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Que paieriez-vous pour guérir la solitude? Notre investissement de série A de 10 millions de dollars dans Papa

Que paieriez-vous pour guérir la solitude? Notre investissement de série A de 10 millions de dollars dans Papa


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Aujourd'hui, Papa, une entreprise fournissant des services de compagnonnage et de mobilité aux Américains âgés (pensez aux petits-enfants à la demande!), A annoncé un nouveau cycle de financement, dirigé par Canaan. Je me joins au conseil d’administration et suis profondément passionné par la mission et l’approche de la société. C’est une occasion rare de s’associer à une équipe pour créer une société précieuse, dotée de la technologie et susceptible d’avoir un impact considérable sur nos systèmes sociaux, financiers et de santé.

Healthcare - l’attention de Papa - est un secteur résistant au changement. Et pourtant, notre système de santé est massivement brisé. Il existe de nombreuses solutions qui ne sont que de petits pas dans la bonne direction, mais ce n’est pas l’approche de Papa. Au lieu de cela, ils utilisent la technologie pour créer une toute nouvelle catégorie de soignants. Pour les personnes âgées, c’est de la camaraderie et du soutien quand elles peuvent être aux prises avec l’isolement social, la solitude ou les contraintes générales du vieillissement vieillissant. Pour un effectif qui recherche de plus en plus d’opportunités de croissance plus flexibles et plus fiables (nos «Papa Pals»), c’est un travail intéressant qui rapporte beaucoup mieux que les autres emplois dans l’économie de l’immobilier et le salaire minimum. Et pour les régimes de santé, c’est un service qui guide les membres vers des modes de vie plus sains, qui ont des répercussions à long terme sur les résultats et les coûts de la santé. Cette approche est un gros problème pour un problème complexe, mais nous avons dépassé le stade où des solutions incrémentielles peuvent déplacer l’aiguille.

On a beaucoup écrit sur les défis du système de santé américain de 3,3 milliards de dollars, mais ce n’est que ces dernières années que le sujet du vieillissement, des effets de la solitude et de la façon dont nous prenons soin des personnes âgées, est devenu plus important, alors que les coûts aigus de Medicare devraient s’approcher 260 milliards de dollars d’ici 2030. À mesure que la génération du baby-boom vieillit, ses enfants (principalement la génération Y et la génération X) se familiarisent avec les défis financiers, médicaux et opérationnels nécessaires pour aider leurs parents à traverser le vieillissement. Nous avons une déficience structurelle dans la façon dont nous les soignons et les hébergeons: avec une pénurie croissante d’aides médicales à domicile et avec 43% des baby-boomers anticipant le vieillissement dans leur foyer principal, il existe un besoin sans précédent de créer des produits et des services pour accompagner cette transition radicale. des personnes vivant plus longtemps chez eux. On parle moins de la crise de solitude et de l'isolement social des 50 millions de baby-boomers et des conséquences à long terme sur la santé si cette solitude n'est pas traitée. On estime que le manque de relations sociales est considéré comme aussi préjudiciable que de fumer 15 cigarettes par jour, et nous n’avons pas encore constaté les effets combinés de ce phénomène sur l’une des plus grandes générations de tous les temps.

Quand j'ai rencontré Andrew, fondateur et directeur général de Papa, il avait une mission simple et profonde: réduire la solitude et l’isolement social des personnes âgées du monde et, au final, restructurer la culture américaine pour soutenir le vieillissement d’une manière qui nous rende fiers. Papa est une place de marché qui relie une nouvelle classe de soignants agréés, appelée Papa Pals, aux personnes âgées afin de leur permettre de jouir d'une plus grande autonomie grâce à des services de mobilité, de camaraderie et de vie quotidienne. Le produit de la société est offert comme un avantage dans le cadre de régimes de soins de santé et de programmes parrainés par l’employeur, tout en étant directement disponible pour les consommateurs et leurs familles. Il ne s’agit pas d’un produit destiné à aider les personnes âgées - c’est une forme de responsabilisation pour une classe de personnes qui ont été lentement laissées à la marge de la société. En passant du temps avec Andrew et l'incroyable équipe, cette distinction subtile mais essentielle est claire.

L'un des avantages novateurs de l'omniprésence d'Internet et des smartphones est la capacité de faire correspondre plus efficacement le capital humain, les biens et les actifs pour résoudre ce qui était autrefois improbable. Associée à ce concept, la technologie a provoqué des changements tectoniques dans notre vie quotidienne et a conduit à la création de sociétés de valeur, allant du commerce de détail (Amazon) aux relations (Match.com) et aux transports (Uber). Et nous continuons à croire que la réinvention du monde hors ligne est une évolution précieuse de l’économie de l’Internet. Encore aujourd’hui, la majorité des près de 10 milliards de TN investis dans les services aux consommateurs n’a aucune numérisation ni possibilité d’internet.

Voici comment fonctionne Papa: le service associe les adultes plus âgés à ceux de Papa Pal - généralement des étudiants, des mères au foyer et des jeunes professionnels - cherchant tous à gagner un revenu supplémentaire tout en soutenant leur communauté locale. Papa Pals subit des vérifications de base rigoureuses et des vérifications psychographiques pour assurer un service et une empathie de la plus haute qualité, ce qui leur permet de fournir à leurs membres toute une gamme de services - des visites aux rendez-vous chez le médecin, en passant par l'épicerie, en passant simplement des promenades et en devenant un interlocuteur exceptionnel . Avec la majorité des visites sur une base récurrente, les membres établissent une relation de confiance et familière avec le même ensemble de papa copains. Les familles ont avantage à avoir une main supplémentaire à proximité (un avantage important compte tenu de la distance géographique croissante entre les générations). De même, les régimes de santé disposent d’une solution abordable et évolutive leur permettant d’établir une relation profonde avec leurs membres. Dans leurs commentaires, ces plans nous ont répété à maintes reprises comment Papa Pals avait conduit à des améliorations des résultats et des coûts de santé à long terme.

Nous sommes heureux d’annoncer notre partenariat avec Andrew et son équipe sur le financement Papa de la série A, aux côtés d’Initialized Capital, de Pivotal Ventures, de Y-Combinator et de Sound Ventures de Melinda Gate. Nous sommes ravis de les aider dans cette entreprise de réduction de la solitude et de l’isolement social et de leur entrée dans un monde où les systèmes économiques et sociaux d’une communauté sont davantage à l’écoute des besoins d’une société vieillissante.

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