Interrogé par: Eduard Buehler | Dernière mise à jour : 12 janvier 2021
note : 4,7/5
(5 étoiles)
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Table des matières
Qu’entend-on par vente à distance ?
Les moyens de communication longue distance comprennent avant tout les courriers, le téléphone, les e-mails, Internet, fax, SMS, etc. … Si, par exemple, un contrat d’achat est conclu sur Internet (boutique en ligne, Ebay, etc.), il s’agit alors d’une transaction longue distance. En règle générale, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation s’il est un consommateur.
Quels contrats relèvent de la définition des contrats à distance ?
En Allemagne, un contrat à distance est un contrat de livraison de biens (contrat d’achat) ou de prestation de services (contrat de service, contrat d’agence, contrat de location, contrat d’entreprise, contrat de courtage, courtage de partenariat, courtage de services de voyage) entre un entrepreneur …
Quand s’applique la loi sur la vente à distance ?
A qui s’applique la loi sur la vente à distance ? Le FernAbsG s’applique aux entrepreneurs qui vendent leurs biens et services aux consommateurs par voie de vente à distance. La vente par correspondance classique est citée en exemple, mais aussi la vente de biens par téléachat et sur Internet.
Quelles sont les conditions d’un contrat à distance ?
Un contrat à distance existe lorsque le contrat est conclu par des moyens de communication à distance. … Les consommateurs ont des droits particuliers dans ces contrats.
Qu’est-ce qu’un contrat à distance ?
23 questions connexes trouvées
Qu’est-ce qu’un contrat hors établissement ?
Un « contrat hors établissement » existe lorsque l’entrepreneur s’adresse personnellement et individuellement au consommateur en dehors de ses locaux professionnels tout en étant physiquement présent et que le contrat est conclu dans ces circonstances.
Quand commence le délai de résiliation pour les contrats à distance ?
Conformément au § 312g Abs.1 BGB, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation s’ils ont conclu un contrat à distance. Le délai de résiliation des contrats à distance est de 14 jours. Dans le cas de services, le délai commence avec la conclusion du contrat, dans le cas de livraisons de biens, lorsque les biens ont été livrés au consommateur.
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation dans les contrats à distance ?
Le droit de rétractation existe pour les contrats qui ont été conclus en vente à distance. … Si le contrat a déjà été négocié dans les locaux de l’entreprise puis conclu « à distance », il n’y a pas de contrat à distance et le droit légal de rétractation n’existe pas.
Quand commence le délai de résiliation des contrats téléphoniques ?
Le délai de rétractation de 14 jours pour votre contrat téléphonique et Internet ne commence que si vous avez été clairement informé de votre droit de rétractation dans les documents contractuels. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de rétractation, le délai est prolongé d’une année entière.
Quand une politique d’annulation est-elle requise ?
Il est de deux semaines si des instructions d’annulation appropriées sont données au moment de la conclusion du contrat ou au moins immédiatement après. Le délai de rétractation est d’un mois si l’instruction est donnée plus tard.
Quand s’applique le droit de rétractation de 14 jours ?
Le soi-disant droit de rétractation s’applique généralement 14 jours après la conclusion d’un contrat ou la réception des marchandises commandées. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le revendeur ou le partenaire contractuel que vous souhaitez vous rétracter.
Pour quels contrats à distance les dispositions du code civil allemand ne s’appliquent-elles pas ?
En principe, les dispositions sur les contrats à distance selon § 312b III BGB ne s’appliquent pas aux contrats de livraison de nourriture, de boissons ou d’articles ménagers courants qui sont exécutés par l’entreprise au lieu de résidence ou de séjour du consommateur ou à son domicile. lieu de travail à…
Le droit de retour peut-il être exclu ?
Si un client (en tant que consommateur) a commandé un article sur Internet, il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Dans certains cas exceptionnels déterminés par la loi, le droit de rétractation peut toutefois être exclu par le commerçant (§ 312g al. 2 BGB).
Comment puis-je révoquer un contrat ?
Pour résilier un contrat, vous devez informer le vendeur que vous souhaitez résilier le contrat. Il ne suffit pas de simplement retourner les marchandises commandées. Vous pouvez procéder à la révocation « de manière informelle ». Cela signifie que vous pouvez également l’expliquer verbalement ou par téléphone.
Qu’est-ce que cela signifie si les parties contractantes ne sont pas physiquement présentes en même temps ?
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Quand un contrat téléphonique est-il valable ?
Mais : Les contrats que vous concluez par téléphone sont également valables sans confirmation écrite. … Si vous avez conclu un tel contrat par téléphone, vous devez le révoquer dès que possible. Le délai pour cela est d’au moins 14 jours.
Puis-je résilier n’importe quel contrat dans les 14 jours ?
Si aucun délai supplémentaire n’a été convenu dans le contrat, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. … Cela se produit généralement lorsque le contrat est conclu, la politique d’annulation est incluse dans le contrat. Si vous avez commandé quelque chose, le délai ne commence qu’à partir du moment où vous avez reçu la marchandise (§ 356 al. 2 BGB).
Quand un contrat est-il passé par téléphone ?
Contrat par téléphone autorisé uniquement avec une offre concrète
En tant que consommateur, vous êtes donc du bon côté : aucun contrat juridiquement contraignant n’a été conclu par téléphone. Par conséquent, vous ne devez en aucun cas payer la facture.
Quand y a-t-il un droit de rétractation ?
Un droit de rétractation n’existe que s’il est expressément convenu ou accordé par la loi. Les conséquences d’un retard surviennent en cas de résiliation unilatérale et injustifiée du contrat. En cas de rétractation justifiée, il existe un droit au remboursement des services déjà rendus.
Quand commence le délai de rétractation pour les achats en ligne ?
Le délai de 14 jours commence dès que le destinataire a reçu la marchandise. Si le commerçant n’a pas ou pas correctement informé le consommateur de ses droits dans sa politique de rétractation, le délai de rétractation est porté à un an et 14 jours, à compter du jour de réception de la marchandise.
Interrogé par: Eduard Buehler | Dernière mise à jour : 12 janvier 2021
note : 4,7/5
(5 étoiles)
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Qu’entend-on par vente à distance ?
Les moyens de communication longue distance comprennent avant tout les courriers, le téléphone, les e-mails, Internet, fax, SMS, etc. … Si, par exemple, un contrat d’achat est conclu sur Internet (boutique en ligne, Ebay, etc.), il s’agit alors d’une transaction longue distance. En règle générale, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation s’il est un consommateur.
Quels contrats relèvent de la définition des contrats à distance ?
En Allemagne, un contrat à distance est un contrat de livraison de biens (contrat d’achat) ou de prestation de services (contrat de service, contrat d’agence, contrat de location, contrat d’entreprise, contrat de courtage, courtage de partenariat, courtage de services de voyage) entre un entrepreneur …
Quand s’applique la loi sur la vente à distance ?
A qui s’applique la loi sur la vente à distance ? Le FernAbsG s’applique aux entrepreneurs qui vendent leurs biens et services aux consommateurs par voie de vente à distance. La vente par correspondance classique est citée en exemple, mais aussi la vente de biens par téléachat et sur Internet.
Quelles sont les conditions d’un contrat à distance ?
Un contrat à distance existe lorsque le contrat est conclu par des moyens de communication à distance. … Les consommateurs ont des droits particuliers dans ces contrats.
Qu’est-ce qu’un contrat à distance ?
23 questions connexes trouvées
Qu’est-ce qu’un contrat hors établissement ?
Un « contrat hors établissement » existe lorsque l’entrepreneur s’adresse personnellement et individuellement au consommateur en dehors de ses locaux professionnels tout en étant physiquement présent et que le contrat est conclu dans ces circonstances.
Quand commence le délai de résiliation pour les contrats à distance ?
Conformément au § 312g Abs.1 BGB, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation s’ils ont conclu un contrat à distance. Le délai de résiliation des contrats à distance est de 14 jours. Dans le cas de services, le délai commence avec la conclusion du contrat, dans le cas de livraisons de biens, lorsque les biens ont été livrés au consommateur.
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation dans les contrats à distance ?
Le droit de rétractation existe pour les contrats qui ont été conclus en vente à distance. … Si le contrat a déjà été négocié dans les locaux de l’entreprise puis conclu « à distance », il n’y a pas de contrat à distance et le droit légal de rétractation n’existe pas.
Quand commence le délai de résiliation des contrats téléphoniques ?
Le délai de rétractation de 14 jours pour votre contrat téléphonique et Internet ne commence que si vous avez été clairement informé de votre droit de rétractation dans les documents contractuels. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de rétractation, le délai est prolongé d’une année entière.
Quand une politique d’annulation est-elle requise ?
Il est de deux semaines si des instructions d’annulation appropriées sont données au moment de la conclusion du contrat ou au moins immédiatement après. Le délai de rétractation est d’un mois si l’instruction est donnée plus tard.
Quand s’applique le droit de rétractation de 14 jours ?
Le soi-disant droit de rétractation s’applique généralement 14 jours après la conclusion d’un contrat ou la réception des marchandises commandées. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le revendeur ou le partenaire contractuel que vous souhaitez vous rétracter.
Pour quels contrats à distance les dispositions du code civil allemand ne s’appliquent-elles pas ?
En principe, les dispositions sur les contrats à distance selon § 312b III BGB ne s’appliquent pas aux contrats de livraison de nourriture, de boissons ou d’articles ménagers courants qui sont exécutés par l’entreprise au lieu de résidence ou de séjour du consommateur ou à son domicile. lieu de travail à…
Le droit de retour peut-il être exclu ?
Si un client (en tant que consommateur) a commandé un article sur Internet, il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Dans certains cas exceptionnels déterminés par la loi, le droit de rétractation peut toutefois être exclu par le commerçant (§ 312g al. 2 BGB).
Comment puis-je révoquer un contrat ?
Pour résilier un contrat, vous devez informer le vendeur que vous souhaitez résilier le contrat. Il ne suffit pas de simplement retourner les marchandises commandées. Vous pouvez procéder à la révocation « de manière informelle ». Cela signifie que vous pouvez également l’expliquer verbalement ou par téléphone.
Qu’est-ce que cela signifie si les parties contractantes ne sont pas physiquement présentes en même temps ?
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Quand un contrat téléphonique est-il valable ?
Mais : Les contrats que vous concluez par téléphone sont également valables sans confirmation écrite. … Si vous avez conclu un tel contrat par téléphone, vous devez le révoquer dès que possible. Le délai pour cela est d’au moins 14 jours.
Puis-je résilier n’importe quel contrat dans les 14 jours ?
Si aucun délai supplémentaire n’a été convenu dans le contrat, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. … Cela se produit généralement lorsque le contrat est conclu, la politique d’annulation est incluse dans le contrat. Si vous avez commandé quelque chose, le délai ne commence qu’à partir du moment où vous avez reçu la marchandise (§ 356 al. 2 BGB).
Quand un contrat est-il passé par téléphone ?
Contrat par téléphone autorisé uniquement avec une offre concrète
En tant que consommateur, vous êtes donc du bon côté : aucun contrat juridiquement contraignant n’a été conclu par téléphone. Par conséquent, vous ne devez en aucun cas payer la facture.
Quand y a-t-il un droit de rétractation ?
Un droit de rétractation n’existe que s’il est expressément convenu ou accordé par la loi. Les conséquences d’un retard surviennent en cas de résiliation unilatérale et injustifiée du contrat. En cas de rétractation justifiée, il existe un droit au remboursement des services déjà rendus.
Quand commence le délai de rétractation pour les achats en ligne ?
Le délai de 14 jours commence dès que le destinataire a reçu la marchandise. Si le commerçant n’a pas ou pas correctement informé le consommateur de ses droits dans sa politique de rétractation, le délai de rétractation est porté à un an et 14 jours, à compter du jour de réception de la marchandise.
Interrogé par: Eduard Buehler | Dernière mise à jour : 12 janvier 2021
note : 4,7/5
(5 étoiles)
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Qu’entend-on par vente à distance ?
Les moyens de communication longue distance comprennent avant tout les courriers, le téléphone, les e-mails, Internet, fax, SMS, etc. … Si, par exemple, un contrat d’achat est conclu sur Internet (boutique en ligne, Ebay, etc.), il s’agit alors d’une transaction longue distance. En règle générale, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation s’il est un consommateur.
Quels contrats relèvent de la définition des contrats à distance ?
En Allemagne, un contrat à distance est un contrat de livraison de biens (contrat d’achat) ou de prestation de services (contrat de service, contrat d’agence, contrat de location, contrat d’entreprise, contrat de courtage, courtage de partenariat, courtage de services de voyage) entre un entrepreneur …
Quand s’applique la loi sur la vente à distance ?
A qui s’applique la loi sur la vente à distance ? Le FernAbsG s’applique aux entrepreneurs qui vendent leurs biens et services aux consommateurs par voie de vente à distance. La vente par correspondance classique est citée en exemple, mais aussi la vente de biens par téléachat et sur Internet.
Quelles sont les conditions d’un contrat à distance ?
Un contrat à distance existe lorsque le contrat est conclu par des moyens de communication à distance. … Les consommateurs ont des droits particuliers dans ces contrats.
Qu’est-ce qu’un contrat à distance ?
23 questions connexes trouvées
Qu’est-ce qu’un contrat hors établissement ?
Un « contrat hors établissement » existe lorsque l’entrepreneur s’adresse personnellement et individuellement au consommateur en dehors de ses locaux professionnels tout en étant physiquement présent et que le contrat est conclu dans ces circonstances.
Quand commence le délai de résiliation pour les contrats à distance ?
Conformément au § 312g Abs.1 BGB, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation s’ils ont conclu un contrat à distance. Le délai de résiliation des contrats à distance est de 14 jours. Dans le cas de services, le délai commence avec la conclusion du contrat, dans le cas de livraisons de biens, lorsque les biens ont été livrés au consommateur.
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation dans les contrats à distance ?
Le droit de rétractation existe pour les contrats qui ont été conclus en vente à distance. … Si le contrat a déjà été négocié dans les locaux de l’entreprise puis conclu « à distance », il n’y a pas de contrat à distance et le droit légal de rétractation n’existe pas.
Quand commence le délai de résiliation des contrats téléphoniques ?
Le délai de rétractation de 14 jours pour votre contrat téléphonique et Internet ne commence que si vous avez été clairement informé de votre droit de rétractation dans les documents contractuels. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de rétractation, le délai est prolongé d’une année entière.
Quand une politique d’annulation est-elle requise ?
Il est de deux semaines si des instructions d’annulation appropriées sont données au moment de la conclusion du contrat ou au moins immédiatement après. Le délai de rétractation est d’un mois si l’instruction est donnée plus tard.
Quand s’applique le droit de rétractation de 14 jours ?
Le soi-disant droit de rétractation s’applique généralement 14 jours après la conclusion d’un contrat ou la réception des marchandises commandées. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le revendeur ou le partenaire contractuel que vous souhaitez vous rétracter.
Pour quels contrats à distance les dispositions du code civil allemand ne s’appliquent-elles pas ?
En principe, les dispositions sur les contrats à distance selon § 312b III BGB ne s’appliquent pas aux contrats de livraison de nourriture, de boissons ou d’articles ménagers courants qui sont exécutés par l’entreprise au lieu de résidence ou de séjour du consommateur ou à son domicile. lieu de travail à…
Le droit de retour peut-il être exclu ?
Si un client (en tant que consommateur) a commandé un article sur Internet, il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Dans certains cas exceptionnels déterminés par la loi, le droit de rétractation peut toutefois être exclu par le commerçant (§ 312g al. 2 BGB).
Comment puis-je révoquer un contrat ?
Pour résilier un contrat, vous devez informer le vendeur que vous souhaitez résilier le contrat. Il ne suffit pas de simplement retourner les marchandises commandées. Vous pouvez procéder à la révocation « de manière informelle ». Cela signifie que vous pouvez également l’expliquer verbalement ou par téléphone.
Qu’est-ce que cela signifie si les parties contractantes ne sont pas physiquement présentes en même temps ?
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Quand un contrat téléphonique est-il valable ?
Mais : Les contrats que vous concluez par téléphone sont également valables sans confirmation écrite. … Si vous avez conclu un tel contrat par téléphone, vous devez le révoquer dès que possible. Le délai pour cela est d’au moins 14 jours.
Puis-je résilier n’importe quel contrat dans les 14 jours ?
Si aucun délai supplémentaire n’a été convenu dans le contrat, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. … Cela se produit généralement lorsque le contrat est conclu, la politique d’annulation est incluse dans le contrat. Si vous avez commandé quelque chose, le délai ne commence qu’à partir du moment où vous avez reçu la marchandise (§ 356 al. 2 BGB).
Quand un contrat est-il passé par téléphone ?
Contrat par téléphone autorisé uniquement avec une offre concrète
En tant que consommateur, vous êtes donc du bon côté : aucun contrat juridiquement contraignant n’a été conclu par téléphone. Par conséquent, vous ne devez en aucun cas payer la facture.
Quand y a-t-il un droit de rétractation ?
Un droit de rétractation n’existe que s’il est expressément convenu ou accordé par la loi. Les conséquences d’un retard surviennent en cas de résiliation unilatérale et injustifiée du contrat. En cas de rétractation justifiée, il existe un droit au remboursement des services déjà rendus.
Quand commence le délai de rétractation pour les achats en ligne ?
Le délai de 14 jours commence dès que le destinataire a reçu la marchandise. Si le commerçant n’a pas ou pas correctement informé le consommateur de ses droits dans sa politique de rétractation, le délai de rétractation est porté à un an et 14 jours, à compter du jour de réception de la marchandise.
Interrogé par: Eduard Buehler | Dernière mise à jour : 12 janvier 2021
note : 4,7/5
(5 étoiles)
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Qu’entend-on par vente à distance ?
Les moyens de communication longue distance comprennent avant tout les courriers, le téléphone, les e-mails, Internet, fax, SMS, etc. … Si, par exemple, un contrat d’achat est conclu sur Internet (boutique en ligne, Ebay, etc.), il s’agit alors d’une transaction longue distance. En règle générale, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation s’il est un consommateur.
Quels contrats relèvent de la définition des contrats à distance ?
En Allemagne, un contrat à distance est un contrat de livraison de biens (contrat d’achat) ou de prestation de services (contrat de service, contrat d’agence, contrat de location, contrat d’entreprise, contrat de courtage, courtage de partenariat, courtage de services de voyage) entre un entrepreneur …
Quand s’applique la loi sur la vente à distance ?
A qui s’applique la loi sur la vente à distance ? Le FernAbsG s’applique aux entrepreneurs qui vendent leurs biens et services aux consommateurs par voie de vente à distance. La vente par correspondance classique est citée en exemple, mais aussi la vente de biens par téléachat et sur Internet.
Quelles sont les conditions d’un contrat à distance ?
Un contrat à distance existe lorsque le contrat est conclu par des moyens de communication à distance. … Les consommateurs ont des droits particuliers dans ces contrats.
Qu’est-ce qu’un contrat à distance ?
23 questions connexes trouvées
Qu’est-ce qu’un contrat hors établissement ?
Un « contrat hors établissement » existe lorsque l’entrepreneur s’adresse personnellement et individuellement au consommateur en dehors de ses locaux professionnels tout en étant physiquement présent et que le contrat est conclu dans ces circonstances.
Quand commence le délai de résiliation pour les contrats à distance ?
Conformément au § 312g Abs.1 BGB, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation s’ils ont conclu un contrat à distance. Le délai de résiliation des contrats à distance est de 14 jours. Dans le cas de services, le délai commence avec la conclusion du contrat, dans le cas de livraisons de biens, lorsque les biens ont été livrés au consommateur.
Quand n’y a-t-il pas de droit de rétractation dans les contrats à distance ?
Le droit de rétractation existe pour les contrats qui ont été conclus en vente à distance. … Si le contrat a déjà été négocié dans les locaux de l’entreprise puis conclu « à distance », il n’y a pas de contrat à distance et le droit légal de rétractation n’existe pas.
Quand commence le délai de résiliation des contrats téléphoniques ?
Le délai de rétractation de 14 jours pour votre contrat téléphonique et Internet ne commence que si vous avez été clairement informé de votre droit de rétractation dans les documents contractuels. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de rétractation, le délai est prolongé d’une année entière.
Quand une politique d’annulation est-elle requise ?
Il est de deux semaines si des instructions d’annulation appropriées sont données au moment de la conclusion du contrat ou au moins immédiatement après. Le délai de rétractation est d’un mois si l’instruction est donnée plus tard.
Quand s’applique le droit de rétractation de 14 jours ?
Le soi-disant droit de rétractation s’applique généralement 14 jours après la conclusion d’un contrat ou la réception des marchandises commandées. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le revendeur ou le partenaire contractuel que vous souhaitez vous rétracter.
Pour quels contrats à distance les dispositions du code civil allemand ne s’appliquent-elles pas ?
En principe, les dispositions sur les contrats à distance selon § 312b III BGB ne s’appliquent pas aux contrats de livraison de nourriture, de boissons ou d’articles ménagers courants qui sont exécutés par l’entreprise au lieu de résidence ou de séjour du consommateur ou à son domicile. lieu de travail à…
Le droit de retour peut-il être exclu ?
Si un client (en tant que consommateur) a commandé un article sur Internet, il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. Dans certains cas exceptionnels déterminés par la loi, le droit de rétractation peut toutefois être exclu par le commerçant (§ 312g al. 2 BGB).
Comment puis-je révoquer un contrat ?
Pour résilier un contrat, vous devez informer le vendeur que vous souhaitez résilier le contrat. Il ne suffit pas de simplement retourner les marchandises commandées. Vous pouvez procéder à la révocation « de manière informelle ». Cela signifie que vous pouvez également l’expliquer verbalement ou par téléphone.
Qu’est-ce que cela signifie si les parties contractantes ne sont pas physiquement présentes en même temps ?
Les moyens de communication à distance sont des moyens de communication qui peuvent être utilisés pour initier ou conclure un contrat entre un consommateur et un entrepreneur sans la présence physique simultanée des parties contractantes.
Quand un contrat téléphonique est-il valable ?
Mais : Les contrats que vous concluez par téléphone sont également valables sans confirmation écrite. … Si vous avez conclu un tel contrat par téléphone, vous devez le révoquer dès que possible. Le délai pour cela est d’au moins 14 jours.
Puis-je résilier n’importe quel contrat dans les 14 jours ?
Si aucun délai supplémentaire n’a été convenu dans le contrat, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. … Cela se produit généralement lorsque le contrat est conclu, la politique d’annulation est incluse dans le contrat. Si vous avez commandé quelque chose, le délai ne commence qu’à partir du moment où vous avez reçu la marchandise (§ 356 al. 2 BGB).
Quand un contrat est-il passé par téléphone ?
Contrat par téléphone autorisé uniquement avec une offre concrète
En tant que consommateur, vous êtes donc du bon côté : aucun contrat juridiquement contraignant n’a été conclu par téléphone. Par conséquent, vous ne devez en aucun cas payer la facture.
Quand y a-t-il un droit de rétractation ?
Un droit de rétractation n’existe que s’il est expressément convenu ou accordé par la loi. Les conséquences d’un retard surviennent en cas de résiliation unilatérale et injustifiée du contrat. En cas de rétractation justifiée, il existe un droit au remboursement des services déjà rendus.
Quand commence le délai de rétractation pour les achats en ligne ?
Le délai de 14 jours commence dès que le destinataire a reçu la marchandise. Si le commerçant n’a pas ou pas correctement informé le consommateur de ses droits dans sa politique de rétractation, le délai de rétractation est porté à un an et 14 jours, à compter du jour de réception de la marchandise.
