pourquoi le wifi xfinity continue de s’éteindre
Comcast Xfinity est un fournisseur de services Internet largement reconnu. Cependant, comme c’est le cas avec tous les autres fournisseurs de services, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes de connexion inattendus. L’un des problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs est que Xfinity WiFi est désactivé encore et encore. Si vous avez une connexion Xfinity et que vous vous demandez pourquoi Xfinity WiFi continue de s’arrêter, voici un guide de dépannage complet qui peut vous aider à résoudre le problème.
Table des matières
Pourquoi Xfinity WiFi continue-t-il de s’éteindre ?
1 – Vérifiez s’il y a des câbles desserrés
Souvent, de nombreux problèmes Internet et Wi-Fi auxquels les utilisateurs sont confrontés sont causés par des câbles lâches. Un câble desserré peut entraîner l’activation et la désactivation de votre WiFi sans raison apparente. La première chose à faire est donc de vérifier toutes les connexions câblées de votre modem. Assurez-vous que les câbles sont en bon état. Assurez-vous également de vérifier les séparateurs et les connecteurs.
2 – Vérifiez les interférences de signal
Une autre raison pour laquelle Xfinity WiFi fonctionne mal et s’éteint encore et encore pourrait être l’interférence du signal provenant d’autres appareils. Il est difficile de déterminer quel appareil est à l’origine de l’interférence du signal, car plusieurs appareils peuvent en être responsables. Certains des coupables les plus courants qui émettent des rayonnements électromagnétiques peuvent interférer avec votre signal Wi-Fi, notamment les ustensiles de cuisine et les moniteurs pour bébé.
3 – Vérifiez la distance entre votre appareil et le routeur WiFi
Les routeurs WiFi sont conçus pour fournir Internet dans une plage spécifique. Cette gamme souffre beaucoup dans les environnements intérieurs avec des murs épais, des meubles et d’autres distractions. Donc, que vous utilisiez un téléphone, une tablette, un ordinateur portable ou tout autre appareil, essayez de le rapprocher d’un appareil WiFi pour évaluer si le problème est causé par la distance.
4 – Vérifier les interruptions de service
Parfois, votre WiFi peut ne pas être en mesure de transmettre Internet en raison d’une interruption de service. Par conséquent, vous devez vérifier si vous faites face à une interruption de service. Vous pouvez le faire avec l’application Xfinity My Account. Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre compte Comcast et le vérifier là-bas. Ou vous pouvez simplement visiter le Centre d’état Xfinity. Vous pouvez également vérifier les interruptions de service en appelant le 1-800-Comcast.
5 – Redémarrez ou restaurez votre routeur
Parfois, il suffit de redémarrer et de réinitialiser le routeur pour résoudre le problème. Pour ce faire, éteignez simplement le routeur et rallumez-le après quelques minutes. Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, continuez et réinitialisez le routeur en usine. Dans de nombreux cas, le redémarrage de l’appareil et sa restauration aux paramètres d’usine peuvent résoudre le problème.
6 – Désactivez tout logiciel de sécurité que vous utilisez
Si un logiciel de sécurité est installé sur votre appareil, ce logiciel peut empêcher votre appareil d’accéder à la connexion WiFi. Le logiciel peut avoir marqué le réseau comme dangereux. Si tel est le cas, désactivez le logiciel de sécurité et essayez de vous reconnecter au WiFi.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours le même problème, il est préférable de contacter la ligne d’assistance Comcast et de demander à son équipe technique de résoudre le problème pour vous.
