Rachio 3 a mis à jour le matériel et la mémoire, vous permettant de contrôler vos appareils depuis HomeKit. Mais que se passe-t-il si votre HomeKit ne répond pas ?
Vous pouvez suivre certaines étapes de dépannage pour que HomeKit et Rachio 3 fonctionnent à nouveau ensemble, comme vérifier le réseau que vous utilisez et réinitialiser l’appareil. Cependant, le Rachio 3 présente actuellement des problèmes connus isolés avec HomeKit, qui peuvent également être à l’origine de votre problème.
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Bien qu’il y ait eu quelques problèmes isolés, de nombreux utilisateurs réussis ont pu synchroniser leur HomeKit et Rachio 3 pour qu’ils fonctionnent à nouveau sans aucun problème. Nous vous guiderons à travers quelques étapes de dépannage de base pour vous aider à réparer votre connexion HomeKit et Rachio 3.
Dépannage de base de Rachio 3 et HomeKit
Commençons par quelques étapes de dépannage de base. Tiré de la page d’aide de Rachio, nous avons étendu quelques instructions pour vous assurer que vous comprenez parfaitement le processus de dépannage.
- Vérifiez que votre Rachio 3 est allumé – Vous pouvez regarder l’avant du contrôleur et vous assurer que la barre bleue s’allume réellement. Une autre option consiste à vérifier votre application Rachio et à vous assurer qu’elle est ouverte. Simple, non ?
- Vérifiez que le réseau est compatible – OK, donc votre Rachio 3 doit être allumé. Ensuite, vérifiez que le contrôleur et au moins un appareil sont connectés au même Wi-Fi. Le Rachio 3 a besoin d’un appareil qui peut rester à la maison et se connecter au même Wi-Fi.
Conseil de pro : Parfois, la maison peut avoir une connexion Wi-Fi 5G ainsi qu’une connexion Wi-Fi normale. Assurez-vous qu’au moins un appareil (Apple TV, téléphone, iPad) est connecté au même réseau que Rachio 3.
Supprimer et rajouter Rachio 3
Si vous avez coché la case lors des deux premières étapes, il est temps de procéder à une petite réinitialisation. Avant de procéder à une réinitialisation complète, essayez de déconnecter votre Rachio 3 de HomeKit, puis de le reconnecter.
Pour supprimer Rachio 3 de HomeKit, vous devez suivre ces étapes :
- Ouvrez l’application Maison. (Vous devez utiliser un appareil appartenant à un administrateur.)
- Sélectionnez « Chambre ».
- Sélectionnez la pièce que vous avez sélectionnée pour Rachio 3.
- Sélectionnez l’appareil Rachio 3.
- Cliquez sur « Détails ».
- Faites défiler vers le bas des détails et appuyez sur « Supprimer la pièce jointe », puis confirmez votre choix.
Pour rajouter votre Rachio 3, vous devrez ajouter un accessoire HomeKit, puis suivez ces étapes :
- Cliquez sur « Pas de code ou impossible de scanner ».
- Choisissez votre Rachio 3.
- Utilisez votre code HomeKit.
- Sélectionnez la salle Rachio 3 et son nom.
Parfois, une simple réinitialisation peut rétablir la compatibilité de votre Rachio 3 et HomeKit.
réinitialiser
Vous avez donc effectué toutes les étapes ci-dessus et votre Rachio 3 ne répond toujours pas. Il est temps pour une réinitialisation complète.
Lorsque vous réinitialisez votre Rachio 3 en usine, assurez-vous de le déconnecter de HomeKit. Sinon, vous pouvez avoir deux Rachio 3 sur votre HomeKit : un qui fonctionne et un qui ne fonctionne pas. Suivez les instructions de « Supprimer et ajouter à nouveau Rachio 3 » pour le supprimer de HomeKit. Vous pouvez l’ajouter à nouveau une fois la réinitialisation d’usine terminée.
Un problème avec une réinitialisation d’usine est qu’elle supprime toutes les données que vous avez configurées. Cependant, cette méthode fonctionne pour beaucoup de gens. Assurez-vous d’écrire vos données quelque part ou de les copier afin de pouvoir les ajouter facilement à nouveau.
Réinitialisation d’usine à l’aide de l’application
La première façon de réinitialiser Rachio 3 est d’utiliser l’application. Suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre Rachio 3 en usine :
- Ouvrez votre application Rachio sur votre téléphone ou votre tablette.
- Sélectionnez Plus.
- Cliquez sur « Paramètres du contrôleur ».
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer le contrôleur.
- Lisez et acceptez l’avertissement et sélectionnez Supprimer.
REMARQUE : Cela ne fonctionne que lorsque le contrôleur est en ligne. Si hors ligne, vous devrez réinitialiser avec le contrôleur.
Réinitialisation d’usine à l’aide du contrôleur
La deuxième façon de terminer une réinitialisation d’usine consiste à utiliser un contrôleur. Pour réussir la réinitialisation d’usine de votre Rachio 3 à l’aide de la manette elle-même, suivez ces instructions :
- Débranchez votre Rachio 3.
- réinsérer.
- Attendez qu’il redémarre complètement.
- Appuyez sur le bouton d’arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la barre lumineuse s’allume et clignote en bleu.
- Le Rachio 3 passera par plusieurs étapes et finalement clignotera en rouge.
Remarque : Si vous souhaitez supprimer complètement le contrôleur de votre propriété, vous devez toujours supprimer le contrôleur de l’application.
Mise à jour du fil de la communauté Rachio 3
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que votre Rachio 3 ne répond toujours pas, vous faites peut-être partie des personnes concernées par le bug orphelin actuel. HomeKit est une intégration mise à jour de Rachio, uniquement disponible sur Rachio 3. Le fabricant travaille sur la poursuite de la mise à niveau de cette intégration et déploiera le firmware une fois la mise à jour terminée.
dernières pensées
Nous savons que cela peut être frustrant lorsque HomeKit et Rachio 3 ne peuvent plus s’entendre. Si votre Rachio 3 ne répond pas, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessus. Si rien de tout cela ne fonctionne, vous voudrez peut-être garder un œil sur le micrologiciel mis à jour que Rachio publiera.
