Qu’est-ce que Spectrum Home WiFi ?

Qu’est-ce que Spectrum Home WiFi

Source : Tony Webster/flickr.com

CC 2.0

Qu’est-ce que Spectrum Home WiFi ?

Dans notre dernier épisode d’IAG, nous avons enquêté sur le Wi-Fi panoramique de Cox. Cet article examine le concurrent de Cox (en quelque sorte) Charter et son service Wi-Fi domestique « Spectrum ». Comme avec Cox (ou tout autre MSO), la location d’une passerelle Charter Spectrum est plus chère pour les utilisateurs que l’achat de leur propre CPE à domicile.

Présentation des communications de la Charte

Charter, basé dans le Connecticut, est le deuxième plus grand opérateur de réseau mobile aux États-Unis en nombre d’abonnés. Il opère dans 43 États et est le troisième plus grand opérateur de télévision payante aux États-Unis et le cinquième plus grand fournisseur de services VoIP aux États-Unis. Au fil des ans, elle a acquis de nombreux MSO, notamment Bright House Networks et Time Warner Cable.

Comme Comcast, beaucoup considèrent Charter comme les deux pires MSO en Amérique depuis le début du siècle, à la fois dslreports.com et PC World, citant le mauvais service Internet de l’entreprise.

Cependant, Charter a été félicité par les clients OTT pour ne pas imposer de plafonds ou de limites de données. Charter fournit également un accès Internet à faible coût à ceux qui se qualifient. Comme Cox, les utilisateurs de Charter ont accès à plus de 500 000 points d’accès Wi-Fi publics Spectrum. Contrairement à Cox, tous les abonnés sont éligibles.

En réponse aux nombreuses plaintes des consommateurs, Charter (comme Comcast a changé son nom en Xfinity en 2010) a changé son nom en Spectrum en 2014. La révision intervient après la mise à niveau du réseau de son infrastructure largement coaxiale vers un modèle HFC.

En parlant de Comcast, il s’agit d’une plate-forme Wi-Fi domestique similaire au Wi-Fi panoramique de Cox, et c’est Xfinity xFi, qui est également commercialisé auprès des internautes résidentiels.

Selon Broadbandnow.com, Charter offre des vitesses de téléchargement Internet allant jusqu’à 940 Mbps dans 28 États. Deux États avaient des vitesses allant jusqu’à 500 Mbps, 11 États avaient des vitesses allant jusqu’à 400 Mbps, Rhode Island avait des vitesses allant jusqu’à 300 Mbps et, malheureusement, l’Arkansas et sa franchise de 114 personnes n’ont vu que 25 Mbps.

Couche Internet du spectre de la charte

Spectrum propose trois options de forfait Internet pour les clients résidentiels (HFC et DOCSIS 3.1 disponibles) :

Comme pour les forfaits Internet de Cox, ces vitesses de données hautement asynchrones peuvent faire des ravages chez les utilisateurs si le niveau « Gig » est utilisé pour des vidéoconférences, des jeux ou des semis P2P étendus.

Spectrum facture désormais les utilisateurs pour le modem/passerelle

Pendant de nombreuses années, Spectrum, contrairement à d’autres MSO nationaux, n’a pas facturé les utilisateurs pour le modem/passerelle. Cependant, après une révélation comptable claire, en avril 2019, Charter a facturé aux utilisateurs des frais uniques de 9,99 $ pour expédier un modem fourni par l’entreprise à l’adresse d’un utilisateur ou le récupérer dans un magasin Spectrum local.

Pour être juste, la plupart des autres MSO facturent des frais mensuels pour le modem/passerelle. Et ces frais s’appliquent uniquement aux modems/passerelles fournis par Charter à ses abonnés.

Cependant, la cupidité apparente de l’entreprise a conduit de nombreux abonnés à croire qu’elle avait tort. Un swingman a prédit: « Attendez simplement les frais d’activation uniques de 9,99 $ pour » apportez votre propre modem « car ce sera le prochain. »

C’est le moment idéal pour entendre le développeur Web (oui, un professionnel de l’Internet) Adam Olinger parler de Charter Spectrum Internet. prévenir! NSFW ou oreilles douces ou âmes sensibles :

Apprenez la différence entre les modems, les routeurs et les passerelles

Contrairement à Cox’s Panoramic et Comcast’s xFi, Spectrum n’essaie pas de vendre à ses abonnés une plate-forme Wi-Fi domestique surmédiatisée qui prétend « couvrir » la maison d’une personne avec une couverture Wi-Fi. Cela ne signifie pas que Spectrum n’essaie pas d’exploiter la naïveté des utilisateurs à la pointe de la technologie.

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, au cours des dernières années, Charter a acquis des MSO dans de nombreux pays et territoires, y compris de grandes entreprises telles que Time Warner (TWC) et Bright House.

Lorsque les abonnés « sont passés » de TWC à Spectrum, beaucoup ont conservé leurs anciens plans tarifaires, souvent plus élevés que les tarifs annoncés du niveau Spectrum. En raison de l’initiation ou pour une raison quelconque, de nombreux abonnés qui changent puis appellent Charter pour profiter de leurs forfaits Internet pour moins que ce que TWC facturait auparavant.

Un consommateur sur awesomejelly.com raconte une histoire insidieuse sur la cupidité de Chart (et son manque apparent de perspicacité technique). Après avoir changé les plans de TWC à Charter, on lui a dit de récupérer un nouveau « modem » émis par Charter dans le magasin Spectrum. Cependant (oups !), le représentant de Charter ne lui a pas dit que sa facture mensuelle serait désormais de 5 $ de plus en raison de la charge « sans fil » de l’appareil.

Pour aggraver les choses, cet utilisateur possède déjà un routeur sans fil. Quand elle est rentrée chez elle, elle a branché le « modem » délivré par la charte sur son routeur. Oui, vous l’avez deviné. Chart lui a donné une passerelle, pas un modem. Sa connexion sans fil est un gâchis car les deux appareils se disputent la même bande passante WiFi.

Dans l’ensemble, le modem de Charter est gratuit (à l’exception des frais d’activation), tandis que le WiFi coûte 5 $ par mois.

IAG est là pour vous aider. Si vous n’êtes pas sûr de ce que font un modem, un routeur sans fil et une passerelle, consultez notre article précédent expliquant les différences.

Routeurs et passerelles sur Spectrum Home WiFi

Maintenant que vous, lecteur fidèle d’IAG, connaissez les avantages d’acheter votre propre routeur/passerelle pour votre WiFi domestique, vous voulez naturellement savoir quels routeurs et passerelles Charter autorise à s’interfacer avec leur réseau DOCSIS. Notez que les clients Spectrum Business Internet doivent utiliser des modems sous licence.

Voir ici pour une liste des modems agréés, des routeurs sans fil, des passerelles, des combos modem/voix et des CPE à fibre.

Charter classe les modems qu’elle certifie pour une utilisation sur son réseau en cinq catégories, organisées par classe de vitesse Internet, comme décrit dans le tableau ci-dessous.

Le lecteur attentif remarquera immédiatement que Spectrum n’a pas certifié de modems pour sa couche Gig (940 Mbps). Si vous cherchez à acheter un modem pour une vitesse Internet spécifique, un utilisateur recommande le Motorola DOCSIS 3.1 MB8600.

Approuvé pour des vitesses Internet jusqu’à 400 Mbps

Approuvé pour des vitesses Internet jusqu’à 300 Mbps

Approuvé pour des vitesses Internet jusqu’à 100 Mbps

Approuvé pour des vitesses Internet jusqu’à 60 Mbps

« Modem minimalement qualifié »

Charter autorise l’utilisation des appareils suivants sur son réseau, mais met en garde : « Nous vous déconseillons d’utiliser (ces modems) car ils n’ont pas été testés pour confirmer leur capacité à fournir la vitesse du service Internet que vous avez acheté. »

fin

Nous terminerons par les questions et réponses trouvées sur le forum en ligne de la communauté netgear.com :

Question : « Dois-je payer pour « Ajouter un réseau Wi-Fi domestique » de Spectrum si je me connecte à leur modem ?

ArticlesA lire

Comment activer un ancien téléphone Verizon : il ne devrait pas être CDMA

Comment activer un nouveau téléphone sur Verizon ?il suffit d’allumer le téléphone

Comment ajouter une ligne sur Verizon ?en ligne

Sonos fonctionnera-t-il avec HomeKit ?Aucun support tiers requis

R : « Spectrum propose plusieurs types de modems (modem uniquement, modem/téléphone, modem/routeur/wifi, etc.). Si vous n’êtes pas abonné au service téléphonique de Spectrum, vous n’avez besoin que d’un seul modem, que vous pouvez louer auprès de Spectrum. ou achetez votre propre achat (par exemple sur Amazon).

« L’utilisation d’un modem DOCSIS 3.1 « approuvé » coûte généralement moins de 100 $ et la période de récupération peut être inférieure à un an. Bien sûr, si votre modem tombe en panne, vous pouvez le réparer ou acheter un remplacement. Si leur modem tombe en panne, ils doivent Un grand pourcentage de clients fournissent eux-mêmes les modems.