaux partenaires du programme à ce jour.
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Bien qu’un tel programme contribue sans doute à améliorer le travail réel et précieux de la police, il est également une source d’abus potentiels. Par exemple, comme nous l’avons appris en février, le LAPD a recherché – et au moins à un moment donné reçu – des séquences vidéo des manifestations de Black Lives Matter à l’été 2020.
L’entreprise s’oriente au moins vers plus de transparence. Début juin, nous avons appris un changement dans la politique de Ring, qui oblige désormais les forces de l’ordre à faire publiquement leurs demandes de séquences Ring, plutôt que de communiquer en privé avec les propriétaires de Ring. De plus, Ring maintiendra une base de données des demandes faites par chaque département afin que le public puisse lire l’historique.
Les changements de politique ne changeront pas l’esprit des critiques du jour au lendemain. La transparence n’a pas de sens sans responsabilité, et Ring a longtemps été incapable de protéger les intérêts des utilisateurs. Ce plan récemment mis au jour pour Pillar est principalement un rappel que toutes les mesures prises par Ring ont maintenant beaucoup de bagages dans le passé, ce qui rend la société difficile à faire confiance.
