Ring Chime Pro est un excellent ajout à l’équipement Ring existant. Ces prolongateurs aident à amplifier le signal reçu par les appareils Ring afin qu’ils puissent fonctionner correctement. Mais que se passe-t-il lorsque votre Ring Chime Pro ne fonctionne pas ?
Si votre Ring Chime Pro ne fonctionne pas correctement, vous pouvez faire plusieurs choses pour résoudre le problème. Les problèmes les plus courants sont liés à l’alimentation, à la connexion au réseau Wi-Fi ou à la version du micrologiciel de l’appareil.
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Heureusement, il existe de nombreuses étapes que vous pouvez essayer pour que votre Ring Chime Pro fonctionne à nouveau.
Dépannage du Ring Chime Pro
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Ring Chime Pro, vous pouvez suivre différentes étapes pour résoudre le problème.
Votre Ring Chime Pro est branché et prêt à être connecté. Mais votre Chime ne répond pas ou ne s’allume pas et ne s’allume pas. Avant d’appeler le service client, essayez de changer la prise à laquelle votre Chime est connecté. Le problème peut provenir de la prise que vous essayez d’utiliser ou de l’appareil trop éloigné du routeur.
Si le déplacement du Ring Chime Pro ne résout pas le problème, essayez les conseils de dépannage suivants :
Vérifier la connexion Wi-Fi du Ring Chime Pro
Assurez-vous que le Chime Pro est connecté à votre réseau. Il se peut que votre Chime ne soit pas connecté et ne fonctionne pas correctement.
Pour vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi :
- Ouvrez votre application Rings.
- Cliquez sur le menu (3 lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran).
- robinet équipement.
- choisir Bell Pro.
- robinet Santé de l’appareil.
- choisir se reconnecter au réseau.
- Choisissez votre réseau Wi-Fi.
Selon la situation, une seule option de réseau est disponible. Assurez-vous d’avoir un mot de passe Wi-Fi à portée de main pour vous connecter au réseau.
Vérifier la puissance du signal Ring Chime Pro
Si vous constatez que votre Chime Pro se déconnecte fréquemment de votre réseau Wi-Fi, Le problème pourrait être la force de votre signal. Vous pouvez accéder Santé de l’appareil l’écran et vérifiez le numéro RSSI (Indicateur d’intensité du signal reçu). Ce nombre ne doit pas être inférieur à -65. Un nombre inférieur indique que la puissance du signal est trop faible pour que l’appareil fonctionne sur ce réseau.
Il est recommandé de placer un périphérique d’extension comme le Chime Pro entre le routeur et le périphérique d’extension de signal. Cependant, à plus de 30 pieds du routeur, le signal peut devenir trop faible.
S’il s’agit d’un problème persistant que vous ne pouvez pas résoudre en modifiant la position du répéteur, vous pouvez envisager d’autres options d’amplification du signal ou la topologie du réseau.
Vérifier le micrologiciel de Ring Chime Pro
Recherchez les mises à jour du micrologiciel de votre appareil. Si le micrologiciel de votre Ring Chime Pro est obsolète, il se peut qu’il ne fonctionne pas correctement. Assurez-vous donc de le mettre à jour si nécessaire.
Pour vérifier la version du micrologiciel dont vous disposez :
- Ouvrez l’application Ring.
- Cliquez sur le menu.
- choisir équipement.
- choisir Bell Pro.
- robinet Santé de l’appareil.
Si le micrologiciel est à jour, il affichera « Latest ». Si vous voyez un ensemble de chiffres, cela signifie la version du micrologiciel actuellement installée, qui peut ne pas être la plus récente. Ring Chime Pro doit mettre à jour son micrologiciel lorsque la dernière version est automatiquement disponible. Si ce n’est pas le cas, vous aurez peut-être besoin de l’aide de l’assistance Ring pour obtenir la dernière version.
Ring Chime Pro ne sonne pas et n’envoie pas de notifications d’événements de mouvement
Un autre problème plus courant avec le Ring Chime Pro est que l’appareil ne sonne pas et n’envoie pas de notifications pour les événements activés par le mouvement. La plupart du temps, ce problème peut être causé par une modification accidentelle des paramètres dans l’application. Vous devez vérifier vos paramètres d’alerte pour vous assurer qu’ils sont configurés comme vous le souhaitez :
- Ouvrez l’application Ring.
- Ouvrez le menu.
- robinet équipement.
- choisir Bell Pro.
- robinet Les paramètres audio.
- robinet alarme de cloche.
Vous pouvez voir plusieurs icônes. L’icône du coureur est utilisée pour les alertes de détection de mouvement. L’icône de la cloche représente le carillon de la sonnette. Si les icônes sont grisées, elles sont désactivées. Assurez-vous d’activer les alertes sonores pour ces icônes si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez modifier l’alarme ou la sonnerie qui joue, vous pouvez facilement le faire depuis le même endroit :
- à l’intérieur Les paramètres audio section, cliquez sur cloches.
- choisir bague ou des sports.
- robinet tester le son en bas de l’écran.
- Enregistrez les modifications en bas de l’écran.
dernières pensées
Comme avec toute technologie, parfois les choses ne fonctionnent pas toujours comme elles le devraient. Savoir diagnostiquer et résoudre vous-même les problèmes courants vous permettra de reprendre rapidement le travail, et être capable de vérifier différentes choses peut vous aider à diagnostiquer et, espérons-le, à les résoudre sans stress.
Mais ne vous inquiétez pas ; si vous rencontrez des difficultés pour diagnostiquer que votre Ring Chime Pro ne fonctionne pas, sachez que l’assistance Ring est là pour vous aider.
Besoin d’aide pour dépanner un Ring Chime standard ? Consultez cet article !
