Envisagez-vous de vendre votre Ring Doorbell ou venez-vous d’acheter l’appareil à quelqu’un et souhaitez-vous vous assurer que vous pouvez changer de propriétaire correctement ? Cela m’a traversé l’esprit, alors j’ai fait ce que n’importe quel passionné de technologie aurait fait : j’ai contacté directement l’assistance Ring et je leur ai demandé de répondre à toutes mes questions. La réponse ci-dessous est juste un tel résultat.
Pour changer le propriétaire de la Ring Doorbell :
- Le propriétaire d’origine doit supprimer ses informations de paiement de son compte et contacter l’assistance Ring pour annuler son abonnement.
- Le nouveau propriétaire doit ensuite télécharger l’application Ring et terminer le processus de configuration de l’appareil. Une fois cela fait, la sonnette disparaîtra de l’application Ring du propriétaire d’origine.
Voici une capture d’écran de Ring Support confirmant que c’est tout ce que vous devez faire pour changer le propriétaire de votre appareil Ring. L’étape clé consiste pour le nouveau propriétaire à terminer la configuration de l’appareil Ring sur son application.
Les étapes pour changer la propriété d’un appareil Ring sont très simples. Ils peuvent être utilisés avec n’importe quel autre appareil Ring tel que la Ring Spotlight Cam, la Ring 2 ou la Ring Pro (Amazon).
Cependant, il y a d’autres éléments à prendre en compte lors du changement de propriétaire d’un appareil Ring. Par exemple, vous vous demandez peut-être si une réinitialisation matérielle est nécessaire lors du transfert de votre appareil à un nouveau propriétaire. Accrochez-vous – nous couvrirons tout cela et plus encore.
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Table des matières
Comment changer le propriétaire de la Ring Video Doorbell
Si vous envisagez de vendre votre appareil ou de le donner à quelqu’un d’autre, vous devez suivre les étapes suivantes pour transférer la Ring Doorbell à un nouveau propriétaire :
Supprimer les informations de paiement de votre compte
La première chose que vous, le propriétaire d’origine, ferez est de supprimer tous les modes de paiement associés à votre compte Ring actuel. (Nous supposons que vous êtes le propriétaire d’origine, mais si ce n’est pas le cas, lisez-le car nous faisons référence au vendeur de l’appareil Ring auprès duquel vous l’avez acheté.)
Vous souhaitez supprimer votre mode de paiement afin de ne pas être facturé par Ring pour vos futures factures.
Les étapes pour supprimer un mode de paiement sont simples ; notez que vous ne pouvez le faire qu’à partir du site Web de Ring (en particulier la version de bureau). Vous ne pouvez pas supprimer votre mode de paiement de l’application Ring.
Voici les étapes pour supprimer vos informations de paiement :
- Ouvrez un navigateur sur votre bureau (si vous êtes sur un appareil mobile, sélectionnez site de bureau dans les paramètres. ).
- Visitez le site Web de Ring.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez l’option de connexion. Connectez-vous avec vos informations de compte Ring actuelles.
- Après vous être connecté, dans le même coin en haut à droite, vous pouvez voir votre nom. sélectionnez-le.
- choisir Compte.
- Ici, vous verrez l’option « Carte de crédit enregistrée ».
- Sélectionnez le « X » en haut de la carte pour la supprimer de votre compte.
Comme vous pouvez le voir, les étapes pour supprimer les informations de paiement de votre compte Ring sont très simples. Assurez-vous simplement de le faire sur le site Web de bureau, car c’est beaucoup plus facile que de zoomer sur votre téléphone, et ce n’est pas possible dans l’application Ring !
Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran de l’accès aux informations de votre compte après vous être connecté :
Voici une capture d’écran du clic pour supprimer vos informations de paiement Compte:
La prochaine chose que vous devez faire est de contacter l’assistance Ring pour obtenir des remboursements pendant que vous êtes sur un forfait payant !
Contactez l’assistance Ring pour annuler le plan et obtenir un remboursement
Ring est génial car ils offrent des remboursements lorsque vous n’utilisez pas leur abonnement au stockage vidéo dans le cloud. En fait, je ne savais pas qu’ils vous avaient remboursé jusqu’à ce que j’ai contacté l’assistance Ring pour plus de détails.
Voici une capture d’écran de ma conversation avec l’assistance Ring :
Il existe plusieurs façons de contacter l’assistance Ring :
- Appelez le 1-800-656-1918 (numéro américain)
- assistance par chat
- Magasins physiques (rares ; seulement quelques endroits en Californie ou en Arizona)
- Contactez l’assistance via l’application Ring (l’application fournit une assistance par téléphone et chat.)
Sur cette page d’assistance Ring, vous pouvez saisir votre question dans le champ de recherche et cliquer sur Support Ou cliquez sur le petit onglet pour commencer à discuter. Je préfère l’assistance par chat car cela me fait gagner du temps à composer des numéros et à parler physiquement à quelqu’un.
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À partir de là, Ring devrait pouvoir vous rembourser le temps pendant lequel vous n’utilisez pas le programme, et vous devriez être prêt à partir !
Supprimer Ring Doorbell du compte
Nous avons mentionné précédemment qu’une fois que le nouveau propriétaire a configuré l’appareil Ring, il devrait disparaître de votre application Ring. Voici les étapes pour supprimer la sonnette Ring de votre compte :
- Ouvrez l’application Ring.
- Cliquez sur équipement ou les trois points « … » à droite du nom de l’appareil
- Cliquez sur d’installation L’engrenage est dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur le gros bouton rouge en bas, « supprimer l’appareil. «
Ce sont les étapes pour supprimer n’importe quel Faites sonner l’appareil depuis votre application ; c’est simple, n’est-ce pas ?
Cependant, s’il semble que la sonnette Ring soit toujours enregistrée pour vous et non pour le nouveau propriétaire, vous devez quand même supprimer l’application. En fait, si vous voyez un appareil Ring dans votre application, je contacterai même l’assistance Ring pour l’informer du problème.
Conseils supplémentaires pour transférer votre Ring Doorbell à un nouveau propriétaire
Nous avons donc expliqué comment modifier votre mode de paiement et supprimer l’appareil Ring de votre application. Comment faire?
Voici quelques autres choses dont les propriétaires d’appareils Ring n’ont pas nécessairement besoin, mais qui pourraient donner aux gens plus de tranquillité d’esprit.
Supprimer tous les utilisateurs avec accès partagé
Si quelqu’un partage l’accès à votre appareil Ring avec vous, c’est une bonne idée de le supprimer, juste au cas où.
Les supprimer en tant qu’utilisateur partagé est très simple et peut être effectué directement depuis l’application.
- aller d’installation.
- aller utilisateur.
- Cliquez sur Profils d’utilisateurs partagés.
- battre »supprimer des utilisateurs. «
J’ai plusieurs colocataires dans ma maison, donc si je vendais mon appareil Ring, je les supprimerais d’abord en tant qu’utilisateur partagé.
changez votre mot de passe
L’idée est que si vous modifiez votre mot de passe sur votre compte Ring, tous les mots de passe enregistrés sur d’autres appareils connectés à la sonnette vous demanderont, espérons-le, le mot de passe mis à jour. Cela empêche tout autre appareil d’accéder à votre compte Ring personnel.
Pour l’instant, si vous effectuez une mise à niveau vers un autre appareil Ring, vous pouvez ignorer cette étape car vous aurez toujours besoin d’accéder à votre compte.
Comment réinitialiser la sonnette carillon pour un nouveau propriétaire ?
Il n’est pas nécessaire de réinitialiser votre appareil Ring, mais c’est une autre précaution que vous pouvez prendre si vous le souhaitez. Cela effacera complètement tous les paramètres précédents de votre appareil Ring, tels que les paramètres Wi-Fi, de l’appareil.
Voici les étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle de votre appareil Ring :
- Retirez la plaque de support de l’anneau.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton orange à l’arrière de l’appareil pendant 15 à 20 secondes.
- Vous saurez qu’il a terminé avec succès une réinitialisation matérielle une fois que vous voyez les voyants à l’avant de l’anneau clignoter.
Voici une vidéo YouTube de Ring vous montrant comment procéder :
J’espère que cela répond à toutes vos questions sur la façon de changer le propriétaire d’un appareil Ring. Si vous êtes à la recherche d’une nouvelle sonnette, consultez notre article sur les meilleures sonnettes vidéo !