Le Roomba i7 est une version plus intelligente de l’aspirateur iRobot. Il a la capacité de se connecter au Wi-Fi et dispose d’une fonction activée par la voix pour nettoyer de manière experte les sols de la maison. Avec cette technique plus efficace, il est important de comprendre ce qu’est une garantie pour vous assurer de connaître vos options en cas de problème.
La garantie du Roomba i7 est une garantie limitée. La garantie couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 1 an à compter de la date d’achat d’origine. Pour les batteries d’origine, la période de garantie est de 6 mois à compter de la date d’achat.
Ces garanties doivent répondre à certaines exigences pour être considérées comme valides et ne couvrent pas les consommables tels que les brosses, les filtres, etc. En outre, il est important de conserver l’emballage d’origine du produit pour le service de garantie. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur la garantie du Roomba i7.
Table des matières
Informations sur la garantie du Roomba i7
Si le Roomba i7 est défectueux, une réclamation doit être reçue dans un délai spécifié pour être considérée comme valide. De plus, la garantie n’est valable que pour le premier acheteur et ne peut être transférée à aucune autre personne.
Toute réparation ne peut être effectuée que par des personnes autorisées par iRobot. Si un tiers le fait, le produit ne sera pas couvert par la garantie. De plus, la garantie ne couvre aucun des dommages suivants dus à :
- Comportement accidentel, abusif ou naturel
- Non-respect des instructions fournies
- Le produit n’a pas été expédié correctement
- Utilisation accidentelle ou mauvais entretien
- Causes externes (fluctuations de puissance)
- Tout ce qui n’est pas lié à un défaut du produit
Toutes les réclamations doivent être faites pendant la période de garantie. Cette période ne sera pas prolongée ou renouvelée d’un an pour remplacement ou réparation. Cependant, les pièces remplacées ou réparées en raison de problèmes spécifiques bénéficieront d’une garantie supplémentaire de 90 jours.
Différence entre la garantie sur les matériaux et la fabrication et la garantie sur la batterie
Les garanties sur les matériaux et la fabrication sont plus longues que les garanties sur les batteries.
Pour les défauts, la garantie matériaux et fabrication est valable 1 an à compter de l’achat initial. En cas de défaut, ce type de garantie comporte plusieurs options de réparation ou de remplacement :
- Réparation avec des pièces de rechange neuves ou remises à neuf
- Roomba i7 à remplacer par un nouveau produit ou utiliser des pièces neuves/anciennes comme nouvelle version
- Remplacement par un nouveau produit ou une version améliorée équivalente au produit d’origine
La garantie de la batterie du Roomba i7 n’est valable que 6 mois après l’achat initial. Uniquement efficace si l’on prend soin de la batterie. De plus, si une batterie tierce est utilisée en remplacement, la garantie n’est plus valable.
Comment puis-je obtenir un service de garantie pour mon Roomba i7 ?
Si vous rencontrez un problème avec votre Roomba i7, vous pouvez aller en ligne, appeler ou visiter votre centre de service local. Vous devez vous assurer que le numéro de série est intact et utilisable. Le Roomba i7 arrivera dans le jour ouvrable suivant s’il est déterminé que les conditions de garantie ont été respectées.
Avant de livrer le produit, vous devez vous assurer que vous avez tous les éléments nécessaires à l’intérieur du colis. Ces éléments comprennent :
- Utiliser l’emballage d’origine ou équivalent
- produit defectueux
- Tous les accessoires (chargeurs, unités murales, bases de maison, etc.)
- Confirmation d’achat (preuve d’achat, facture ou reçu)
- Étiquette de retour (reçue après avoir contacté iRobot)
L’article (ou le nouvel article) vous sera retourné une fois la réparation terminée.
Que se passe-t-il si mon Roomba i7 réparé ou de remplacement tombe en panne ?
Si vous rencontrez un problème avec votre Roomba i7 et que vous le faites réparer ou remplacer sous garantie, vous bénéficiez d’une garantie supplémentaire sur cette réparation. La période de garantie supplémentaire est de 90 jours et ne peut être utilisée que si le problème est le même que le même défaut qu’iRobot a remplacé ou réparé.
Si le Roomba i7 a des problèmes autres que le défaut d’origine, vous ne serez couvert que pendant 1 an à compter de la date d’achat du Roomba (6 mois dans le cas de la batterie) pour réparer ou remplacer le Roomba.
en conclusion
La période de garantie du Roomba i7 est généralement d’un an à compter de la date d’achat du Roomba. Les garanties sont généralement pour les défauts liés aux matériaux et à la fabrication. Cependant, la batterie bénéficie également d’une garantie de 6 mois à compter de la date d’achat. Toutes les garanties sont valables pour le premier acheteur uniquement, et un reçu d’achat est requis pour se qualifier.
S’il y a un problème avec votre produit, vous pouvez aller en ligne et contacter un centre de service pour voir si votre Roomba i7 est éligible pour un remplacement ou un nouvel appareil. Une fois l’appareil réparé, il vous sera renvoyé et vous bénéficierez d’une autre garantie de 90 jours sur la pièce réparée ou remplacée.