Les analyses Web sont des outils qui offrent un moyen de suivre le trafic entrant et sortant de votre site Web, ainsi que de collecter une variété d’autres données cruciales. Au début, lorsque l’analyse Web a été mise en œuvre pour la première fois, tout se résumait à une statistique: les hits. La théorie était assez simple; si un utilisateur a atterri sur votre page, il doit avoir été intéressé par le contenu. Beaucoup de choses ont changé depuis, et maintenant, les analyses couvrent une myriade de domaines. Comprendre toutes ces informations peut devenir un peu compliqué, mais si vous ne maîtrisez qu’une poignée de métriques, cela aura un impact significatif sur le trafic de votre site.
Cinq analyses préinstallées vraiment utiles
Que vous bloguiez et utilisiez un service de blog gratuit comme WordPress ou que vous possédiez un petit site, votre service inclura probablement quelques outils analytiques préinstallés. Voici cinq outils d’analyse avec lesquels vous devriez vous familiariser. Une fois que vous serez à l’aise avec eux, vous souhaiterez peut-être élargir vos connaissances et l’efficacité de votre site en découvrant quelques options avancées.
Termes de recherche
Les termes de recherche sont les mots que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche pour trouver leur chemin vers votre site. Portez une attention particulière aux termes utilisés, puis intégrez-les dans l’ensemble de votre site lorsque cela a du sens. Gardez simplement à l’esprit que tout type de mot-clé ou terme de recherche « bourrage » sur un site nuira, à long terme, au classement de votre site dans les moteurs de recherche.
Considérez les termes de recherche comme des informations sur ce qu’un utilisateur considère comme votre sujet. Par exemple, si votre site concerne d’anciens camions jouets en métal pressé, un utilisateur peut rechercher des noms de marque (comme Tonka) et utiliser les mots «vintage» ou «classique» au lieu de «vieux». Une fois que vous avez une idée de ce que l’utilisateur tape pour trouver votre site, vous pouvez commencer à utiliser les termes de manière naturelle dans votre contenu.
Référents
Les référents vous permettent de savoir sur quel site se trouvait un visiteur juste avant qu’il n’atterrisse sur votre page, ce qui peut vous donner un aperçu du type de visiteurs que votre site attire. Par exemple, un visiteur est-il venu d’une autre page de votre site, ou y at-il atterri suite à une recommandation d’un moteur de recherche ou à un lien sur un autre site Web? S’il vient d’un autre site Web, visitez ce site pour comprendre son contenu et comment il conduit les utilisateurs vers le vôtre. Le cas échéant, contactez l’autre site Web et laissez des commentaires ou développez une relation.
Clics
Suivi des clics WordPress
Si vous souhaitez augmenter vos pages vues, prenez le temps d’étudier les clics. Cette statistique vous permet de savoir sur quels liens sortants les utilisateurs cliquent pour quitter votre site. C’est un bon outil pour comprendre quel contenu spécifique les lecteurs de votre site recherchent. En examinant les cinq ou dix premiers liens sur lesquels ils cliquent, puis en étudiant ces pages, vous pouvez développer un contenu qui correspond davantage à ce que vos utilisateurs souhaitent.
Pages vues
Les pages vues sont probablement les statistiques les plus connues et probablement les plus surutilisées de toutes. Ne pas enlever leur importance car vous n’avez vraiment pas de site sans pages vues, mais les pages vues doivent être de qualité si elles veulent avoir un effet à long terme sur votre site.
Cette statistique vous aide à identifier le contenu, les thèmes et les sujets les plus populaires, mais un autre attribut souvent négligé de ces informations est que vous pouvez savoir quels jours et quelle heure de la journée votre site reçoit le plus de trafic. Ceci est extrêmement utile lors de la gestion des mises à jour de contenu, car vous pouvez choisir de mettre à jour en fonction du moment où plus d’utilisateurs sont sur votre site.
Actions
Dans un monde de médias sociaux, vous voulez absolument surveiller les partages. À moins que, pour une raison quelconque, votre niche n’ait pas besoin ou n’utilise pas les médias sociaux, vous voudrez savoir quand votre contenu est récupéré et partagé par vos utilisateurs. Encore une fois, c’est une bonne indication du contenu qui fonctionne.
Trois mesures avancées que vous devez connaître
Bien que ces mesures ne soient pas suivies par votre service, il existe des moyens d’obtenir les informations via des services payants et gratuits. Les informations glanées dans ces trois catégories peuvent booster les pages vues en vous permettant d’ajuster votre contenu afin qu’il soit plus en phase avec vos objectifs et les désirs de vos utilisateurs.
Taux de rebond
Outil de suivi du taux de rebond
Les taux de rebond offrent certaines des données les plus informatives que vous puissiez collecter en révélant qui ne veut pas être sur votre site. Cette métrique recueille le pourcentage d’utilisateurs qui atterrissent sur votre site et qui cliquent immédiatement dessus.
Évidemment, plus le taux de rebond est élevé, moins votre site est efficace. Cela peut être causé par une variété de problèmes que vous voudrez étudier. Un problème courant pourrait être que les termes de recherche qui mènent les gens vers votre site ne correspondent pas au contenu de votre site. Une autre raison possible des rebonds est que les titres qui attirent les utilisateurs ne décrivent pas avec précision ce qu’est votre site. Quel que soit le problème, il est dans votre intérêt de le résoudre.
Nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs de retour
De manière générale, plus vous recevez de visiteurs de retour, mieux c’est, que vous vendiez des articles ou affichez simplement du contenu. Cependant, il devrait y avoir des moments où le nouveau nombre de visiteurs est plus élevé. Par exemple, si vous lancez une campagne marketing ou organisez un concours dans le but d’attirer de nouveaux utilisateurs, vous pouvez mesurer l’efficacité de votre campagne en surveillant ce nombre.
Pages par visite
Souvent appelée «adhérence» d’un site, cette métrique vous permet de comprendre la qualité de votre contenu et les éventuels problèmes de navigation. Si vous avez un contenu de haute qualité, le nombre de pages par visite doit être relativement élevé, ce qui est une bonne chose. Vous pouvez également utiliser ces informations pour déterminer si les utilisateurs sont obligés de cliquer trop de fois pour accéder aux informations que vous souhaitez qu’ils aient. Dans ce cas, vous pouvez ajuster la navigation pour corriger le problème.
Outils analytiques populaires
Chacun des différents outils d’analyse Web ont tendance à se concentrer sur des attributs spécifiques pour développer leur propre niche dans un marché encombré. Voici quelques services qui offrent tout, des cartes thermiques au suivi d’un utilisateur sur votre site.
-
Google Analytics
Google Analytics (gratuit): Peut-être le plus connu de tous les outils gratuits, Google Analytics est un outil extrêmement puissant. Pour utiliser le service, vous placez un morceau de code sur votre site, mais vous devrez peut-être utiliser un plug-in pour les services de blog. Une fois installé, vous pouvez voir les statistiques et créer des graphiques et des graphiques pour visualiser plus clairement le trafic de votre site. Ce service est gratuit tant que votre site génère moins de 10 millions de pages vues par mois.
- Adobe Analytics: En 2009, Adobe a acquis Omniture SiteCatelyst, l’un des logiciels d’analyse Web les plus connus du marché. En plus de collecter les métriques listées ci-dessus (et bien d’autres), cet outil collecte et affiche des rapports en temps réel. Vous pouvez également suivre un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs sur votre site et apprendre des actions très spécifiques en fonction des données démographiques de vos visiteurs, à condition qu’ils soient des utilisateurs enregistrés et que vous ayez collecté des informations telles que l’âge, le sexe, l’emplacement, etc. Un essai gratuit est disponible, mais un abonnement payant est requis par la suite.
- CrazyEgg: C’est un service intéressant qui offre des informations très puissantes pour vous permettre de peaufiner un site et de l’amener à un autre niveau. L’entreprise utilise des cartes thermiques pour vous indiquer où les utilisateurs cliquent, qui clique sur quoi et où ils font défiler. Cet outil est également très utile lors des tests A / B pour votre site. Un abonnement payant est requis, mais vous pouvez essayer le service avec un essai gratuit pendant 30 jours.
- Optimisation: ce site est entièrement consacré aux tests A / B. Utilisez cet outil pour configurer un test ou plusieurs tests, puis l’outil vous indiquera quelle option est la meilleure. Une fois le test configuré, tout ce que vous avez à faire est de placer un petit extrait de code sur votre site. Ce service propose également un essai gratuit, mais vous devrez vous abonner pour continuer à l’utiliser.
Si vous envoyez des newsletters par e-mail, vous découvrirez un tout nouvel ensemble de mesures. Cependant, vous ne devriez vous préoccuper que des trois suivants au départ.
-
Statistiques du taux d’ouverture des e-mails
Taux d’ouverture: Comme cela en a l’air, il s’agit simplement du pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert votre e-mail. Les faibles taux d’ouverture ont tendance à indiquer un sujet médiocre, des lignes d’objet mal rédigées ou une livraison mal programmée.
- Taux de clics: Il s’agit du pourcentage de clics par rapport au nombre de liens dans l’e-mail. Plus le pourcentage est élevé, mieux c’est car il indique que les utilisateurs aiment le contenu et cliquent sur les liens.
- Taux de rebond: C’est une question à surveiller de près car un taux de rebond élevé signifie que vous avez une liste d’adresses e-mail inexacte ou que vous êtes bloqué en tant que spam.
Quels sont vos objectifs?
Il est important de connaître vos objectifs avant de vous lancer dans l’analyse Web, car votre objectif détermine quelle métrique est la plus importante. Par exemple, les pages vues peuvent ne pas être aussi importantes que la profondeur de page si vous avez un site avec une niche extrême. D’un autre côté, un site de commerce électronique peut être plus préoccupé par les taux de conversion et la qualité des visiteurs que par la quantité de visiteurs ou les pages vues élevées. En clarifiant votre objectif, vous pouvez vous concentrer sur la poignée de statistiques qui vous en donneront le plus pour votre argent.
Lisez plus d’astuces sur le design web ici, et n’oubliez pas de partager l’article sur Facebook !
